《请求的艺术》 刘家琦解读
《请求的艺术》| 刘家琦解读
关于作者
阿曼达·帕尔默，美国小有名气的一位摇滚女歌手。在众筹网站 Kickstarter 上为自己的新专辑搞了一次众筹活动，最后筹到了120万美元，也就是接近800万元人民币，这是很多美国一线歌手都没有做到的。
关于本书
众筹的成功使阿曼达·帕尔默名声大噪，成了音乐界的一位话题人物。TED 演讲的主办方邀请她做一次12分钟的演讲，演讲的题目就是《请求的艺术》。演讲视频在 TED 官网的播放量突破了900万次，是2013年十大播放量最高的 TED 演讲之一，这次成功的演讲正是本书《请求的艺术》的缘起。
核心内容
我们不愿意请求别人帮助的三大原因：没面子、不想示弱、觉得自己配不上。请求的本质是发起协作，请求对我们每个人来说都是必需的；请求本身不是单向的，而是双向的，因为请求是交换，是给予和接受并存的；我们想要坦然地向人们提出请求，坦然地接受人们的帮助，最关键的是要学会信任。
你好，欢迎你每天听本书，天为你解读的是《请求的艺术》。这本书的中文版大约31万字，我会用大约24分钟的时间，为你讲述书中精髓：请求对我们每个人来说都是必需的，我们想要坦然地向人们提出请求，坦然地接受人们的帮助，最关键的是要学会信任。
我们在生活中都遇到过“伸手党”：他们特别好意思麻烦别人，自己能做好的事情也交给别人去做，自己坐享其成，而且对帮助自己的人毫无感恩之心。很多人都不希望自己被人看成“伸手党”，被人瞧不起，所以遇到困难总想办法自己解决，不敢或者说不愿意请求别人的帮助。这么想底对不对？我们遇到了困难，到底该不该向别人求助呢？我总是不好意思去麻烦别人，是不是就因为我脸皮太薄，还是说这背后有别的想法在作祟呢？我向别人发出请求的时候，到底应该秉持着一种怎样的心态？我们今天要介绍的这本书《请求的艺术》，就会为你解答这些纠缠在你内心的困惑。
听到这本书的书名，你的第一反应可能是觉得似曾相识。没错，市面上有很多类似的书名，比方说《沟通的艺术》《演讲的艺术》《思考的艺术》。这样的书大多是实操类的作品，教给你一些方法步骤，指导你更好地掌握某项技能。
我们今天要介绍的这本《请求的艺术》，除了书名类似以外，和这些书就没有什么共同点了。这本书要告诉你的不是一整套关于请求的说话术、方法和操作手册，不是这些外在的工具，而是希望通过作者的亲身经历，化解你内心关于请求的误解和偏见，让你正确地认识请求，不再为提出请求而忧心忡忡，坦然地接受人们的帮助。
如果让你来猜一猜这本书的作者背景，你可能会以为作者是某个大学的心理学教授。但是实际上，这本书在美国之所以能受到广泛的欢迎，恰恰因为它的作者不是一个学院派，而是一个来自民间的“实战派”。她没有把请求停留在理论上，而是在书中融入了自己丰富的请求经历。
不卖关子了，《请求的艺术》作者叫阿曼达·帕尔默，她是美国小有名气的一位摇滚女歌手。如果我们只介绍她最成功的一次请求，那就是她在众筹网站Kickstarter上面，为自己的新专辑搞的一次众筹活动，最后筹到了120万美元，也就是接近800万元人民币的天文数字，这是很多美国一线歌手都没有做到的。唱片业现在这么不景气，而她的实体唱片还没有正式发行，就从粉丝手里拿到了这么多钱。可见她在请求别人的帮助和支持这方面多么成功。也正是这次众筹让她名声大噪，成了音乐界的一位话题人物。
TED演讲的主办方邀请她来做一次12分钟的演讲，演讲的主题并不是音乐，而是请求。演讲的题目和我们这本书的名字一模一样，就叫《请求的艺术》。这次演讲在TED官网的播放量已经突破了900万次，是2013年十大播放量最高的TED演讲之一。事实上，如果没有这次成功的演讲，可能也就不会有我们今天要讲的这本书了。
这本书的副标题是：我如何学会不再忧虑，并寻求、接受人们的帮助。听起来是不是有一股浓浓的励志鸡汤的味道？相信听完今天的讲述，你就会发现，阿曼达给你带来的不是一碗鸡汤，而是让你能真正摆脱恐惧、打造美好人际关系的一服良药。
