《沉静领导》 钱言解读
《沉静领导》｜钱言解读
前言
你好，欢迎每天听本书，今天为你解读的书叫《沉静领导》。它说的是怎么用沉静内敛的方式，塑造不同寻常的领导力。
我们都知道，当领导难，当个好领导更难。这也是为什么，市面上有这么多的书在孜孜不倦地探讨如何培养领导力。
那么，当领导为什么难呢？可能有人觉得，当领导需要一些超凡的素质，特别是在个性上需要鲜明果敢、杀伐决断的魄力，一般人是做不到的。就像有句话说的：慈不掌兵，义不理财。很多人认为自己天生不是那块料，就别想着当领导了，安心做个普通人吧。
但是，普通人就不需要领导力吗？不是的。按照这本书的观点，领导力并不是政治家或CEO专有的能力，而是每个人都需要掌握或有待开发的能力。因为领导力从根本上说，就是引导事态朝正确方向发展的能力。不管目标大小，不管是治理国家、管理公司，还是处理家庭事务、解决个人麻烦，都需要引导事态朝着既定的目标发展，所以每个人都需要领导力。
比如，你是一位中年人，可能面临是否将父母送入养老院的难题，需要妥善解决；或者，你是一家医院的负责人，需要权衡是否减少接诊贫困患者——从经济角度看这很有必要，但它违背了医生的职业道德；再或者，你是银行信贷部的一名员工，突然发现了一处严重的会计错误，面临一个艰难的抉择：是上报问题（可能导致整个组织陷入麻烦和混乱），还是保持沉默、假装没看见？如何解决这些问题，都是需要普通人运用领导力的时刻。
那么普通人能掌握领导力吗？这本书认为，答案是肯定的。它还进一步阐述了，其实大多数领导者并不是那些轰轰烈烈、一呼百应的英雄，而是那些懂得深思熟虑、做事循序渐进的普通人。因为世界上大多数问题的解决，并不是靠少数英雄人物的振臂一呼，而是靠大量默默无闻的普通人的谨慎务实的行动，它们才是深入影响并且改变世界的力量。
这本《沉静领导》是哈佛商学院教授小约瑟夫·巴达拉克的经典作品，曾登上《纽约时报》畅销榜，并被翻译成10多种语言，享誉世界。它用大量生动的案例告诉我们，沉静的领导力体现在社会各行各业的各个层级：从掌握公司决策权的CEO到中层管理者，再到企业一线的销售人员和非营利机构的志愿者等等。它提醒我们：不要因为自己性格内向、小心谨慎，就认为自己不能当领导；也不要认为，自己不是领导，就一定缺乏领导力。因为这世界上还有一种东西，叫沉静的领导力。它不仅是领导者应该重视的一种工作方式，也是普通人可以修炼和掌握的力量。
接下来，我就结合这本书的内容，从世界观和方法论两方面来介绍，普通人如何修炼和掌握沉静的领导力。
以现实主义看待世界
首先我们来看，沉静领导力的出发点是什么，沉静领导者是如何看待世界和人性的。这决定了他们会用什么样的方式来解决身边的难题。
先来看这样一个难题：假设你是一家机构的新任负责人，但是资历一般，没什么特殊背景；你在上任后接到投诉，这家机构的副院长涉嫌性骚扰和歧视员工；而这个人在机构里工作了很多年，有深厚的人脉和影响力。你该怎么办？
书中有这样一个案例。在若干年前，瑞贝卡被任命为美国奥马哈市一家大型医院的负责人。此前她在一家小型医疗机构工作了8年，但缺乏管理大医院的经验。刚上任，瑞贝卡就遇到了一个棘手的问题：有人投诉副院长米勒存在性骚扰和歧视员工的行为。事实上，董事会和前任CEO早就知道这件事，但前任CEO为了避免麻烦，选择了拖延和回避，将这个难题留给了瑞贝卡。
