《权力》 张玥解读

张玥解读：权力

关于作者

杰弗瑞·菲佛，美国斯坦福大学著名的组织行为学教授。他曾在哈佛商学院、伦敦商学院等世界名校担任过客座教授，也曾在加州大学伯克利分校教过书。作者在28个国家开办过高级主管培训课程，还为很多企业、协会提供过咨询服务。

关于本书

本书是作者集30多年经验写成的作品，颠覆了人们对于权力的习惯认知。作者从组织行为学的角度告诉人们：为什么在职场中获得权力如此重要，以及如何在现实世界中获得权力、运用权力、维护权力。作者用大量的案例告诉我们：世界从来都不是公正的，你想拥有的一切只能靠你自己去争取。

核心内容

世界从来不是公平的，权力决定你在社会中的等级与位置。对于普通人来说，获得权力，并不是靠天赋，而是靠后天锻炼得来的技能。掌握一些诀窍，可以帮助你在职场中获得权力、保持权力，以及从容面对权力的得失。本书总结了在职场中争取权力的6个关键因素，以及保住权力的5个注意事项，帮助你在职场发展中更加游刃有余。    

你好，欢迎每天听本书。今天为你解读的是《权力：为什么只为某些人所拥有》，这本书的中文版大约20万字，我会用大约22分钟的时间，为你讲述书中精髓：职场权力，比如，为什么要在职场里获得权力，怎样才能获得权力，又怎样才能一直保有权力，通过这些讲解和案例分析，帮助你提高在职场上的生存和进阶能力。

这本“职场宫斗指南”是一位高人写的，他叫杰弗瑞·菲佛，美国斯坦佛大学著名的组织行为学教授。什么是组织行为学呢？说通俗一点，就是研究人在组织中的行为和态度，这样一门学问。而职场权力，恰恰就是这些行为和态度的体现。

杰弗瑞·菲佛曾在哈佛商学院担任过客座教授，也曾在加州大学伯克利分校教过书，而且在28个国家开办过高级主管培训课程，还为很多企业、协会提供过咨询服务。读一下《权力》这本书就会发现，他举了相当多的职场案例，涉及了纳贝斯克、环球电影公司、福特、《纽约客》等许多知名企业或者机构，一看这个作者的实践经验就相当丰富，所以他的底气也就特别足。他写过一本书，叫《你所知道的管理都是胡扯》，这一看就是那种反传统、反直觉的书。这好像是他的一贯风格，因为在《权力》这本书里，一上来他就告诉我们：你对权力的看法，通常是错的。

有人可能会这样想：错就错呗。你和我说权力有什么用啊？那是高管们才应该考虑的事儿啊。但是，权力的拥有是一个渐进的过程，也是从无到有的过程，在这个过程中，它能帮助普通人改变处境。如果你想在职场中生存下来，想活得好好的，就必须掌握权力。所以，从你进入职场的第一天起，就应该考虑权力的问题。

说得再严重一点，有没有权力，还能关系到咱们的健康，你信不信？有一项针对英国公务员心脏病死亡率的调查发现，职员的等级越低，死亡风险就越高，因为缺少权力和地位的人，不能掌控他们的工作环境，就会产生无奈和压力感，健康就会受到损害，而拥有权力，就没有这种压力，健康也不会受到损害。

大家看，这下是不是得重视权力问题了？咱就更别提权力还能带来财富和知名度了，对不对？退一万步讲，就算你不在乎健康、财富这些东西，只在乎工作本身，权力也不可或缺，因为在一个协作的组织环境里，如果你想把事情做好，总是需要一定的领导力，而权力是领导力的一个很重要的组成部分。

权力是怎样得来的呢？很多人可能有这样一种想法，就是我用不着去考虑权力的事情，好好工作就行了，世界是公平的，只要付出就有回报，取得了工作成绩，权力就会随之而来。

但是这本书的作者说，这是人们最常见的错误认识。实际上，世界是不公平的。等级结构在人类社会中无处不在，人的地位永远存在差异，当我们进入一个组织之后，我们的性别、年龄、教育背景，拿出来和别人一比较，就会决定我们的地位是比别人高，还是比别人低。同时，一个人的地位，还会从一个背景带到另一个背景中，始终跟着你，躲都躲不开。