好了，介绍完这本书的基本情况和作者概况，那么下面，我就来为你详细讲述书中的内容。
这本书主要讲述了四个重点内容。第一个重点，我们为什么不愿意请求别人的帮助；第二个重点，请求的本质是什么，为什么说请求对每个人来说都是必需的；第三个重点，为什么请求本身不是单向的，而是双向的、公平的。第四个重点，我们该如何学会坦然地提出请求，坦然地接受别人的帮助。
好，我们先来看看我们为什么不愿意请求别人的帮助？作者认为，主要有这样几个原因：一是怕没面子，二是不想向人示弱，三是觉得自己配不上别人的帮助。
我们在请求别人帮助的时候，面临的最大困难，不是找不到可以帮助自己的人，而是张不开嘴，不好意思难为情，这一点在我们中国人身上体现得最明显。如果求了半天人家不答应，被人拒绝了，就会特别尴尬，心里总会暗暗地说：我真是丢不起这人，我还是别去求人了。“面子”这东西虽然看不见摸不着，但是成了很多人开口求人的一大障碍。
其实不仅是中国人要面子，美国人同样也有争强好胜的心态，导致很多人不愿意开口求人。作者阿曼达就认为，美国文化总是向人灌输这样一种思想：如果你开口求助，你就等于承认自己失败。
有一本知名的两性心理著作，叫《男人来自火星，女人来自金星》，里面就讲到很多男人在心理上都有一种“洞穴机制”，什么意思呢？就是男人遇到问题，遇到压力的时候，首先想到的不是向别人倾诉，向别人求助，而是躲到自己的“洞穴”里苦思冥想，直到想出了解决办法，他才会走出洞穴，把精力重新投入到日常生活中去。男人躲进洞穴的表现，可能是闷头看报纸、玩手机，可能是一个人喝闷酒，回了家倒头就睡，其实他也没有睡着，满脑子想的都是这个困难该怎么解决，但总而言之，他不会轻易地向自己的家人和朋友求助。
阿曼达发现自己的一位男性朋友就是这样，这位朋友还是一个专业的理疗师，专门解决病人的心理问题，可是当他自己心情不好的时候，他就一言不发，阿曼达怎么尝试跟他聊天，他都不会把心里话倾诉出来。这就是很多人——尤其是男人不想示弱、不想求人的心理在作祟。
还有的时候，我们觉得自己不配得到别人的帮助，我们受之有愧，所以不敢开口。阿曼达有一个女性朋友，也是一个摇滚女青年，有人愿意请她办一些小型的演奏会，还愿意替她出钱，但她总觉得自己不该拿这些钱，就拒绝了这么好的机会。她觉得自己连个乐队都没有，单打独斗，还没有做好充分的准备，怕对不起人家的付出。她说，如果自己不是一个人，是作为一个乐队进行演出，收下这些钱就不会觉得有什么问题了。说到底，她还是觉得自己不配，不能心安理得地接受别人的馈赠和支持。
害怕丢人、不想示弱、觉得自己配不上，这是我们不愿意请求别人帮助我们的三大障碍。这里有一个有趣的共同点就是，这三种障碍都是我们自己主观的心理障碍，而不是外人和世界给我们设置的客观障碍。是我们自己害怕求助，把它想象成了一只老虎，我们还没开口，就已经对别人的看法有了预测，下了结论，而且这种结论还没有得到证实。这和那种捏造出“假想敌”的想法是一样的，我们把所有人都假想成了坏人：一旦我们提出请求，哪怕是特别小、特别合理的请求，他们都会拒绝我们、嘲笑我们、瞧不起我们、指着我们的鼻子说：“你根本就不配！”这个世界真的坏成了这样吗？
当然不是，这些想法不仅是自己吓唬自己，而且阿曼达还用她的亲身经历告诉我们：这个世界比你想象的要好上一万倍。但想要进入这个美好的世界，你首先要做到的就是，挪开你内心的这三座大山，大胆地开口，请求别人的帮助。而接下来，怎样认识请求、怎样学会请求、怎样坦然地接受帮助，这些都是请求的艺术。
好，理解了我们不愿意请求别人帮助的三大原因，如果我们想要学会向别人提出请求，就要先搞清楚请求究竟是个什么东西。下面我们就来看一看请求的本质是什么？为什么说请求对我们每个人来说都是必需的？
请求不是乞讨，不是索取，也不是示弱。作者认为，请求的本质是发起协作。如果有一件事情，你没有办法独立完成，要么是你缺少外在的资源，要么是你缺少内在的能力，这些资源和能力你一时都没有办法补齐，而它们现在恰好掌握在别人的手里。如果你不开口，别人并不知道你需要这些东西，你也并不知道他会不会帮助你。这种时候，请求就成为你完成目标的唯一选择。
