《认知操纵》 朱步冲解读
《认知操纵》｜朱步冲解读
你好，欢迎每天听本书，今天为你解读的书，是两位美国心理学家埃利奥特·阿伦森，以及安东尼·普拉卡尼斯的《认知操纵》，副标题是“宣传如何影响我们的思想和行为”。请注意，这里的宣传，特指的是那些别有用心，想操纵受众认知，让他们形成错误认知，做出错误决定的信息传播。
随着各类信息媒介和传播技术的发达，我们已经生活在一个被各类宣传紧密包围的世界里，每天都在自主或不自主地吸收过量的宣传信息。根据他们在书中的统计，美国人每天几乎有一半时间，暴露在各类媒介，包括电视台、电台与各类纸媒的持续轰炸中。在本书初次出版的年代，美国一个国家就消耗了全世界57%的广告。而现在，有了手机和移动互联网，这个数字只会更加惊人。
相信大家在生活中或多或少都有过这样的经历，父母被热情的销售拉去听“健康养生讲座”，然后所谓专家就开始现场推销昂贵的保健产品；或者每当有社会热点新闻事件出现，总有一些自媒体抢先发布一些耸人听闻的所谓爆料真相。根据阿伦森和普拉卡尼斯在本书里的说法，这些泛滥的信息，目的并不是向我们展示全面的真相，或者和我们进行理性的讨论，而是通过使用各种各样的象征性符号，操控我们的情感，诱导我们进入各种思维误区，来达到它们的目的，也就是让接收者自愿接受宣传隐含的信息，并做出行动或者选择。不仅如此，这些宣传信息的制作者和传播者，还在持续优化迭代自己的表达技巧、内容制作和传播方式，让自己的操控和诱导更加隐秘、有效、顺理成章。
虽然阿伦森和普拉卡尼斯在撰写本书的时候，谈的都是美国社会的现实，但不可否认的是，随着互联网技术和新媒体的发达，以及全球化，书中所描述的问题，很多在今天已经困扰了整个人类社会，足以引发我们的警惕和关注。
那么，不加鉴别，被各种各样的社会信息牵着鼻子走的害处是什么呢？从小处说，它会导致我们的行为决策发生各种失误，无法建构正常理性的思维框架，实现持续的自我成长，还会导致我们的短期和长期利益不断受损；从大处说，如果一个社会有足够的成员缺乏对外来信息的筛选能力，易于操控，那么整个社会的前进和发展过程，就可能充满了更多的风险和不确定性。
正是出于这种担忧，阿伦森和普拉卡尼斯联手撰写了本书。在序言中，两位作者强调，他们撰写本书的目的，就是想从社会心理学角度，为大家拆解，这种带有偏见和隐含目的的宣传，利用了哪些人类认知和心理上的缺陷，来操控大众的认知，进而达到其目的。
接下来，我就分三部分，为你讲述本书的主要内容：首先我们来看看，有目的的认知操控、恶意信息传播，是如何能够对人进行有效劝导，改变其行为决策和价值偏好的。在第二部分中，我们再顺着两位作者的讲解，来看看，为什么那些看似破绽百出的信息，还有很多人选择相信，它们到底利用了人类认知和思维模式中的哪些偏差和谬误。在最后一部分里，我们来看看，对于如何辨别、抵御认知操控，两位作者提供了什么样的建议和方法。
首先，阿伦森和普拉卡尼斯告诉我们，当来自外部的信息试图对人产生影响时，有两条路径，分别称为外围路径，以及核心路径。
那么这两种路径如何定义呢？为了节省你的时间，我自己就做了一番简单的研究，结果发现，这两种路径的区别，就是你在接收信息，进行分析决策的时候，分别调用的思维模式不同。
人类在漫长的进化过程中，已经形成了一套固定而基本行之有效的行为模式和认知路径。它们曾经帮助人类战胜过不可胜数的困难，避开过无数危险，但随着人类进入文明社会，这些行为模式和认知路径，也给人类带来了很多副作用。
