《迈尔斯直觉心理学》 赵亭解读
《迈尔斯直觉心理学》| 赵亭解读
关于作者
戴维·迈尔斯，国际著名心理学家，美国心理协会终身成就奖获得者，出版过十几本非常受欢迎的心理学著作，其中《社会心理学》和《心理学》两本经典著作已经分别再版了11次和9次，还被美国700多所高等院校选为心理学教材。虽然成就斐然，迈尔斯却低调地将自己定位为“面向公众和心理学学生的心理科学传播者”。
关于本书
这是一本关于直觉的经典科普读物。在本书里，戴维·迈尔斯为我们揭开了直觉的神秘面纱，他从直觉是什么以及直觉形成的基础出发，为我们解读了直觉的强大力量和潜在危害。截至迈尔斯这本书于2002年首次出版前，还没有一本权威且系统的心理学著作是面向大众来科普直觉的形成、力量和危害的。迈尔斯的这本书填补了这方面的空白，被美国心理学会前主席盛赞为“心理学界最好的著作之一”。
核心内容
本期音频从直觉是什么以及直觉形成的基础出发，为我们解读了直觉的强大力量和潜在危害。迈尔斯指出，虽然直觉是思维的捷径，但在利用直觉的同时，我们一定要警惕陷阱，用理性思维加以检验，以直觉和理性双轨思维来认识世界和解决问题。
你好，欢迎每天听本书。本期为你解读的是《迈尔斯直觉心理学》。这本书的中文版大约有24万字，我会用大约30分钟的时间为你讲述书中精髓，那就是，直觉虽然是思维的捷径，但它也可能把我们引入歧途。
我先给你说一个真实的故事。一天早上，一个秀气的男孩儿向一位女士求助，他说自己的车抛锚了，想搭个车去朋友家。但在看到男孩儿的一瞬间，这位女士的直觉就告诉她有什么事不对劲。于是她一反常态，拒绝了男孩儿的请求并劝说他回家。当她提到男孩儿的妈妈时，男孩面无表情地说：“我不知道我妈妈在哪儿。”这位女士不安地报了警。之后，警察就发现男孩儿的母亲死在了家里的浴缸中，而凶手正是这个准备搭车逃往加拿大的男孩儿。
生活中，你有没有过类似的直觉经历，说不清道不明，但却结结实实地帮你预测到了未来，避免了损失或是获得了意外的收获？在大多数人眼里，直觉就是个玄乎的东西：当它出现时我们知道这就是直觉，但却说不清它是什么，从何而来。其实，直觉也是一门科学，是心理学的研究对象之一，我们今天要讲的这本书《迈尔斯直觉心理学》就是一本关于直觉的经典科普读物。
这本书的英文名直译过来就是“直觉的力量和危害”，这其实就是本书想揭示的核心内容。在这本书里，作者基于认知心理学和大脑科学的研究，以丰富的案例向我们解开了关于直觉的科学真相，是一本有料又有趣的科普读物。
这本书最早出版于2002年，当时就被美国心理协会和美国心理科学协会这两大权威心理学组织的主席盛赞，称其为心理学界最好的著作之一。2008年，人民大学出版社首次将这本书引进国内，书名译为《直觉：你所不知的潜力与危害》，2016年，浙江人民出版社又推出了全新的中文译本，这次书名译为了《迈尔斯直觉心理学》。
能将作者的名字放在书名里的，一般作者都得是大师级的人物。本书的作者戴维•迈尔斯正是如此。他是国际著名心理学家，美国心理协会终身成就奖获得者，出版过十几本非常受欢迎的心理学著作，其中《社会心理学》和《心理学》两本经典著作已经分别再版了11次和9次，还被美国700多所高等院校选为心理学教材，迈尔斯也就顺理成章地成了当今版税收入最高的心理学家。
虽然成就斐然，迈尔斯却低调地将自己定位为“面向公众和心理学学生的心理科学传播者”，他的每一本书都在践行这个定位，用深入浅出的语言、系统的理论框架和丰富的数据案例来介绍心理学知识，可读性非常强。今天我们要讲的这本《迈尔斯直觉心理学》，也同样具有这个特点。