请求不是命令，不是强迫，不是乞讨，也不是懒惰，而是发起协作。无论是和亲人、朋友，还是和同事，甚至陌生人之间，请求的本质都是一样的，虽然面对不同的人，你的说话方式、语气态度可能会有不同，但是“发起协作”这个内核是不变的。
作者举了一个例子：一个外科医生，如果手术中出现问题，比如碰了一根不该碰的血管，导致病人大出血，他不会呆在那里，一个人想办法解决，他会立刻毫无羞愧地发出请求，请求同组的医生和护士给予帮助，迅速为病人止血。他之所以能毫无愧疚地请求别人，是因为他清楚，大家都是在为一个共同的目标而努力，如果他把时间花在个人的愧疚和犹豫上面，很可能就会耽误整个协作的完成，耽误病人的抢救。
有人可能会觉得，医生是在拯救生命，他有非常重要的事情要做，所以他向别人求助理所应当，我们普通人生活中的很多事情没那么重要，还是不要麻烦别人了吧。一件事重要不重要，不是和别人的事情比，而是要把实现目标的环节和最终要完成的那个目标去比。
美国作家梭罗有一部经典作品叫《瓦尔登湖》，记录了他在湖边独居两年的生活和思考。很多人都以为，他与世隔绝，自食其力，事实可并不是这样的。他的邻居，也是他的好朋友，美国作家爱默生给他提供了好几年的免费晚餐，他建造小屋的地皮还是从爱默生那里借来的；每逢周日，梭罗的妈妈和妹妹会给他送来一篮子新鲜烘焙的美食。说白了，如果梭罗没有向亲人和朋友发出请求，解决他的吃住问题，可能我们看到的《瓦尔登湖》就不会是现在这个样子，他本应该用文字唤起我们对大自然纯粹的美好向往，结果我们看到的可能就是他在为吃穿用度发愁。
梭罗不会为请求亲友的帮助感到羞愧，因为他写出了一部《瓦尔登湖》。我们这本书的作者阿曼达也有同样的想法，当她为还没完成的新专辑众筹到120万美元的时候，很多人批评她不劳而获，说她是空手套白狼，是音乐界的大骗子。但阿曼达相信自己：我所做的一切并不是投机取巧，我和别人一样都在辛勤地付出。
阿曼达不仅要负责整张专辑的创作、录音和制作，还要为不同金额的众筹准备各种礼品，和四五个工作人员一起处理大量的订单和发货，通过邮件和推特与粉丝们保持紧密的互动，鼓励大家帮忙宣传众筹的事情。她飞到世界各地，去见那些为众筹支持了5000美金的歌迷，为他们每个人筹备一场家庭聚会，这样的聚会一共举办了33场。在众筹截止的那天晚上，她还直播了一场庆功宴，为所有参与众筹的25000名支持者制作了黄页，每一张上面都写着支持者的姓名和电话，她把这些黄页贴到一个巨大的玻璃缸上，通过直播向他们表示谢意。
每当她走到一个城市，如果碰到了喜欢音乐的人，或者在地铁上和陌生人成功地搭讪，她都会问一句：你有邮箱吗？然后把对方的邮箱随手记下来，一回到家，她就给对方发送一封充满了温馨问候的邮件。试想一下，如果你喜欢的歌手会亲手为你做这些事情，如果有一天她在为新专辑众筹，请求你的支持和帮助，你愿意帮助她吗？你还会觉得她是不劳而获、投机取巧吗？所以说，请求的本质是发起协作，是我要实现更有价值的事情，请你帮我来实现，我随时都愿意为你付出，同样尽我所能地帮助你，满足你的愿望。
明白了这一点，有些人可能依然会反驳：我自己一个人做事就好，用不着发起什么协作，我也不想去求人。可是问题来了：一个人在现代社会中，真的能摆脱协作，从不求人吗？接下来我们就来看一看：为什么说请求对我们每个人来说都是必需的？原因就是，向他人求助是我们实现个人目标的重要环节，同时也是我们构建人际关系的基础。我们通过向别人求助，同时呼应别人的求助，来达成我们的目的，加深彼此的联系。
你有没有想过这样一个问题：很多公司为什么要用开放式的大办公室，没有采用独立式的办公环境？是为了方便我们同事之间多走动走动，没事聊聊天儿吗？当然不是，开放式办公有很多缺点，比如环境嘈杂、不利于专注思考、个人信息的安全容易受到影响等等。但是尽管如此，依然有很多企业采用这样的办公环境，一个重要原因就是，这样的环境会极大地方便同事之间发出请求，响应请求，轻松地建立起内部的关系网，从而方便大家开展协作。