我们得到听书曾经解读过一本经典《思考，快与慢》，作者是著名心理学家，诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼。他在书中提出一个核心观点，就是人类有两套思维系统，一类叫快思维，大部分时间是它在值班，帮助我们分析解决问题；快思维依靠的是直觉和本能，也就是我们刚才说的，在进化中形成，镌刻在我们遗传基因中的那套固有行为模式和认知路径。优点就是反应迅速，缺点则是出错的概率比较大。而第二套，则是慢思维，也就是利用理性，比如逻辑推理和计算等大脑高级功能来分析解决问题，相对更准确，但每天值班时间有限，遇到难以解决的问题才会被调用。为什么会这样呢？如果用运行中的电脑来打比方，就是：慢思维所占用的CPU算力，以及内存、耗费的能量都太高了，不可多用，能用快思维解决的问题，就尽量别麻烦慢思维。
好了，回到刚才我们讨论的问题：所谓外围路径，就是接收信息后，信息接收者的快思维模式被激发，就是利用本能和直觉，来对信息做出反应，以及分析和决策。相对的，所谓核心路径，就是我们在接收信息后，被激发和调用的，是比较复杂的慢思维。
由于快思维出错的概率比较大，所以，对于那些想操纵认知的信息制造和传播者来说，为了迅速而有效地达到操控受众认知的目的，就必须尽量让他们用快思维来对信息做出分析和反应。为了达到这个目的，传播的信息的内容就必须充斥着简单直接的刺激因素，唤醒我们的本能与直觉。举一个最简单的例子：在夜店酒吧里，推销鸡尾酒和香烟的销售通常是年轻漂亮的女性，这是因为，这些产品的目标客户群是男性顾客。推销员的外貌，再加上夜店酒吧那种鼓励两性进行社交接触的气氛，就对男性产生了一种强烈的吸引力与暗示：只要购买了这些烟酒，就等于和女销售建立了某种社交链接。在这种情况下，男性顾客就很难把认知路径调到“慢思维”这一挡，思考下这些商品的性价比，或者自己此刻是否真的需要抽上一支烟或者再来一杯。
谈完了这种信息影响我们的心理路径，接下来，我们就来看看，有效的认知操控，必须采取哪些策略，或者构成要素，才能顺利起效，对受众产生预期中的影响。为了给读者彻底拆解，两位作者可以说是煞费苦心，在本书中专门辟出了一章，来讨论这个问题，最终得出的结论是，要想实现操控，信息传播就必须具备四大要素：有效的预劝导、信息来源要呈现出良好的可信度、受众关注点的有效管理，以及有效控制受众的情绪。接下来，我就为你逐一讲解，这四大要素的具体细节。
首先，要想成功操控受众的认知，你必须先给自己传播的信息，建立一个良好的传播氛围。阿伦森和普拉卡尼斯给这步操作起了一个名字，叫“预劝导”，预先的预。如果宣传是一座把受众引向特定目的地的信息桥梁，或者一场成功的演出，那么这个预劝导起的作用，就好比是引桥，或者精心搭建的演出现场。
具体来说，预劝导要做的，是如何建构一个问题，从而把受众的思维决策限制在一个框架内，引导他们得出信息制造者事先预埋的结论。
那么，如何有效而隐秘地建立这样一个框架，让大家欣然接受呢？两位作者就说了，信息制造者，会首先给自己讨论的问题，或者对象，贴个对自己有利的标签，或者定义。一旦受众认可了这个标签和定义，就标志着他们接受了这个预设的思维框架。
为了帮助大家理解，阿伦森和普拉卡尼斯就在书里举了个最简单的例子：美国有一种价格昂贵、治疗关节疼痛的新药物，广告语是：复合配方，成分经专业医生验证，超强效果。
听起来很有说服力是不是？你多半也会觉得，这样的药物，卖得贵一点也有道理。但实际上呢，它只不过是在常规阿司匹林之外，添加了咖啡因。虽然阿司匹林和咖啡因都是历史悠久、成本低廉的药用化学物质，但复合配方这个词，立刻会给人一种高技术含量、成本高昂的心理暗示。同样，咖啡因对于镇痛确实有超强效果，但也会带来一系列严重的副作用，比如成瘾依赖性等等，但这一点，这个美国药品厂商，肯定是不会在广告中展现的。