好，以上介绍完本书的基本情况和作者概况，接下来，我就从直觉的形成、力量和危害三个方面为你详细讲述这本书的重点。
我们先来看第一个重点，什么是直觉？它形成的基础是什么？
每天，我们都要做无数选择，处理无数事务。小到早晨睡眼曚昽时闭着眼睛刷牙，大到处理工作中的日常事务，生活中的大部分思维、感受和行为都是在意识之外运作的。也就是说刷牙时，你不必分析你的手要以什么样的速度和角度向牙刷靠近才能一把抓起牙刷；也不必计算你需要用多大的力持续几秒才能挤出长度合适的牙膏。这些动作就好像流水般自然而然地从我们身体里流淌出来，不用花费什么心力我们就能自如地处理好大部分日常事务。这种可以不加观察或推理，直接快速地得出认识与洞见的能力就是迈尔斯定义的直觉。
与之相对的，是有意识、需要分析和批判的理性思维。比如计算69乘以57这样的数学题就要使用理性思维。如果我们处理每件事都需要上升到意识层面使用理性思维，那人生简直寸步难行。
有些人会把直觉和弗洛伊德所说的潜意识混为一谈，但其实这两者有着本质的区别。弗洛伊德所说的潜意识指的是人们“已经发生但并未进入到意识状态的心理活动过程”，是充满了本能冲动和欲望的黑暗混沌之地，而迈尔斯所说的直觉则是帮助我们更快速，甚至是更准确地做出判断和洞见的思维能力，这种思维能力作为一种心理现象贯穿于人们的日常生活之中，也贯穿于科学研究之中。
我来打个比方你就能很好地理解直觉到底是怎么工作了。你可以想象大脑是一座庞大的认知工厂，里面有很多很多的小工帮助我们完成每天的认知工作，主要职责是帮助我们迅速准确地做出判断并采取行动。这些认知小工24小时不停地工作：收集信息、做简单的加工并快速给出反馈。
一般情况下，他们处理的都是相对简单、模式化和重复性的工作，因此在经过了最初简单的上岗培训后，这些小工能按章办事，遇到管辖范围内的任务，不用汇报给大boss就可以自己拿主意，快速给出反应。这就是我们的直觉思维。认知工厂里的小工是在我们意识层面之下工作的，也就是说我们其实不知道他们的存在，更不了解他们是怎么工作的。
但是直觉工厂里的认知小工也不是一直都能自主工作、持续运行，这些认知小工的大boss，就是我们大脑中有意识地分析和批判的理性思维。当小工们遇到不能解决的难题和重大决策，就得汇报给大boss处理。但大boss可不是24小时工作制，他有点懒惰，交代小工们不要什么事都去烦他，能解决的就自己解决，实在搞不定的再来找他。于是，因为害怕烦到大boss，认知小工有时会处理一些自己处理不了的问题，结果就出现了各种错误，挖下了一个个大坑让我们掉进去。
总的来说，认知小工们24小时不辞辛劳地工作着，他们数量巨大、训练有素，而且在工作中不断累积经验提升表现，所以我们才能够靠直觉高效地处理好生活和工作中的大部分事务。直觉不是凭空而来，它的形成有一定的基础，换句话说，认知小工必须“有料”才能“加工”出直觉。这个基础就是无意识学习。
顾名思义，无意识学习就是自己没有意识到的学习过程。心理学界已经从很多研究中发现了人类存在大量无意识学习模式。通过这种模式，我们实际上知道很多我们以为自己不知道的事情，而这些事情正是直觉形成的重要源泉。无意识学习到底是什么样的？我们来看美国塔尔萨大学的科学家们做的一项研究：他们让一组学生观看在电脑屏幕上到处跳动的数字6，而另一组学生什么也不看，之后测试两组学生在满屏数字中找出6的能力。观看组学生看到的6隐藏在满屏的数字中，而且它们的跳动在意识思维看来毫无规律可言。