这话听着可能有点抽象是吧？那么我们来举一个例子。很多年以前，美国的高盛银行有一个 CEO ，叫乔恩·科赞，他后来不在银行工作了，到美国参议院去做了议员，再后来又当上了新泽西州的州长。银行工作和政治属于不同的领域，但是他都做得来。为什么呢？因为如果你有足够的智慧，在一个高度竞争的领域中取得成功，获得一个高位，那么哪怕你接下来进入一个八竿子打不着的领域，也能拥有相应的地位。这就是把地位从一个背景带到另一个背景里。所以你看，地位这个东西，我们永远摆脱不了，因为地位而形成的不平等，也就摆脱不了。而且，研究还证明，人们其实挺喜欢等级差异。比如说，当一群人发现自己要去完成一项任务，并且这任务还很重要的时候，他们会自愿形成等级上的差别，觉得这样能让整个团队保持稳定，就能顺利完成任务。这就是对等级结构的默认。

说到这就能发现，既然等级无处不在，而且人们潜意识里又愿意让等级存在，那么我们还能说这个世界是公平的吗？人们之所以总认为世界是公平的，源于一种心理，叫做“公正世界假设”。这种假设认为，如果世界是公正的，那么大家只要守规矩，就能平平安安。如果世界不平等，就会有各种意外，变得难以预料，不可控了。而人们的心理是倾向于掌控事物的，觉得这样才有安全感，而一旦事物不可控，就会有危机感、挫败感，感到沮丧。所以人们宁愿相信自己是生活在一个平等的世界中。但这会让人产生麻痹思想，忽视自己对权力的需求，而且误认为权力是可以等来的，但实际上，权力只能是争来的。

那么，怎样才能争来权力呢？首先，我们需要认清一点，业绩并不决定我们的权力地位。2004年，美国佛罗里达州的一个县的学校董事会，聘请了纽约市教育部门前主管担任督学，目标是改善一个教育问题严重的学区。这个督学叫克鲁，他用了四年时间，解决了学区的问题，提升了学生们的成绩。于是，他本人在2008年被评为了“年度最佳督学”。

半年后，克鲁得到了董事会的回报，他被解职了。为什么全美国最好的督学被解雇了呢？因为克鲁和董事会的侧重点不一样。克鲁觉得自己的任务是改善教育质量。但是董事会认为，这个学区的预算有45亿美元，涉及五万多个职位，董事们更关心的是，谁能得到这些职位。所以尽管克鲁的业绩很好，却没踩到点儿上。

我们再来看一个截然相反的例子。美国有一个女编辑，叫蒂娜·布朗，她在知名的杂志《名利场》工作了8年，让这本杂志的发行量增加到了一百万份，后来她在《纽约客》工作时，让《纽约客》的报亭销售额增加了145%。奇怪的是，蒂娜·布朗的操作模式，并没有给这两份杂志带来任何利润，但这并不妨碍她拥有杂志的大权。

如果从整体来看，蒂娜·布朗的业绩并不算优秀。提高杂志发行量，确实让杂志赢得了关注，但为了维持发行量，杂志也付出了高昂的代价。不过问题在于，业绩包含很多方面，对蒂娜的老板来说，他可能只在意关注度，而不在乎利润，而蒂娜恰恰做到了老板认为重要的事，从而在更高的掌权者那里取得了信任。所以这两个例子告诉我们，只有老板认为重要的事情，才是决定我们工作命运的事情。

我们还说督学克鲁，他被解职还有另一个原因，就是他的态度并不恭顺，所以很不讨董事们的喜欢。如果你想保住自己的位置，建立权力基础，那么最可靠的方式，就是让权位更高的人自我感觉良好，最好的方法就是恭维他们。因为从心理学的角度来说，人身上有一种动机，会避免负面的反馈，而喜欢积极的信息。恭维符合这种心理，而且恭维能带来互惠，就好比你请人吃饭，对方会有所回报一样。试着想一想，如果你对老板加以批评，他肯定心里不舒服，尤其是当你批评的是他很在意、很敏感的事情时，会引发他内心的不安全感，那你就要倒霉了。