说白了，这种广告的奥秘，就在于，提取宣传目标诸多特性中，最靠近社会共识、最能激发受众共鸣的点，然后把它夸大为自身的本质属性。大家千万不要小瞧这种“定性”或者“命名”的威力，用作者的话说就是：描述事件或者情景时，使用什么样的名称或者标签，就决定了我们的应对方式。在书里，阿伦森和普拉卡尼斯就列举了一个社会心理学实验，来证明，同样的人或者事物，一旦被贴上不同的标签，我们应对的方式和给出评价，就会截然不同。
两组男士，分别走进两个独立、封闭的房间，房间里有一部电话，研究人员说，一会儿，将有一位女士打电话进来跟自己闲聊。这时候，男士们都显示出好奇，问，打电话来的女士究竟是什么样。于是，研究人员会分别给两个房间里的男士一份女性的资料，资料和照片当然是假的，第一个房间里男士收到的照片，是一位相貌平平的女士，而第二个房间里男士收到的照片，是一位漂亮的女士。
在通话后，两组男士被要求填一份问卷，来评价与自己通话的女士。出乎意料的是，那些认为自己在和一位漂亮女士通话的实验者，纷纷打出了高分，认为这位女士风趣幽默、善于社交，给自己留下了深刻的印象。但实际上，与两组男士通话的女性，是同一个人。
构成有效认知操纵的第二要素，叫努力营造信息来源的可信度。这一条其实也很好理解，我们来讲两个真实的小故事：美国作家保罗·福赛尔写过一本剖析社会等级的著作《格调》，里面就谈到一个社会心理学实验，研究人员在纽约街头，假装自己丢了钱包，向路人借钱。结果，当他穿着随便时，一小时之内只筹到了7美元；但当他修饰了自己的仪容，穿上了白领招牌的三件套西装还打了领带之后，一小时之内就收到了26美元的捐助，甚至还有人在车票钱之外，额外给了他买报纸和咖啡的钱。
第二个小故事更简单，二战后，美国准备尝试建造核潜艇。当时很多人觉得，原子能设施体积又大又笨重，造价昂贵，把它改造成为发动机，纯属白日做梦。于是，心理学家又做了一个小实验，召集一批志愿者，让他们阅读一份关于证明核潜艇建造可行的资料。当然啦，如此专业的资料，大部分志愿者看不懂，也无从改变他们心中的定见。不过，研究人员随后告诉他们，这份材料，出自著名核物理学家，主持过美国原子弹研发计划的奥本海默之手。结果，顿时有大部分志愿者表示，自己觉得，建造核潜艇，是可行的。
这背后反映了我们人类一种什么样的思维定式呢？那就是，专业的人，或者社会地位高、品德高尚的人，他们传达的信息，有更高的可信度，在我们的价值体系中，权重更高。
所以，很多别有用心的信息传播，正是看中了这一点，通过营造一个貌似可信的信息提供者形象，来为自己背书，增强对受众的说服影响力。比如，一家食品公司，重金聘请了一个叫科斯比的著名演员，为自己的甜食产品拍摄了一系列电视广告。在大屏幕上，科斯比信誓旦旦地说，这些布丁、点心类甜食，不仅好吃，还对孩子身体健康有益。广告播出后一段时间，这个品牌的甜食销量大涨。
听到这里有人就问了，这个科斯比只是个演员，又不是营养学专家，为什么家长就心甘情愿地掏钱了呢？原来啊，早年间科斯比演出过一档比较热的真人秀，他在真人秀里的角色，叫克利夫，同时是个医术高超的儿科大夫和慈祥的父亲，有五个孩子。于是广告一播出，这些曾经看着他节目长大，已经为人父母的成年人一看，诶，这不是童年记忆里的克利夫医生吗？就冲着这份情怀，这个头衔，他代言的产品，一定可信。