这件事之所以麻烦，是因为被投诉的副院长米勒可不是好惹的。他在医院工作了25年，担任过很多重要职务，甚至董事会也有人支持他。但是，如果不处理这件事，不仅是违背法律和道义的，而且一旦员工向监管机构投诉或向媒体透露，医院将面临更严重的后果。因此瑞贝卡决定启动调查。
随着调查的展开，米勒涉嫌性骚扰的证据逐渐浮出水面。与此同时，瑞贝卡发现米勒比想象的更难对付。他不仅在医院人脉深厚，并且性格强硬，善于操控局面。有迹象表明，米勒在动用他的影响力干扰调查，甚至还逼迫两名员工辞职。这让瑞贝卡感到不安。很显然，如果她直接解雇米勒，可能引起强烈的反弹，甚至会动摇自己的领导地位。
现在该怎么办呢？按常理，瑞贝卡可以光明正大地公布证据并严肃处理，毕竟她有这个职权，道义也站在她这边。但是反过来想，如果证据不够充分，或者米勒利用他的关系迫使证人改口，瑞贝卡可能会遭遇失败，甚至连自己的职位都保不住。这样看来，似乎睁一只眼闭一只眼更为明智。
以上第一种选择，是英雄主义的做法，只要认定正确的事，就去干，不管风险和代价是多少；第二种选择是犬儒主义的做法，它认为理想、道义都是假的，过好自己的日子最重要。但它们都不是沉静型领导者的做法。作为一位沉静型的领导者，瑞贝卡决定采取更为谨慎的态度。她希望在避免剧烈冲突的情况下让米勒自动辞职，因为当事人也不愿把事情闹到法庭上。
为此，瑞贝卡制定了一个周密的计划，把大问题分解成一系列小步骤，耐心地准备解决问题的“人马和弹药”。她准备了一份详尽的调查报告，并与律师沟通，确保每一步都合理合法。她还争取到了一笔解雇费，作为医院解雇员工的补偿。此外她私下与董事会成员沟通，解释为什么必须解雇米勒，同时要给他一笔可观的解雇费。大多数董事同意了她的计划。
在会见米勒的时候，瑞贝卡让保安站在门外，以防万一。她叙述了对米勒的调查，并提到那笔解雇费，然后递给他一封拟好的辞职信，希望他自动辞职。最后米勒不得不签署了辞职信，当事人没有向政府投诉，媒体也没有得到任何消息。瑞贝卡的策略取得成功，一场潜在的危机被巧妙化解了。
瑞贝卡的成功源于她对自身处境的客观分析。她意识到除了CEO的头衔，自己并没有多大权力，而对方不仅人脉深厚，还有强大的影响力。因此正面冲突不仅危险，而且是不负责任的。关键不是她多么了解这所医院的情况，毕竟她只是一个“空降兵”，对她帮助最大的是她对世事的洞察，或者说她看待世界的方式。沉静型领导者是现实主义者，而不是犬儒主义者或英雄主义者。他们认为世界就像一个千变万化的万花筒，而不是一幅有固定目标的精确地图。在危险而复杂的环境中，小心迂回是最好的前进路线，瑞贝卡以这种方式切实地解决了米勒的问题。
当然，我们都知道，世界观与人生观密不可分。除了这里提到的对世界的看法，沉静型领导者是如何看待人性的呢？
人是复杂动机的混合体
正像前面所说，沉静型领导者是现实主义者，他们会努力看清世界的真相，认识到千奇百怪的事都可能在现实中发生。因为人的行为动机是混合多样的，包含了利己与利他、正直与邪恶、理智与狂热等等，也就是说人性非常复杂。这是沉静领导力的又一个出发点。
在这本书里，作者通过大量案例描述了现实世界的复杂矛盾，以及践行沉静领导的普通人在面对这些难题时小心谨慎的态度，但最终还是以务实的策略解决了问题。
比如，有一位医药公司的销售员，他发现公司在宣传抗抑郁症药物时夸大其词，暗示这种药还有戒烟和减肥的功能。刚开始他也是这么干的，因为这能提高销售额，让自己赚更多的钱。但他很快意识到这是违法的，甚至可能带来医疗事故。于是他决定，不再主动宣传那些夸大的疗效。再后来，他把自己的决定告诉其他销售员和主管，希望他们也改变做法。这逐渐引起公司高层的重视，最终改变了公司的销售策略。