所以，在争取权力的道路上，第一个关键就是要明白，业绩并不决定权力地位，我们必须关心和老板的关系，至少，这个关心程度要不亚于对业绩的关心。

我们再来说说争取权力的第二个关键，就是找准职场的起点。人们在最初加入一个组织时，总是喜欢进入核心业务部门，也就是最有权势的部门，觉得从那更容易获得权力。但作者认为，在这种核心部门里，我们反而会遇到最有才华的竞争者，和最死板的职业进程。所以如果我们想迅速升迁，最好去找那些尚未被充分开发、利用的岗位。

二战之后，有一些年轻人加入了福特公司。这些年轻人不懂汽车制造，也就没有进入设计、工程这种关键部门，而是进入了财务、会计部门。结果，若干年后，这个团队里的大多数人成为了福特的高层。为什么会这样呢？

二战后的福特公司，生产混乱，浪费严重，还有大量的内部腐败。而这些新加入的财务人员来自著名的大学，十分聪明，战争期间曾在五角大楼工作，为军方提供过分析支持，因此具有很强的分析才能。他们能通过数据告诉公司，该把钱花在哪，从而控制了浪费和腐败。而且在二战后，当汽车业进入新的创新周期后，细节创新成为关键，公司想知道哪些细节需要改进，就得依赖数据分析。因此，这些新人的话语权越来越大。另外，福特后来成为了上市公司，这些财务人员很擅长使用金融语言，特别符合华尔街的气场，自然就掌握了公司的大权。当初这些年轻人进入福特时，把宝押在了未来，并且押对了。

当然，选择一条未开拓的道路，需要风险，你也可以选择进入成熟的领域，只要你愿意面临更激烈的竞争。如果是这样，那么你可以通过观察一些细节，来确定哪些部门是有权力的。比如你可以看看哪个部门的起薪比较高，越高的部门，权力可能越大；你还可以观察高管层的构成，看看哪个部门的人会出现在董事会里，也就暗示了哪个部门更有权力；而最有意思的观察，莫过于去看各个部门的办公室位置和设施好坏，越靠近掌权者的办公室，越有权力，因为他们和掌权者的接触最方便、最频繁；而一个办公室内的装修好坏，也能显示出它的主人是在走好运，还是在走下坡路。

这就是争取权力的第二个关键，找准职场的起点。

而争取权力的第三个关键，是成为最引人注目的人。我们进入一个组织，选好了部门，知道自己要去哪里，这确实很重要，但更重要的是，我们要培养脱颖而出的能力和意愿，否则的话，就等于把机会留给了竞争对手。

我们平时会看到大量的广告，衡量广告效果好不好，并不是看它有没有品位或艺术性，而是看它能不能让人们记住它所宣传的东西。心理学证实，人们更喜欢熟悉的东西，而反复地曝光，会增加记忆度。所以，在权力之路上，你要让别人记住你，记住了你，就等于在关键时刻会选择你。

美国有一个营销大师，叫基思·法拉奇，当年他从哈佛商学院毕业的时候，收到了德勤公司的录用通知。法拉奇挺有意思，来了一个反客为主，提出要见德勤的主管，而且非见不可。德勤公司还真就给安排了。法拉奇和主管见面后说，他愿意接受录用，但有一个条件，就是每年要和主管共进一次晚餐，主管同意了。没有多少人敢于和公司老板对话，尤其是在对方准备录用你的时候，更别提和老板约定每年吃一次晚餐了。但法拉奇凭借出奇制胜的方式，给他的老板留下了极为深刻的印象，更重要的是，每年一次的晚餐，是一种和掌权者沟通的途径，这能为法拉奇带来更多的机会，从而在组织里获得高位，掌握更多的权力。后来那位主管说，这是法拉奇的技巧，他就是利用这些技巧登上职业生涯顶峰的。

像法拉奇那样向别人提出要求，是一种很有效的表达方式。很多时候，我们害怕提出请求，害怕太惹眼，觉得这样会招人讨厌，对自己不利。可是，招人喜欢，就有助于获得权力吗？不是这样的。我们要明白一个逻辑关系，当你招人喜欢的时候，并不一定会争取到权力，而当你有权力的时候，你一定会招人“喜欢”，虽然这个喜欢要打上个引号。

