《刻板印象》 徐学勤解读

《刻板印象》| 徐学勤解读

关于作者

克劳德·M.斯蒂尔（Claude M. Steele）是美国著名社会心理学家，曾任密歇根大学教授、斯坦福大学教授、哥伦比亚大学教务长。美国教育学会、国家科学学会、美国哲学学会、社会科学研究委员会、国家科学委员会成员，曾被授予芝加哥大学、耶鲁大学、普林斯顿大学、密歇根大学和马里兰大学巴尔的摩分校荣誉博士学位。

关于本书

本书长期名列亚马逊畅销榜，是常春藤盟校必读书之一，受到微软创始人比尔·盖茨、普林斯顿大学校长克里斯多夫•艾斯格鲁伯、哈佛大学教育研究院教授霍华德•加德纳等人的热情推荐，是关于刻板印象的重要著作。

核心内容

第一部分，刻板印象是如何影响个人思考和行动的？

第二部分，刻板印象是如何影响群体关系的？

第三部分，如何才能消除刻板印象的负面影响？

你好，欢迎每天听本书，我是徐学勤。今天要为你解读一本心理学著作，叫《刻板印象：我们为何歧视与被歧视》。

“刻板印象”这个词，我猜你一定不陌生。这是心理学领域的一个重要概念，从它诞生至今已经有一百年，如今它已成为我们日常生活里的一个常用词，指的就是对一个社会群体过于简单、僵化的印象。这种印象其实就是我们对一个群体贴的标签，这些标签可能是好的，也可能是负面的。

比如，说起对东北人的刻板印象，我们会想到豪爽、幽默、能喝酒；说起广东人，会想到务实、会经商、普通话不太好；说起软件工程师，会想到严谨、木讷、不善交际。除了这些对地域和职业的刻板印象，我们对性别和种族也有刻板印象。比如，认为男人更理性、更阳刚，没那么细致；而女人则更感性、更柔弱、逻辑能力更差；又比如，认为黑人的运动能力强，更有攻击性，智力和文化水平偏低；而白人刚好相反，运动能力偏弱，而智力水平较高，等等。

这些刻板印象是在长期历史中形成的，它们都对吗？可能对，但也可能错得离谱。

那么，我们为什么会对一个群体形成刻板印象呢？从根本上来说，这是由人类的认知模式决定的。为了把复杂的世界变得简单，从而更快地作出决策，获得更多生存机会，我们的大脑会对外部的人和事归类，贴各种标签。这种做法可能有失偏颇，难免造成偏见和歧视，甚至可能引起社会不公和群体冲突，但它在很多时候确实是有效的，可以切实地减轻我们的认知负担。我们不需要去搞清楚群体里每个人的情况，只需要形成对这个群体的整体印象，按照标签快速识别和应对就行了，这能大大提高我们的决策和行动效率。

所以，刻板印象的存在，的确有它的必然性和合理性。但这本书想要告诉我们的是，刻板印象所造成的负面影响，被我们大大低估了。它不只是造成了各种地域、性别、种族、年龄、职业歧视，也不只是造成了社会不平等，它还以许多隐蔽的方式影响着我们的思考和行动，损害着我们的健康，因此，必须引起我们的重视。

普林斯顿大学校长艾斯格鲁伯曾说，“我们所有人，不管背景如何，都能在这本《刻板印象》里找到自己。”为什么呢？因为我们所有人都生活在一个由刻板印象构成的世界里，我们生来就戴着有色眼镜，你对别人有刻板印象，别人对你也有刻板印象。刻板印象为我们提供了认知的便利，但同时，也以许多意想不到的方式对我们造成伤害。

这本书的作者克劳德·斯蒂尔是美国著名社会心理学家，先后担任过密歇根大学和斯坦福大学教授、哥伦比亚大学教务长、加州大学伯克利分校副校长。同时，他还是美国教育学会、国家科学学会、美国哲学学会成员。他在学术界的地位和声望都很高，但你可能想不到的是，他是一个非洲裔美国人。要知道，黑人学者能登上学术金字塔塔尖的，并不多见。