再比如，有一位电器公司的生产主管，她一上任就得到公司副总的指示，要她让一名麻烦的员工主动辞职。但经过调查，她发现这名员工表现虽然不好，却有特殊情况：她是一位单身母亲，独自抚养两个患有学习障碍症的孩子。这位主管没有盲目听从上级指示，而是想办法赢得这名员工的信任，重新分配她的任务，让她能在照顾家庭的同时干好自己的工作。最后这名员工的表现真的有了很大进步，也就没有人想要解雇她了。
以上这些案例的主角，都不是大人物，而是面对复杂局面的普通人。他们的所作所为既没有戏剧色彩，也不够英雄主义，而是平心静气地、小心翼翼地在幕后活动。结果，他们做了正确的事情，或至少让正确的事情发生了。
他们之所以做成了事，正是认识到人性的复杂。在他们眼里，理性和感性是同时存在的，目光短浅与坚持不懈是混杂在一起的，利己主义与利他主义是并行不悖的。承认这种复杂的行为动机是沉静型领导者成功的关键。
为什么呢？首先，如果一个人的动机单一，仅仅是利他或自我牺牲，他的努力就难以持久。沉静领导更像是在看不见的地方跑艰难的马拉松，而不是在众目睽睽之下完成激动人心的短跑冲刺。领导者需要从多元动机中汲取力量。他们的挑战不在于如何压制自私的想法和普通的动机，而在于如何协调和引导这些复杂的动机。换句话说，那些在外部环境和内心世界中认识到复杂性的人，比起试图粉饰现实麻烦的人，更有可能克服日常的挑战。
另外，更重要的是，在面对重大道德挑战前，沉静型领导者会首先确保自身安全。他们之所以挺身而出，既是出于帮助他人的愿望，也是因为自身的利益和价值观受到了威胁。他们的动机不仅仅是悲天悯人，但他们确实拥有足够的善良和力量。正如一位沉静型领导者所言：“我选择迎接挑战，既出于自私的原因，也基于基本的道德责任。”他们既不会回避问题，又不会去做无谓的牺牲。
总之，世界上大多数问题的解决，并不是靠少数英雄人物的振臂一呼，而是靠大量普通人谨慎务实的行动。这些人既不是乐观主义者，也不是犬儒主义者，而是现实主义者。他们认为人性既有自私的一面，又有高尚的一面，是复杂动机的混合体。因此，他们总是审慎思考、小心行事，循序渐进地解决问题。这就是沉静的领导力，也是普通人最需要修炼的领导力。
说了这么多，是不是说沉静型领导者就不会使用强硬手段来达成目标呢？当然也不是。沉静型领导者并不否认克服困难有时需要大刀阔斧的勇气，但他们会把强硬手段看作迫不得已的最后一招，先用柔和、变通的方式来解决问题。这就是沉静领导的具体方法。
在原书里，作者将沉静领导的方法归纳为六个步骤，包括在行动前争取时间、研究问题的细节、争取创造性的妥协方案等等，我把它们概括为三个方面。
沉静领导的第一招：充分准备
首先，在行动前要做充分准备。这一点好像不言而喻，俗话说“不打无准备之仗”，沉静型领导者要想圆满地解决问题，当然更要做充分的准备。但具体该做哪些准备呢？
作者在书中提出了三个步骤，一是在行动前争取时间，二是清点政治资本，三是研究问题细节。我们可以通过前面提到的瑞贝卡的案例来做具体介绍。
在瑞贝卡和米勒的斗争中，她为了迫使米勒自动辞职，花了两个月时间来做调查报告，并且和机构里的各种人进行沟通，但一直避免和米勒产生正面冲突，这就是为行动争取时间。她在准备调查报告的过程中，花大量时间和律师交谈，确保自己必须既遵守关于性骚扰的法律，又要尊重米勒在被指控严重罪名时还应享有的权利，这就是研究问题的细节。这对她的计划成功起到了非常重要的作用。因为沉静领导的出发点是相信世界多变和人性复杂，所以在行动前要想办法争取时间，并且深入了解面临问题的细节，这是很容易理解的。