为什么说一定会呢？因为科学研究表明，人的态度是随着行为产生的，当人们出于某些需要，和有权力的人来往时，随着时间的推移，他们就会越来越喜欢那些有权力的人。美国的前国务卿赖斯就说过，如果你有权力，别人就会加入到你这边来，因为他们害怕你，也想接近你，和你的权力或者成功扯上点关系。所以有时候，你不用去讨别人喜欢，反而要让别人害怕你。几百年前马基雅维利在他的名著《君主论》里，也说过类似的话，他说，虽然让人们既害怕你又喜欢你，是一种很理想的状况，但当你必须二选一时，如果想获得和保持权力，就应该让人们害怕你。

这就是争取权力的第三个关键，成为引人注目的人，哪怕让别人害怕你也可以。

我们再来看第四个关键，就是拥有资源。在所有的组织中，只要控制了资金和人员，就拥有了权力。所以，在选择职位时，我们应该选择可以控制更多人员和更大预算的职位，而且是直接控制的那种，控制的规模越大，拥有的资源就越多。既然资源能带来权力，那么积极寻找资源就相当重要。有的人很有天赋，能创造出独一无二的资源。

1971年，有一个叫克劳斯·施瓦布的人从瑞士大学拿到了博士学位。他本来可以走传统的学术路线，但是没有。他发现，当时的美国经济在不断增长，引起了很多欧洲商人的关注，就觉得商界需要一个平台，通过这个平台做做生意，还能交流一些想法，所以他想出一个主意，为商界领袖们组织了一个会议。当时这个会议被称为欧洲管理论坛，慢慢的，这个论坛的规模越来越大，最终发展成了今天的世界经济论坛。对施瓦布来说，这个论坛就是专属于他的、独一无二的资源，因为他是首创者，获得了一种垄断权，这种权力是别人无法攫取的。

我们再来看争取权力的第五个关键，是掌握强大的人际关系。人际关系能让我们接触更多的人，从而增加机会。一个有效的人际关系网，能催生良性循环，它使你的可见度增加，从而提升你的权力和地位，而权力和地位的提升，又会使人际关系的维护变得更加容易。

苹果公司曾有一位副总裁，叫海蒂·罗伊森，她有一个爱好，就是每次度假以后，都给朋友们写一封信，告诉大家假期里都发生了什么事儿。这种事儿，可能有很多人都在做，但是罗伊森把这事儿做得也是够绝了，因为她每次要发出七百多封这样的信。当然她不是每一封都手写，而是打印出来。即便这样，也把打印的人吓傻了，人家的第一反应是：姐啊，谁会有那么多朋友？但是罗伊森认为，只要是对自己有帮助，或者需要自己帮助的人，都会乐于通过这样一封信来保持联系。这样他们就会一直记得你，并保持深刻的印象。

七百多封信，挺多是吧？看起来，维护人际关系要花费大量时间，是不是？但作者说，人际关系需要的并不是时间和精力，而是思考和规划，因此我们需要有策略地培养人际关系，可以列出一张清单，上面写着我们需要认识的人，然后想办法去结交。

在上世纪七十年代，社会学家通过研究证明，在寻找工作的过程中，社会关系十分重要，越善于利用社会关系，找到的工作就越好。社会学家把联系分为两种，一种是强联系，指的是我们和亲人、朋友之间那种密切的来往；另一种是弱联系，是指泛泛之交。在下意识里，我们会以为强联系对我们更重要，但就寻找工作而言，弱联系所起的作用更大。这是因为，强联系常常处于同一个圈子中，大家掌握的信息差不多，而弱联系刚好相反，能帮你了解新的圈子、新的人，带来不同的信息。因此，最佳的人际关系策略是，认识大量来自不同行业的人，同时，要尽量和地位较高的人士来往，这样的社会关系更有助于我们获得权力。

这就是第五个关键，掌握强大的人际关系。

我们再来看争取权力的第六个关键，就是学会扮演角色。拥有领导力的秘诀之一，就是扮演角色，作者很坦率地建议我们，想当领导，要学会装模作样。英特尔公司的创始人之一安迪·鲁格夫，有一次去参加硅谷论坛，别人问他，当他不能确定公司的发展趋势时，如何进行领导呢？鲁格夫说了这么一句话：“部分在于自律，部分在于欺骗，而欺骗会变成现实。”