但测试发现，之前看过6的学生能更快地在满屏数字中发现隐藏的6，他们的数字追踪能力有了明显的提高。也就是说，虽然我们没有意识到，但我们头脑中的认知小工们一直在可劲儿地收集着信息，卖力地学习加工着呢，他们暗自掌握了很多在大boss看来太混乱和根本注意不到的规律。关键时刻，认知小工们的加工成果就能发挥巨大作用，形成强大的直觉。
那除了这种我们意识不到的学习模式，有没有什么主动的方法可以强化直觉，让它更好地为我们服务呢？答案是肯定的。作者指出，练就专家级别的技能，就能让直觉又强又准。
我们不难发现，专家的直觉特别强，往往看一眼就能做出准确的判断，而如果放在普通人身上，可能需要经过几小时甚至几天的分析演算才能做出同样的判断。这是为什么呢？迈尔斯指出，这首先是因为专家所拥有的专业知识比普通人多几个数量级，其次，这些知识都是以模块的形式存储在专家头脑中，各个模块有着紧密有序的联系，正是这种庞大、坚实、稳固的知识网络激发了准确有效的直觉。一项经典的关于国际象棋的研究发现，普通会下棋的人一般都记不住多少棋盘布局，但优秀的棋手脑子里大概有1000个棋盘，而象棋大师的脑子里则有50000多个棋盘。所以象棋大师们可以在5-10秒内凭直觉走出一步棋，而普通人可能会冥思苦想好几分钟。
研究人员曾经要求一位国际象棋大师胡里奥•卡普兰对弈另一位大师级的选手，虽然另一位大师级选手的棋艺稍稍逊色于卡普兰，但卡普兰需要一边做数字加法一边下棋，且每一步都必须在5秒内走出。卡普兰有意识的理性思维完全被数字加法占用了，但他长期练就的大师级别的技能激发了强大的直觉，让他在严苛的限制下顺利赢得了比赛。也就是说，如果你拥有专家级别的技能，你的直觉就会非常强。
好了，以上为你讲了直觉是什么，直觉形成的基础和强化直觉的方法。我们用认知小工和大boss的类比来说明了直觉思维和理性思维的区别，了解到无意识学习是直觉形成的重要基础；如果想主动强化直觉，就需要练就专家级别的技能。
接下来，我们再来看看直觉的力量到底有多强大。
你可以回想一下有没有过这样的经历：一段走熟了的楼梯，你可以不用看着脚下，单凭直觉就能快速平稳地走完，还能边下楼梯边玩手机，一点障碍都没有。但如果某一阶楼梯突然加高了，你很可能会一个踉跄跌倒。再次迈出一步前，你会仔细观察台阶的高度和宽度，调整好一条腿的弯曲度和力度，以保证另一条腿能平稳落到台阶上，然后才小心翼翼走下一阶楼梯。如果我们下楼梯或完成生活中的每一个动作前，都需要用这样有意识的计算和准备，那这日子简直就没法过了。我们会把自己累死，还会把大量时间浪费到无关紧要的重复性思考中。
正如现代著名的数学家、哲学家和教育理论家艾尔弗雷德・诺思・怀特海所说：“随着不需要思考就能完成的活动变得越来越多，文明得以进步。”所以直觉的强大力量首先体现在解放大脑上，它让大脑中的大boss不用操心无数琐碎细小的问题，腾出时间去分析和思考更为复杂和重要的事情。
直觉的强大力量还体现在它可以感知或捕捉到我们意识层面不知道的事情，进而让我们做出更好的判断。开篇我们讲到的那位女士，在意识层面上她看不出眼前的男孩儿有什么不妥，但警觉又经验丰富的认知小工们却感觉到了异样，并把信息上报给了大boss。于是女士收到了来自直觉的强烈暗示，所以才会及时报警，救了自己一命的同时也帮助警察破获了一起谋杀案。
我们再举个例子，你可能听说过“鸡尾酒会效应”，在喧闹的鸡尾酒会中，你在房间一角和某个人侃侃而谈，你是不会听到房间另一头的对话的。但此时如果有人在谈话中提到了你的名字，你就会突然竖起耳朵四处张望：谁在叫我的名字？我们明明都听不见别人的对话，为什么又可以对他们提到自己的名字做出反应呢？这又得归功于辛勤劳作的认知小工。