当然了，在形形色色的消费商品广告里，出镜最多的并不是专家，而是社会名人或者娱乐文体明星。这种广告手法背后的认知模式也很简单，我们得到听书解读过一本《模仿欲望》，详细谈过这个问题。广告中的明星效应，就是一种强有力的心理暗示，只要你使用了明星代言的商品，你就能变得和明星一样富有魅力。说白了，我们购买的，并不是商品的实际使用功能，而是它许诺的自我价值提升。
接下来，我们再来看看认知操控的第三个关键要素：受众关注点的有效管理。高明的宣传会使用一切手段，让信息接收者的注意力集中在某个特定的关键点上，无暇顾及其他。为了说明这一点，作者在本书中举了个正面的例子：20世纪70年代末美国政府推出过一项房屋住宅节能改造计划，根据预计，通过给普通人的住宅加装隔热层或者门窗密封条，就能让全国冬天的供暖能耗下降40%。如果房主手头拮据，那么美国政府还将为他们提供无息贷款。但是，计划推出后，仅有15%的人决定，对自己的房屋进行节能改造，因为他们觉得，美国政府在小题大做。
于是，两位作者阿伦森和普拉卡尼斯，就利用自己的社会心理学专业知识，重新给节能计划的工作人员撰写了沟通话术，并进行了培训，效果立竿见影：听完宣讲的私人住宅业主，居然有超过60%的人当场拍板，参加这项美国政府节能改造计划。那么，新话术为什么如此有说服力呢？核心就在于提出了生动具体、让人过目不忘的细节，那些美国政府派来的工作人员对业主，是这样说的：别看房子门窗周围的缝隙尺寸不大，但是如果把一栋住宅里所有的缝隙加起来，那可是一个相当于篮球那么大的洞！一到冬天，宝贵的暖气热量就会通过这个篮球尺寸的大洞，呼呼往外漏！至于隔热层，那就好比是房子的衣服，每个家长都不会让自己家宝贝的孩子大冬天光着身子在外面跑，对吧？孩子冬天要穿衣裳，房子也是一个道理。
为什么生动、可视觉化的信息会对受众产生强力有效的影响？阿伦森和普拉卡尼斯就说了，首先，生动的信息吸引关注，让自己从我们每天接收的信息洪流里脱颖而出。其次，生动性可以降低人理解的门槛，也更加个人化。第三，生动的信息能够引导人的思维，让他们只关注那些信息制造者有意让自己关注的焦点，最后，生动的信息令人难以忘记，可以有效地在受众的认知里持续留存。
好了，认知操控的最后一个关键要素，就是有效控制受众的情绪。大家都知道，衡量一件艺术作品是不是优秀，一个重要标准，就是看能否让受众主动代入，激发强烈的情感，而以劝导和认知操控为目的的宣传，也是如此。
两位作者总结说，如果想有效劝导人接受自己的主张，恐惧是一种最为适合的情绪：通过激发受众的恐惧，信息制造者就能成功地让受众产生持续的焦虑和担忧，然后进一步引导受众按照自己的建议做出抉择和行动。比如，臭名昭著的二战元凶希特勒，就特别擅长通过演说制造恐惧诱导，来操控德国大众。在他的演说里，密集充斥着诸如德意志民族的毁灭、万劫不复等字眼。
当然，“恐惧诱导”如果要生效，必须具备两个必要组成部分，首先是能够激发受众强烈恐惧的信息素材，然后是一个简单直接的决策或者行动方案，两者缺一不可。
除了激发恐惧，唤起受众的认同感，也是一种实现认知操控的有效方法。毕竟，界定自己的属性，实现身份认同，是人类保持自我意识，满足归属感与价值感的主要渠道，同时，也决定了我们与他人，以及外界环境打交道的方式。
我们得到听书曾经解读过美国社会心理学家范巴维尔和帕克撰写的《身份认同》，里面就提到了一个非常有趣的实验，心理学家找了一批曼联球迷当志愿者，分成三组，然后分别安排一个年轻人在这三组志愿者面前走过，佯装摔倒，受了伤。结果发现，当这个假扮的受伤者身穿曼联球衣时，超过90%的志愿者选择出手帮助，但如果受伤者穿的是普通的纯色T恤或者曼联的死敌利物浦球衣时，只有30%的志愿者会伸出援手。这个试验，生动地说明了身份认同对人类行为与决策的影响。