可能你是一个刚入职的新人，有一个问题不懂，走过几个工位，就能向部门主管请教，邻座的同事正好负责这一块儿工作，经过短暂的讨论，你的问题马上得到了解决。
我们在公司里面之所以能把事情办成，靠的就是同事之间的协作；我们和同事之间的关系之所以能走得更近，更像一个富有凝聚力和战斗力的团队，依靠的也是协作。而协作的重要基础，就是请求别人的帮助，同时响应别人的请求来帮助别人。开放式办公的环境中，你可以随时发出请求，向任何人发起协作，比在独立办公的环境中挨个敲门要容易得多。小到一个办公室，大到整个社会，请求对我们每个人来说都是必需的，因为无论是想要实现个人的目标，还是想要构建起更加完善的人际关系，都需要他人来完成协作，而向他人求助是一切协作的基础。
我们说请求的本质是发起协作，请求对我们每个人来说都是必需的，但是还有一个问题没有解决，那就是：请求是不是一种自私自利的行为？如果我发出的请求只对我有好处，只对我一个人来说必需的，是不是总是请求别人还是不太合适呀？
作者认为，这个答案是否定的，请求不是索取，而是一种交换，是给予和接受并存的。这应该怎么来理解呢？接下来我们就来看看为什么说请求本身不是单向的，而是双向的，是公平的？
我们过去认为，请求是单向的，是我有所求，请对方来帮我，对方很可能对我并无所求，我也帮不上人家什么忙。这是我们通常理解的请求，就像射箭一样，有去无回，即便欠下对方一个人情，可能一时半会儿也还不上。
但是作者阿曼达告诉我们，所有的请求都是双向的，请求不是射箭，而是织网，每一次请求，都是发起协作，完成一次请求，就是完成一次协作，人与人的关系就会更近一步，一个人发出请求，得到很多人的响应，很多人之间又发生新的互动，完成新的请求，这张协作之网就会变得更加牢固。每个人在这张网上都有所付出，有所收获，更重要的是，每个人都由衷地认为，自己的收获大于自己的付出，这张协作之网本身就会变得更加的健壮。
我们来看几个具体的例子。阿曼达是一个特别善于请求的人，她经常在自己的推特上向粉丝们求助，比方说，有一次她想借用一架钢琴来排练新的曲目，发了一条推特，结果一个小时后她就已经出现在歌迷的家里了。很多人说，这也太不合适了吧，你是明星，难道你就可以随便支使别人来伺候你，你要什么就给你什么？这公平吗？
在阿曼达和她的粉丝看来，这些就是公平的，并不是因为明星和粉丝的关系，明星利用粉丝的心甘情愿，而是因为，大家给予阿曼达的是物质上的小帮助，而阿曼达用音乐给了大家精神上的抚慰，人与人之间的给予和接受可以是物质上的，也可以是精神上的，可以是短期的，也可以是长期的，不一定是立刻要得到回报的。
有很多人向阿曼达表示，她的音乐给他们的生活带来了重要而积极的影响。一个年轻的医生告诉阿曼达，他在医学院学习的一段时间里痛苦不堪，精神濒临崩溃，是阿曼达的歌曲陪他度过了那段艰难的时光；还有一个教授告诉阿曼达，他和妻子是在阿曼达的演唱会上认识的，现在妻子不幸因为车祸陷入了昏迷，他想把妻子的一条项链送给阿曼达，作为纪念。可以想象，如果有一天，阿曼达需要他们帮助的时候，他们都会毫不犹豫。
请求就是这样，不是我请求你买我的一张专辑，听我的一场演唱会，或者我请求你留宿我一晚；当一个人答应了你的请求，这本身就意味着，他认为自己的付出是值得的。他在完成你的请求之前，可能就已经得到过你的恩惠，或者是当他完成了你的请求，他也会从中收获到他想要的东西。请求所发起的协作，是双向的，是流动的，是公平的。
最后我们来谈一谈，我们该如何坦然地向别人提出请求，坦然地接受别人的帮助？