他们在主人和别人倾情交谈时一刻也没放松，高度警觉地在大脑的雷达显示屏上监测着各种信息。别人闲聊这类无关紧要的噪音，认知小工可能会收集信息但不会予以处理。可突然听到了主人的名字，这可不得了了，得上报！于是他们将这个信息上报给大boss，由此你才知道了房间另一头的两个人正在讲你的八卦。
直觉的强大力量还在于它能激发我们的创造力。认知小工们不但会对无意识刺激进行捕捉、积累，还会对其进行加工，这一意识之外的过程激发了我们的创造力。历史上很多的科学发现都是在灵光一现之间完成的。阿基米德苦想怎样鉴别纯金皇冠中是否掺入了白银而不得，直到他一脚踏入澡盆时灵光一现，发现了浮力定律；德国化学家凯库勒也曾冥思苦想苯分子的结构而不得，却在做了一个蛇咬自己尾巴的梦后恍然大悟，发现了苯环结构。在一项对诺贝尔奖获得者的调查中，83位获奖者中有72位都认为直觉对他们的成功有所帮助。在文学和艺术领域，更有数不清的作家和艺术家认为直觉对他们的创作非常重要。意大利哲学家、历史学家、美学家克罗齐甚至说艺术即直觉，直觉即艺术。
那直觉是如何激发创造力的呢？创造性问题看似是理性思维负责的复杂问题，但实际上，认知小工们也在积极为解决这些问题做贡献，他们努力搜寻线索，试图建立联系，整合意识层面触及不到各种信息；关键是，他们24小时一刻不停地为解决问题操劳着，即使是理性思维已经休息或放弃的时候，他们也继续挑灯夜战。这么拼，成功的概率当然会大大增加。所以很多时候，富有创造性的答案总是在不经意间闯入了我们的意识，其实是认知小工们默默将答案摆到了大boss桌上。
以上我们讲了直觉的巨大力量。直觉可以解放我们的大脑，捕捉意识层面之下的信息，激发我们的创造力。但强大的直觉是否就是一好百好呢？当然不是，直觉有时也会陷我们于不义，挖个大坑让我们掉进去。
接下来，我们就来讲讲直觉的陷阱，看看直觉到底会有什么危害。
前面我们提到，认知小工非常勤劳，有时会去揽一些自己处理不了的问题，结果就会好心办坏事，挖下一个个大坑让我们猝不及防地掉进去。
直觉挖的第一个陷阱是构建虚假记忆，并且还会提供像模像样的证据来支持这些虚假记忆。社会心理学家们做过一个实验，他们让一群十多岁的少年讲述自己对同性恋、少数族裔以及大麻合法化等问题的看法；10-30年后，再让这群人讲述对同样问题的观点。不同的研究者都发现，参加实验的人在很多情况下都无法正确回忆起自己当初的观点，但他们往往都坚持说自己目前所持的观点就是十几二十年前的观点，从未改变。其实啊，这些参加实验的人并没有刻意撒谎，只是掉进了直觉的陷阱。从大脑中提取记忆往往不需要理性分析，直觉就承担起了提取记忆的责任，迈尔斯甚至说，有时候记忆就是直觉。直觉图快，且倾向于与当下情况保持一致，于是，它更愿意提取触手可得、支持当下的记忆模块，而不会深挖保存在大脑深处客观完整的真实经历，这就难怪很多参加实验的人都坚持自己当下所持的观点是一贯未变的观点。
一项对婚姻的调查显示，那些婚姻不幸的夫妇回忆过去时，糟糕的记忆占据了主要位置，他们甚至认为从一开始自己就觉察到了这段婚姻隐藏的地雷。相反，婚姻幸福的夫妇则拥有完美的回忆，他们很少记得早年的冲突和矛盾，认为自己从一开始就注定会幸福一辈子。因此迈尔斯说，直觉会扭曲记忆，构建出和自己目前所处境地相一致的虚假记忆。关于回忆，最可靠的不是脑子，而是当时就记录下的资料。依靠记忆，很多时候我们就会掉进直觉的陷阱。