那么清点政治资本又是什么意思呢？说到“政治资本”，很多人可能会想到政治斗争，觉得有失体面。但其实，政治资本并不单指一个人的权力或职位，而是指一个人在工作上的声誉以及他和方方面面的关系，是个中性概念。换句话说，政治资本大部分取决于你在别人心里的位置。在很多时候是只可意会不可言传的，因此才需要我们进行清点。
在瑞贝卡的案例中，表面上看她是医院的CEO，得到了董事会的任命，但实际上她的地位并不稳固。而另一方面，她的对手米勒却是这所医院的核心成员之一，他不仅在医院工作多年，担任过很多重要职务，并且得到部分董事会成员的支持，有深厚的人脉和影响力。相比之下，瑞贝卡的政治资本并不占优势，甚至处于劣势。因此她没有发起正面进攻，而是采取了迂回的策略。
当然，政治资本也不是一成不变的，它会随着形势和信息的变化而变化。
在瑞贝卡的案例中，当她决定为受害的员工主持公道时，她就赢得了部分员工的尊敬，增加了自己的政治资本；当她把米勒涉嫌性骚扰的证据拿去跟董事会成员进行沟通时，她又增加了自己的政治资本，并削弱了对方的政治资本；当她拿出让米勒辞职的计划方案并获得董事会同意后，她的政治资本已经可以完全碾压对方，直到这时她才跟米勒摊牌。
到最后，当人们看到瑞贝卡为了医院的声誉尽心尽力，并赶走了一个强大的对手时，她又赢得了更多的尊敬。它向我们生动展示了什么叫“不打无准备之仗”，以及清点政治资本的重要性。
接下来再看，当我们对解决问题做好充分准备之后，是不是就可以孤注一掷、全力以赴了呢？也不是。沉静领导的策略要求我们，在解决问题时不要贸然行事，而应该投石问路、审时度势，逐步地向目标推进。
沉静领导的第二招：循序渐进
为什么要采取这样的策略呢？首先是因为，世界非常复杂，并且不断变化，各种千奇百怪的事都可能发生，我们很难用“一招制敌”的方式解决问题；相反，把目标分成若干个小步骤，通过不断试探，按照行动—学习—再行动—再学习的模式，才是切实解决问题的方法。另外正像前面提到，沉静型领导者是现实主义者，他们很注重自身安全，尽量保存自身的实力；所以他们很少用孤注一掷的方式做事，而更倾向于小心谨慎地解决问题。这也是由他们的世界观所决定的。
书中有这样一个案例：卡特是一家网络公司的人力资源部经理，负责制定公司的顾问分配计划，将顾问们安排到不同的项目中工作。然而，公司的首席运营官迪兰总是随意更改他的计划，将自己分配到有利的项目中，或者把她不喜欢的顾问安排到不受欢迎的任务中。这些做法让大家非常不满，但由于计划表总是以两人共同的决定形式公布，员工的不满也由他们两人共同承担。
几个月前，卡特曾与公司另一位合伙人基恩谈到过迪兰的行为。基恩似乎已经察觉到问题的存在，并承诺会采取行动。然而，最终并没有任何实质性的措施。相反，卡特无意中听到迪兰说，她要追查在公司内部散布关于她谣言的人。更令卡特不安的是，迪兰对她怀疑的告密者采取了打击报复，比如将这些人分配到最不受欢迎的项目中，安排他们承担额外的工作或在恶劣的时间工作等等。
卡特不愿与迪兰公开对抗，因为迪兰在公司高层中有很多支持者，公开对抗可能会让他丢掉工作。他再次联系基恩，希望能得到帮助。但基恩的态度却很暧昧，他建议卡特自己处理与迪兰的矛盾。这让卡特非常失望，但他没有表露出来。