所以，如果别有用心的信息制造者，想操控信息受众的认知，那么，在内容里制造出一种浓厚的“你我都是同路人”氛围，就是个有效的办法。例如，很多网络电话诈骗活动的罪犯，都会准备一套丰富详细的话术手册和背景人设，然后通过套取受害者的个人情况，迅速给自己建立一个和受害者相似的身份：比如，受害者如果是退伍军人，那么骗子也会声称自己在部队里服役过，目的就是为了证明，由于这个共同身份，自己特别值得信任。
好了，刚才我们已经通过作者的讲述，初步了解了认知操控的基本手段，那么在这一部分里，我们再来谈谈，认知操控之所以有效，到底是利用了我们认知和思维模式中的哪些偏差和谬误。
第一个偏差，叫“合理化陷阱”，说白了就是，人类心理上的一种自我防御机制：如果现实和我们的认知与期待不符合，我们依旧会千方百计地证明，自己是合理的。同时，人类往往还有一种认知倾向：更相信那些符合自己利益，或者价值判断的信息，反之则会排斥、遗忘。而那些别有用心的操控者，正是利用了这个认知偏差，引导我们在错误的道路上越走越远。
在书中，阿伦森和普拉卡尼斯就举了一件发生在20世纪50年代，堪称匪夷所思的社会新闻，来证明，宣传通过认知操控，能让人在“合理化陷阱”里不能自拔到什么程度。
故事的主人公，叫基奇，本来就是个普通家庭妇女，但是她突然对外声称，自己接收到了来自太空外星人的消息，这些外星人自称来自一颗名叫克拉里恩的星球，它们通知自己，在1954年12月21日，地球将要被一场大洪水毁灭，但是克拉里恩星球将会派出一支飞碟舰队，来营救自己，以及身边相信这个消息的人。
很快，基奇就依靠自己的口才和魅力，变成了一个名人，或者说邪教头目，身边的信众人数是越来越多；他们都根据基奇的指示，辞掉了工作，散尽了家产，有些人甚至还离开了配偶，和亲戚朋友断绝了往来，一心一意等待大洪水来临之时，自己能顺利登上飞碟，得到拯救。
当然啦，基奇的预言显然没有实现，12月21日凌晨一点，大家跟着基奇在荒郊野外坐着干等，等了好几个钟头，洪水和飞碟都没来，焦虑和绝望开始在人群中传播开来。但是，基奇做出了一个举动，让整件事情的结尾产生了戏剧性的大转折：她突然向大家宣布，飞碟之所以没来，是因为外星人看到大家的虔诚和决心，把洪水也给取消了。于是所有人顿时欣喜若狂，深深沉浸在拯救世界的成就感之中。
听上去很荒诞是不是？但如果从社会心理学角度拆解一下，就会发现，出现这样的结果，其实是顺理成章的。一位社会心理学家，叫费斯汀格，他曾经打入了基奇组织的这个“飞碟教”，对基奇和她的跟随者进行近距离观察。随后，他提出了现代社会心理学一个重要理论——“认知失调”。这个理论的核心判断就是，如果一个人的认知判断和现实不一致，那么他就会陷入一种极端的不适和焦虑，必须做点什么来弥合两者之间的分裂。当然，这时候我们有两种选择，第一是承认自己的失误，改变自己的认知和行为模式；而第二种，则是提出一种全新的解释，证明这种分裂并不存在。当然，对于绝大多数人来说，选择第二种，相对轻松，付出的代价也不那么大。例如，当顽固吸烟者看到关于烟草致癌的科普内容时，他就会面对一个艰难的选择，当然他很快就发现，戒烟对于自己来说太痛苦，代价过大，那么转向第二种策略，就顺理成章，并且选择还多，比如他可以举出很多身边人抽烟但健康的案例，又可以驳斥说这些研究内容是杜撰的，或者干脆声称，宁可在上瘾行为中度过短暂而快乐的一生，也不愿意在痛苦中长寿，诸如此类。
在人类历史上，这种因为极端宣传洗脑而陷入“合理化陷阱”的案例，比比皆是。例如，在二战太平洋战场上，就有个日本士兵小野田宽郎，1944年被派到菲律宾的丛林中打游击，居然直到1974年才放下武器投降。