好家伙，这么一听，这个商界精英整个是一个大骗子啊。但实际上，他所说的欺骗是加引号的，是指做出一个自信的样子，给自己打气，而且由于人的情感会传染给周围的人，那么别人也会随着你自信起来，这对于组织的发展相当有效，所以这是一种表演，演给自己看，也演给别人看。在扮演角色的时候，有一种情绪很特殊，有助于我们赢得权力，那就是愤怒。当你和同级别的同事一起工作，而你又想对他们施加影响的时候，表达出愤怒很有效。因为研究表明，表达愤怒的人常会被认为是强大的、聪明的，对于表达愤怒的人，别人通常也会赋予他们更高的地位。所以，著名的巴顿将军会对着镜子练习，练习什么呢？皱眉头。

以上我们说到的，就是争取权力要掌握的几个关键，我们再来简单回顾一下，一是必须要明白，业绩并不决定我们的权力地位；二是找准职场的起点；三是成为最引人注目的人；四是拥有资源；五是掌握强大的人际关系；六是学会扮演角色。这些关键，可以说都是进攻型的策略。而当你获得权力之后，还需要掌握一些防守技巧，保证权力不会失去。接下来我们就来说说，如何保住自己的权力。

有一句老话说得好，权力使人腐化。在大多数情况下，这话可能是对的。心理学家发现，权力会导致一种“趋向”行为，也就是说，权力会让我们更积极地去争取想要的东西，而在这时候，遵守规则的行为就会受到抑制。所以当人们获得权力的时候，就会进入“权力心态”，这种心态让人变得无礼和粗鲁，会过度自信、固执，并越来越倾向于把别人当作陪衬，越来越忽视别人的感受。这就容易使掌权者失去支持，造成垮台。

为了避免这样的状况，掌权者需要保持洞察力，了解周围人的感受，同时还要保持平衡性，让自己和从前保持一致。瑞士再保险公司的一位前主席，有一个保持平衡性的好办法，这位高管经常回到自己上小学的村庄里，待上一段时间，因为在当地人眼中，他和七岁的时候没什么两样，这有助于他找回自我。这就是保住权力要注意的第一件事，就是保持洞察力和平衡性。

而要注意的第二件事，就是不能对别人过度地信任。如果过于信任别人，他们就有可能在你放松的时候拆你的台。你必须要看对方做了什么事，才能给出相应的信任度。

保住权力要注意的第三件事，是拥有耐心。美国佛罗里达国际大学的前任校长米奇·迈迪克，在校长位子上坐了23年。他说，在管理一个近四万人的大学时，他必须经常参加一些活动，比如婚礼、成人礼、筹款活动甚至葬礼。尽管有时候他宁可做点别的事，但也不得不保持耐心。如果他觉得这些活动都是鸡毛蒜皮，如果他觉得参加活动的人都是傻瓜，那么这些傻瓜就会在这些鸡毛蒜皮的事情上做文章，给他点颜色看看，让他失去校长职位。所以当你掌权的时候，必须要继续谨言慎行，耐心一点，才能少得罪人。

保住权力要注意的第四件事，是与时俱进。家得宝公司的前任 CEO 罗伯特·纳德利习惯以暴君的方式进行管理，经常把股东丢在一边，根本不考虑他们的感受。在老派的年月，当暴君式管理风行的时候，这种方式不会有什么问题，但随着时代的变迁，人们接触到了新式的管理模式，开始希望老板更善于倾听、善于关注更多的利益团体。所以当纳德利仍保持暴君风格时，家得宝的股东们就把他赶下了台。时代不停在变，你却不变，那怎么能行呢？

我们最后来看看，保住权力要注意的最后一件事，它带有很浓的哲学味道，那就是，不要对权力恋恋不舍。因为到了职业生涯的最终，所有人都会谢幕，都会失去权力，既然天下没有不散的筵席，那么你最好在聚会结束之前离开。杰克·韦尔奇在离开通用电气之前，培养了很多有接班能力的人，因此他完全做到了有尊严地离开，并仍然能给后人留下宝贵的财富。

刚才所说的，就是保住权力要注意的五件事：第一，要保持洞察力和平衡性；第二，不能对别人过度信任；第三，要有耐心；第四，要与时俱进；最后，不要在权力中过度留恋。

通过以上的讲述，《权力》这本书告诉我们一件事，那就是，获得权力的能力，并不是一种天赋，而是可以后天培养的技能。作者相信，通过这本书，能帮我们在职场政治中更加游刃有余。

撰稿：张玥 脑图：摩西 转述：杰克糖