维多利亚时代的童话之王、苏格兰作家乔治•麦克唐纳曾说：“感受出现的时候，好像永远不会离去。当它消失时，好像从来就没有存在过。当它再次出现时，又好像从来就没有消失过。”这句话非常适合用来描述直觉给我们挖的第二个陷阱，直觉有时会对情绪的强度和持续的时间做出错误的预测。
20世纪70年代，美国西北大学和马萨诸塞大学的研究者曾做过一个经典的心理学实验，他们对彩票中奖者和因事故瘫痪的受害者的幸福指数做了跟踪研究。在事件发生当时，彩票中奖者当然是欢天喜地，称这会让自己永远幸福。而事故受害者则痛不欲生，说这毁了自己的一生。但一年过后，再对这些人的幸福指数进行回访，研究人员发现，他们的幸福指数都回落或者回升到了事件发生前的基础水平。为什么会这样？原来又是直觉挖的坑。直觉的快速反应模式把我们的注意力都集中到了当下，只关注当下的大喜大悲，而忽略了我们的身体和心理对此的调节和适应能力。可以说，直觉有时是短视的。如果把对未来的预测全部交给短视的直觉，那我们可就被坑大了。
事故受害者有可能因直觉看到未来痛苦不堪的一生而提前结束生命；就算是彩票中奖者，也可能因为直觉与现实之间的巨大落差把生活搞得一团糟。英国一名21岁的少女中了100万英镑的大奖，但4年后她的生活却因中奖而变得糟糕不已。她准备起诉彩票公司毁了自己的生活。
直觉给我们挖的第三个大坑，是扭曲我们对现实的判断，这包括我们对自己的判断和对客观事实的判断。
先来看看直觉如何扭曲我们对自己的判断。认知小工对自己的主人有一种盲目崇拜，认为主人就是最棒的，是宇宙的中心。他们总是发出讨主人喜欢的信号，哪怕这些信号有时是错误的。遇到好事，认知小工毫不犹豫就把功劳归到主人身上；出现问题，则全部都是别人的责任。有时候，认知小工还会玩事后诸葛亮的把戏，知道结果后就卖命地找证据去证明结果，导致主人高估自己的判断能力和预测能力，产生一切尽在掌握的虚幻感觉。
直觉扭曲我们对自己的判断到了何种境地，我们可以从美国大学入学考试委员会对82.9万名高三学生的调查数据中看到。在评价自己与他人相处能力时，82.9万名学生中竟然没有一个认为自己的能力低于平均水平！60%的学生认为自己的能力处于前10%，25%的学生则认为自己的能力处于前1%。如果单靠直觉来做自我判断，在别人眼里，我们就是一个彻头彻尾的自大狂。现实往往还会毫不留情地给自大狂们上一课。
关羽大意失荆州，曹操败走华容道，可以说都是直觉扭曲自我判断造成过度自信的案例。近一点的，微软前CEO史蒂夫•鲍尔默曾经预言iPhone对商业客户毫无吸引力，并自大地声称看着iPhone就让他感觉到自己所做的微软战略有多么优越。结果呢，没过几年，苹果的市值就超过了微软。
接着再讲讲直觉如何扭曲我们对客观事实的判断。直觉是思维的捷径，准确地说，直觉是指不需要做任何理性分析就得出结论的能力。在这个过程中，直觉很容易引发各种认知偏差，扭曲我们对事实的判断。我们通过一个经典的案例来看直觉对事实的扭曲。
诺贝尔经济学奖获得者、著名心理学家丹尼尔·卡尼曼和著名行为科学家阿莫斯·特沃斯基曾经提出过一个经典的“琳达实验”，他们对一位女士做了如下描述：琳达是一位31岁的单身女性，她直率又聪明，主修哲学。学生时代她就非常关心歧视及社会公正问题，并参加过反核示威。描述完毕后，研究人员就问参加实验的人，根据上述描述，你认为琳达是一名银行出纳还是一名积极参与女权运动的银行出纳？结果，大部分人都凭直觉脱口而出说琳达是一名积极参与女权运动的银行出纳，因为上述描述中说的就是一个鲜活的女权运动者啊！