小野为什么能在条件恶劣的丛林里坚持将近30年呢？这是因为他深受日本军国主义宣传的荼毒，决心坚决贯彻上级命令，顽抗到底。1945年8月日本投降后，菲律宾政府多次向小野等日军残余人员盘踞的丛林喊话，散发传单，告诉他们战争已经结束，但顽固的小野拒不接受现实，认为这只是盟军捏造的谎言，是一种心理战术。
不仅如此，顽固的小野，还把自己收集到的一切信息，都解读为战争依旧在打，日本还在抵抗的证据。比如，他从到手的菲律宾报纸上得知，日本经济发展迅速，在小野看来，这就证明太平洋战局已经变得对日本有利，日本越打越富。再比如，越南战争时期，驻扎在菲律宾的美军调动频繁，小野就认为，这说明美军惊慌失措，疲于应付，标志着日军即将反攻，重新登陆菲律宾。
最终，日本和菲律宾政府没办法，找到了当时小野的指挥官，谷口少佐，让他起草一份催促小野投降的命令书。直到这时，小野认知中的那个虚幻世界才彻底坍塌，最终选择在1974年3月，离开丛林，向菲律宾政府投降。
第二个导致我们被操控的认知谬误，其实非常简单，有一个专业名词：“花车游行效应”。说白了就是，如果人长期接触到某种固定类别的信息，那么哪怕这种信息再荒诞不经，人也会逐渐觉得它具有真实合理性，并质疑其他不同意见，甚至会对揭露其虚假性的事实真相，采取无视的态度。
在本书中，阿伦森和普拉卡尼斯援引了一项统计数据：如果某个家庭每周观看某个消费品牌的广告至少一次，那么这个家庭在购物时，花在这个品牌商品上的预算，平均会增长6%。类似的，作者提到一个美国的统计，1990年海湾战争前夕，那些经常观看新闻节目，尤其是与伊拉克入侵科威特，以及美国军事部署相关内容的美国公众，他们对战争的支持率，明显更高。
好了，刚才我们已经花了足够长的篇幅，来谈认知操控对我们的影响路径、构成要素，以及能够激发我们认同的内在机制。那么你肯定要问，如何提高我们的认知水平，增强“反操控”能力呢？不要慌，两位作者已经给我们在书中，针对构建认知操控的四大要素，提出了一套详细而可操作的辨识与破解方法。
首先来看看，如何破解预劝导。阿伦森和普拉卡尼斯给出的方法是，不要贸然接受信息发布者给出的定义和标签，要提醒自己，先问几个问题：为什么信息发布者使用这个标签？针对信息中的核心内容，如果给它换个标签或者定义，会呈现什么不一样的结果和图景？
同时，在认知操控中，有一种经典的思维框架预设，就是类比。作者提醒我们，如果在某段信息中看到大量、不断重复的类比，就要当心了，需要提醒自己，尽快进入慢思维，强迫自己想清楚两个问题：
1.两个互为类比事物之间，肯定有相似性，但这种相似性，到底是它们的本质相似？还是某些相对不重要的细节相似？
2.这些相似性，和信息中提出的解决方案，或者结论，有没有因果关系？
接下来，我们再来看看，如何判断外来信息中，信息来源的可信度。这个也不难，只要在得出判断或者决策之前，搜索下信息，追问自己几个问题，也就能搞明白：首先，今天网络发达，信息收集便捷，动动手指查一查，这位出来站台背书的专家，身份是真实的吗？如果是，他所谈的问题，是否属于他自己研究的细分领域？别的同行专家对这个问题有什么样的看法，有没有达成共识？在其他场合，这位专家，是否有足够厚重、详细、符合科学标准的研究，来支持他的结论？最后，如果有条件，还可以查一查，这位专家，和信息传播者，是否有利益上的关联。
那么，如何识别一段信息是否是在通过管理我们的关注来进行认知诱导呢？阿伦森和普拉卡尼斯在书里就给我们列了几个筛选标准，无论是媒体报道，还是商业广告，只要具备了这几个特征，那八九不离十，就是在通过故意制造特别的关注节点，来进行认知操控。