不久后，在一次董事会议上，卡特被要求当众解释关于迪兰的问题。他承认自己曾与基恩讨论过迪兰的行为，并描述了他们谈话的内容，但对于迪兰报复她怀疑的告密者的行为，他只字未提。卡特的谨慎让合伙人和迪兰都有了台阶下，也让他赢得了一些董事的信任，更重要的是，他为自己保留了一张重要的底牌。迪兰似乎也意识到了问题的严重性，此后再没有滥用职权随意更改计划表。
几个月后，公司宣布人事调整，由另一位合伙人接手了计划表的制定工作，这彻底解决了迪兰滥用职权更改计划表的问题。
卡特的故事展示了沉静领导的重要策略：他没有选择直接对抗，而是谨慎地选择时机和方式，试探着解决问题；他只说出了事实的一部分，避免激烈的冲突，也给各方足够的余地去应对问题。通过这种投石问路、审时度势和逐渐推进的方式，卡特保住了自己的工作，并解决了上司滥用职权的问题。
可见，沉静领导往往不是一个戏剧性的英勇事件，而是一个长期的学习适应和随机应变的过程。在这个过程中，还有两件事也是极其重要的，那就是变通和妥协。
沉静领导的第三招：变通妥协
当然，这里所说的变通，并不是毫无原则的改变，而是在尊重规则的同时，寻找回旋的余地；这里所说的妥协，也不是简单的折中，而是找到创造性的协调方案。
沉静型领导者之所以这样做，是因为世界复杂多变，没有人能用一套规则覆盖所有可能性。有时候我们会发现规则在某些情况下不合时宜，循规蹈矩可能是错误的，甚至是有害的。
比如，说真话看似是我们每个人都应遵循的原则，但也有例外。有些是小事，比如你觉得朋友的新发型并不好看，但如果实话实说，就会损害你们的关系；有些则是大事，比如二战时期，一些欧洲家庭在纳粹的魔爪下藏匿犹太人，并对敌人撒谎，才拯救了无辜的生命。
可见，教条地遵守规则有时可能是不负责任的行为，甚至会带来不幸的后果。所以沉静型领导者在尊重规则的同时，也会努力寻找变通的空间。
妥协也是如此。因为世界多变、人性复杂，沉静型领导者会避免非黑即白的思维方式。他们知道大多数问题看似简单，但通常包含不同层次的复杂性，其中往往蕴藏着重新调整和解决问题的机会。因此，沉静型领导者会把创造性的妥协看作非常重要的领导方式。
书中有这样一个案例。1995年，佛罗里达州一家医院接收了一个出生时有毒瘾的婴儿，被媒体大肆报道。市长非常生气，他提出一个“铁拳”计划，要求逮捕怀孕期间吸毒的妇女，并指控她们虐待儿童。市长的下属希尔维曼最初支持这个计划，但很快意识到这可能吓退孕妇就医，反而恶化母婴健康问题。
为了解决问题，希尔维曼与市长顾问讨论，指出逮捕孕妇的政治风险，如负面媒体报道和种族歧视指控，这些会损害市长形象和支持率。因为希尔维曼的意见，市长撤回了“铁拳”计划，改由她制定新的政策。
后来希尔维曼制定了“赦免计划”，允许孕妇主动接受治疗而不被起诉。如果婴儿有毒瘾，母亲需接受戒毒治疗和监督。政策鼓励孕妇寻求帮助，保持家庭完整，并对吸毒行为零容忍。希尔维曼团队还说服医院为低收入孕妇提供免费病床，与福利部门合作，提供经济援助，帮助她们接受治疗。在政策实施后，婴儿死亡率有所下降，显示出积极的成果。
这种重新思考、重新构造问题的能力，几乎是所有成功领导者拥有的才能。
再举个例子。1858年，美国总统林肯在奴隶制扩展的问题上面临巨大压力。他需要在美国被称作自由领土的地方（也就是后来美国的堪萨斯州和内布拉斯加州）是否推行奴隶制表明立场。一方面，他坚决反对奴隶制扩展，认为奴隶制不应在美国的自由领土上蔓延；另一方面，他也不想失去那些支持奴隶制的选民。因此，他必须在道德立场和政治现实之间找到一个平衡点。