但是如果我们停一停，用理性来分析，会发现正确的答案应该是银行出纳。积极参与女权运动的银行出纳显然是银行出纳的子集，也就是说，琳达是银行出纳的概率肯定大于琳达是积极参与女权运动的银行出纳的概率。直觉让做出错误选择的参与者陷入了“启发式认知偏差”，这是指在不确定的情况下，我们倾向于依靠认知工具箱中的一些简单规则来做出多快好省的判断。
直觉经常会让我们落入启发式认知偏差的陷阱中，这个陷阱还分三种类型，第一种类型是上述琳达实验中直接根据事物的代表性特征快速做出判断，而忽略了样本大小、概率常识等问题，这就叫代表性启发式。
第二种类型是根据我们更容易获得的信息来快速做出判断，这叫易得性启发式。人们对于越容易想起来或者印象深刻的事情，会觉得越容易发生，比如，因为对空难的新闻印象深刻，我们在直觉上就会觉得坐飞机很危险，但事实并非如此。
第三种类型是以我们最初获得的信息为基准，围绕这个基准快速做出判断，这叫锚定效应。举例来说，很多实体小商铺都喜欢开一个天价等我们还价，其实就是利用了锚定效应，让我们不自觉地以为店里的东西都是比较贵的，如此一来，我们再去还价，往往也不会太低。无论是代表性启发式、易得性启发式还是锚定效应，它们几乎都是直觉不假思索、快速判断的结果。虽然有时会误打误撞做出正确的判断，但更多时候，由于缺乏理性分析，常常会产生错误。认知小工们虽然勤劳但的确在有的方面能力有限，一旦他们想揽一些超出自己能力范围的工作，就会给主人挖个大坑。而避免直觉扭曲我们对自我和事实判断的方法，就是开启理性思维，用事实来检验直觉，分清现实与想象，通过合理的预测和准确的分析，弄清楚到底哪些是真实的洞见，哪些是错误的直觉。
好了，最后一个重点内容到这里也说完了。咱们说了直觉的三大陷阱，包括构建虚假记忆、对情绪做出错误预测，以及扭曲我们对自己和事实的判断。直觉固然强大，但单靠直觉来行走江湖，可是既幼稚也愚蠢的做法，只有直觉和理性相结合的双轨思维才是我们认识世界和解决问题的最强大工具。
到这里，《迈尔斯直觉心理学》这本书的重点内容就为你讲完了。我们简单回顾一下。
首先，我们说到了什么是直觉以及直觉是如何产生的。直觉就好像是我们大脑中的认知小工，24小时不辞辛劳地为我们工作着，快速处理一些最基本的决策和任务。与此相对应的是我们的意识思维，就是大boss理性分析和决策的过程。无意识学习是直觉形成的重要基础；如果想主动地强化直觉，就需要练就专家级别的技能。
接着，我们讲述了直觉的强大力量。直觉解放了我们的大脑，让大boss意识思维有更多的精力来解决复杂重要的问题；它捕捉到了我们意识不到的信息，以帮助我们更好地判断。此外，直觉在激发创造力方面扮演了重要的角色，历史上很多的发现和杰作，都是来自于科学家、创作者们的直觉。
但未经检验的直觉也是危险的，最后一个部分我们分析了直觉都给我们挖了哪些大坑。一是直觉会构建虚假记忆，二是直觉在预测情绪时不太靠谱，三是直觉还会扭曲对自己和对事实的判断。
一直以来，人们对直觉的探索就没有停止过。很多心理学家从不同的方面去窥探直觉的力量与陷阱，有的专业人士用直觉来协助自己的事业发展，也有一些书籍教授人们如何利用直觉达成某些目的。但是截至迈尔斯这本书于2002年首次出版前，还没有一本权威系统的心理学著作是面向大众来科普直觉的形成、力量和危害的。迈尔斯的这本书填补了这方面的空白，所以被美国心理学会前主席盛赞为心理学界最好的著作之一。直觉的确强大，没有直觉我们寸步难行。但在利用直觉的同时，我们一定要警惕陷阱，用理性思维加以检验，以直觉和理性双轨思维来认识世界和解决问题。
撰稿：赵亭 脑图：摩西 转述：顾一菲