1.细节过分详细，让人感到信息过载，无力进行全面消化，或者无暇跳出它营造的氛围，用中立的角度来进行审视。
2.在进行论证时，没有全面系统引用多方面意见，只有单方面的信息或意见，作为决策依据。
3.所有论述和分析，都在明确指向某种结论或者解决方案，尽管这种结论和解决方案并没有出现。
最后，针对那些通过激发情绪来实施认知操控的行为，两位作者也在书中给我们提供了一些建议，包括：
1.监控自己的情绪：如果你察觉到，一些信息引发了你异乎寻常的强烈情感，就要提高警惕。首先，我们要找到信息中引发自己情绪的特定细节，然后开始假设，如果跳出这个由信息制造者建构的场景，同样的情绪激发是否还能存在？如果在引发你的强烈情绪后，信息制造者和传播者立刻提出一些简单直接的行动或者决策建议，那么这就是一个明确的操控信号。
2.警惕那些一上来就给彼此贴标签，迅速称你为自己同类的人，以及那些一心要激发你负疚感、同情心的人。
好了，这本《认知操控》的基本内容，到这里就基本为你介绍完了。两位作者阿伦森和普拉卡尼斯，利用自己丰富的社会心理学专业知识，和多年相关研究的经验，给我们提出了一个重要事实，那就是，发达的信息制造和传播手段，对大众的行为与决策拥有前所未有的影响力，而借助信息的传播，来对大众进行认知操控，则成为一种越来越常见的现象。
更重要的是，和很多人想象的不同，认知操控不必借助什么玄奥的黑科技，或者神秘力量，而是通过洞悉人类常见的认知误区和固定思维模式，利用现有的信息传播渠道，就可以顺利实现。阿伦森和普拉卡尼斯花费了20多万字的篇幅，为我们详细拆解了认知操控的构成要素，以及起效路径，用一个个真实而触目惊心的案例，分门别类地给我们展示了这种认知操控所带来的严重后果。
在本书序言中，两位作者说，之所以写这本书，是因为他们坚信，面对这种认知操控，普通人除了天真地全盘接受、任其摆布和怀疑一切，还有第三种选择，那就是在洞悉这种别有用心的信息心理战术之后，能够明辨是非，有效地保护自己的正当利益，并且还有能力和决心，在他人受到误导的时候，能够挺身而出：毕竟，一次错误的消费决策造成的损失有限，但如果一个社会中的人们频繁受到误导，陷入偏执和盲信，就会产生难以估量的灾难。
最后，阿伦森和普拉卡尼斯给读者提供了辨别和抵制认知操控的一系列建议，我们选择了其中一些比较关键重要的，在这里为你列出，希望能够有所帮助。
1.尽可能地了解认知操控的手段和特征，提高警觉，因为我们每天都可能遭遇这种别有目的的信息。
2.探索信息来源的动机和可信度。
3.理性思考任何建议或者问题。
4.做决定之前，尝试理解所有的选项。
5.对公众人物，观其行，而非听其言。
6.如果在各种媒体平台反复看到一条信息，多问一些为什么。
7.告诉自己，看起来条件过分好的交易和机会都是诈骗。
8.始终问自己“反方的论据是什么？”
9.提早开始教育你的孩子。
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划重点
1.要想实现操控，信息传播就必须具备四大要素：有效的预劝导、信息来源要呈现出良好的可信度、受众关注点的有效管理，以及有效控制受众的情绪。
2.认知操控不必借助什么玄奥的黑科技，或者神秘力量，而是通过洞悉人类常见的认知误区和固定思维模式，利用现有的信息传播渠道，就可以顺利实现。
3.普通人除了天真地全盘接受、任其摆布和怀疑一切，还有第三种选择，那就是在洞悉这种别有用心的信息心理战术之后，能够明辨是非，有效地保护自己的正当利益，并且还有能力和决心，在他人受到误导的时候，能够挺身而出。