很多人可能会以为，想要学会请求，一定要脸皮厚一点，主动一点，外向一点，这样即便被人拒绝了也不会轻易放弃。其实这些都没有抓住请求的关键，阿曼达认为，请求的关键不是别的，而是信任。如果你能够敞开自己的内心，愿意相信别人，同时相信自己也值得别人的帮助，打消所有心头的疑虑，你就能真正地学会请求。有些朋友对阿曼达说：“你太容易相信别人了。”可是阿曼达反驳道：我总是觉得信任别人是一件好事，难道还有比这更美妙的事情吗？
有很多次演唱会，当表演结束之后，阿曼达会在台上直接问道：谁家今天晚上方便，让我们留宿一宿？请举手。她和她的乐队在歌迷家中度过了无数个美妙的夜晚，他们会给提供住宿的好心人送上CD、T恤衫和各种各样的纪念品，分享他们乐队在旅行中碰到的奇闻逸事，和一家人互诉衷肠，表达他们的感激之情。
不过阿曼达也承认，不是所有人都值得这样的信任。遇到那种居心不良的人，她的第一反应并不是受到伤害，从此发誓不再相信任何人，而是告诉自己：确实有一部分人很不像话。然后呢，继续保持着对大多数人美好的信任，继续大步迈向前方。
如果说，阿曼达和粉丝、陌生人之间的信任，仅仅停留在衣食住行这些基本的层面，听上去还是有一些浅，那么她接下来的举动，可能就要突破很多人的认知了。当她的众筹启动的时候，她在柏林举办了一场小型的粉丝派对。她做了一件看起来很疯狂的事情：她请她的粉丝们，在她的身体上作画，因为房间里的粉丝都被她看作自己的家人。当时的场面就是，阿曼达赤身裸体，几十个男男女女的粉丝围着她，用水彩笔，往她的身上写字画画。这个情景并不带有一丝一毫色情的性质，阿曼达心里想的其实非常简单：我如此地信任你们，我应该这样信任你们吗？那就证明给我看吧！
很多人以为，这本书叫《请求的艺术》，它会教给我们一些实用的方法，照着这些方法去做，你就能学会请求。但是通过阿曼达的故事我们发现，请求本身没有什么方法，或者说方法其实并不重要，重要的是化解我们的心结，过滤掉我们内心的偏见，消除我们对陌生人本能的不信任感。
这个世界上的确有人来者不善，但是他们毕竟是少数，如果因为个别人拒绝过你、伤害过你，你就把自己和所有人都隔绝开来，那么你就永远都无法打开请求的大门，你永远也不知道有多少善良的人随时准备着为你伸出援手，你就永远都无法走入真正的协作之网，实现你的人生理想，体验到更美好的人际关系。信任，能为你打开请求的大门；请求，能为你开启协作的大门；而协作，就是你收获幸福和成功所要开启的最后一道大门。
好了，说到这儿，这本书的内容就聊得差不多了。下面，来简单回顾一下为你分享的内容。
首先，我们说到了：我们为什么不愿意请求别人？作者认为，主要有这样三个原因：一是我们怕求人会没面子，二是我们不想向别人示弱，三是我们有时候会觉得自己配不上别人的帮助。这三种障碍，都是我们主观上的心理障碍，我们像害怕“假想敌”一样，把所有人都假想成了坏人。作者告诉我们：这个世界比你想象的要好上一万倍。但想要进入这个美好的世界，你首先要做到大胆地开口，请求别人的帮助。
其次，我们说到了请求的本质是发起协作，请求对我们每个人来说都是必需的，因为向他人求助是我们实现个人目标的重要环节，也是我们构建人际关系的基础。我们通过向别人求助，同时呼应别人的求助，来达成我们的目的，加深彼此的联系。我们还说到，请求本身不是单向的，而是双向的。请求是交换，是给予和接受并存的，所以请求是公平的。
最后，我们说到了，想要坦然地向别人提出请求，坦然地接受别人的帮助，最关键的是要信任别人，信任自己。相信这个世界上有很多善良的人愿意帮助你，相信你自己配得上他们的帮助。让信任为你打开请求的大门，进而打开协作的大门，最终带你走向真正的幸福和成功。
撰稿：刘家琦 脑图：摩西 转述：顾一菲
划重点
1.我们不愿意请求别人的3大心理障碍：害怕丢人、不想示弱、觉得自己配不上。
2.请求不是命令，不是强迫，不是乞讨，也不是懒惰，而是发起协作。所有的请求都是双向的，请求不是射箭，而是织网。一个人发出请求，得到很多人的响应，很多人之间又发生新的互动，完成新的请求，这张协作之网就会变得更加牢固。
3.请求的关键是信任。如果你愿意相信别人，同时相信自己也值得别人的帮助，你就能真正地学会请求。