最后，林肯采取了一个聪明的策略，他把奴隶制的问题从道德层面转向经济层面。他强调自由白人的利益，认为新的领土应该为那些想要追求更好生活的自由白人提供机会，而不是让他们和拥有奴隶的种植园主竞争。他通过将问题描述为经济不公平，而不是单纯的道德错误，避免直接批判奴隶制。这样既反对了奴隶制扩张，又避免激怒那些尚未支持废奴的选民，从而获得更多的政治支持。这使他能够继续领导国家，并最终发表了《解放黑人奴隶宣言》，创造了历史。
这两个案例展示了在面对复杂问题时，创造性妥协的重要性。林肯通过将奴隶制重新定义为经济机会问题，既维护了反对奴隶制扩张的立场，又保留了更多选民的支持，避免了激烈的政治冲突。而希尔维曼则通过重新思考和调整问题的关键因素，成功化解了执法与医疗支持之间的矛盾，保护了母婴的健康。这种创造性的妥协，是解决复杂社会问题所需要的重要领导方法。
结语
说到这儿，关于这本书的解读就接近尾声了。到最后，有一些重要的提醒。
在前面的解读中，我们介绍了沉静领导的重要性，它所依托的世界观，以及沉静领导的具体方法。到这里必须指出，虽然沉静领导是解决问题的有效方法，但它们也有被滥用或误用的危险。比如，变通规则可能成为逃避责任的借口；争取时间和深入钻研可能演化成拖沓和懦弱；妥协让步出卖了基本的原则；太过谨慎地使用政治资本，太过缓慢地推进，到头来会一事无成，等等。这是我们应该警惕的。
为了预防这些危险，作者在书中提出，沉静型领导者还需要修炼三种品德：克制、谦逊和执着。这三种品德作为思维和行动上的习惯，能帮助沉静型领导者更好地使用手中的工具解决问题，达成目标。我们应该时时铭记。
首先，沉静型领导者要克制。因为克制不仅能让我们少出错，还能让我们有时间充分考虑问题，去探索事情的真相和可行的方法。其次，沉静型领导者要谦逊。这样我们才会主动地争取时间、钻研问题、逐渐推进，以务实的态度来迎接挑战。更重要的是，沉静型领导者要执着。对沉静领导力来说，克制与谦逊就像一辆车的刹车系统，但只装了刹车系统的车是跑不远的。车辆要远行，还必须有加速器。执着就是沉静领导力的油箱和加速器，它是前进道路上不可缺少的动力源泉。
值得庆幸的是，像克制、谦逊、执着这样的品质，都是普通的美德。它们不是英雄主义的号角，不需要大无畏的勇气、超凡的领袖魅力和高尚的献身精神，它们就是人们思考和行动时熟悉的、自然的、合理的方法。所以几乎任何人都可以修炼和培养沉静的领导力。欢迎你也踏上这条既普通又不寻常的领导力之路。
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恭喜你，又听完了一本书。
划重点
1.沉静领导的出发点是现实主义，而不是犬儒主义或英雄主义。它认为人性既有自私的一面，又有高尚的一面，是复杂动机的混合体。
2.沉静领导的第一招是充分准备，包括在行动前争取时间，清点政治资本，和研究问题的细节。
3.沉静领导的第二招是循序渐进，因为世界非常复杂，并且不断变化，很难用“一招制敌”的方式解决问题；相反，把目标分成若干个小步骤，通过谨慎试探，不断调整，才是切实解决问题的方法。
4.沉静领导的第三招是变通妥协，也就是在尊重规则的同时，寻找回旋的余地；并通过重新思考和调整问题的关键因素，发现创造性的协调方案。