他出生于1946年，当时种族隔离的现象在美国依然存在，所以，他从小就饱受种族歧视之苦。后来，随着民权运动的兴起，黑人的权利得到越来越多的保障，黑人的社会地位也显著提高，但直到他读博士，美国文化当中对黑人群体各种负面的刻板印象，还一直困扰着他。后来他担任心理学教授，发现黑人、拉丁裔、美洲原住民等少数族裔学生的学习成绩普遍更差，即便他们千辛万苦考上了好大学，他们在学业上的表现通常也都不如白人学生。

斯蒂尔认为，造成这种现象的一个重要原因，是美国社会文化当中存在一种认为“少数族裔不擅长学习”的刻板印象。于是，他花了二十多年时间，通过大量的心理学和脑科学实验，来研究刻板印象到底是怎么影响人的思想和行动的，这本《刻板印象》就是他的研究成果。这本书出版后，不仅长期名列亚马逊畅销榜，还成了美国常春藤盟校学生的必读书之一。

那么接下来，我就分三个部分来为你解读这本书：第一部分，咱们看看刻板印象是如何影响个人的思考和行动的；第二部分，咱们来说说刻板印象是如何影响群体关系的；第三部分，谈谈如何才能消除刻板印象的负面影响。

好，我们先进入第一个问题，刻板印象是如何影响个人的思考和行动的？

我们先来看书里两个有趣的心理学实验。

第一个是在普林斯顿大学进行的。心理学家邀请一些运动能力正常的大学生，在一间室内迷你高尔夫球场参加一项测试，实验内容是把高尔夫球打进球洞，测试他们需要挥杆几次。

首先，他们邀请两组白人大学生参加实验，第一组学生被告知，这次测试是为了研究他们的“运动天赋”，而另外一组学生则没有被告知测试目的。实验结果显示，被告知测试目标的学生，比没有被告知测试目标的学生，表现得更差。然后，他们又对两组黑人大学生进行了同样的测试，结果却显示，无论是否了解测试目标，两组黑人学生的表现结果都差不多。

这是为什么呢？心理学家推测，这是因为前面提到的刻板印象在起作用，美国人认为“白人缺乏运动天赋”，而黑人则没有这个问题，所以，当白人学生意识到自己被测试“运动天赋”的时候，他们承受了额外的压力，而压力造成紧张焦虑，影响了他们的发挥。这种推测是否正确呢？心理学家也没有十足把握，于是他们又做了另一个实验，想要进一步验证。

实验的内容和步骤都不变，只是把对受试人员说的测试目标改了一下，把目标说成是测试“运动智商”。注意啊，不再是测“运动天赋”，而是测“运动智商”。不出心理学家所料，这个小小的改动，让测试结果发生了逆转。了解测试目标是测“运动智商”的黑人学生，比不知道测试目标的黑人学生表现得更差，而白人学生的表现则不受影响。原因你可能已经猜到了，因为黑人被认为智商偏低，这种刻板印象的存在影响了他们的发挥。

另一个实验是关于年龄和记忆力的，受试者是一些70岁左右的老人。实验内容是让他们先用两分钟时间学习30个单词，然后尽可能多地把单词默写下来。被试的老人分成三组，第一组在正式学单词前会先阅读一篇新闻报道，大意是“记忆力确实会随着年龄的增长而下降”，这是为了加深他们关于年龄和记忆力关系的刻板印象。而另外两组，不给他们安排阅读报道，或者阅读一篇意思相反的报道，大意是“年龄增长对记忆力几乎没有影响”。

实验的结果是，第一组老人平均能记住44%的单词，而另两组老人平均能记住58%的单词。也就是说，越是强调“年龄老化损害记忆”的刻板印象，老人在测试中的表现就越糟糕。

类似的，关于刻板印象对个人能力的影响的实验还有很多，比如，数学能力、表达能力、分析能力、智力水平、反应速度、谈判中的抗压能力、跳高成绩等。通过这些实验，心理学家发现，刻板印象会以一种非常隐蔽的方式影响我们的行为，让我们的情绪波动、动作变形、发挥失常，我们害怕因为表现不好而印证了某种刻板印象，这被作者称为“刻板印象风险”。

那么，“刻板印象风险”到底是如何影响个人表现的呢？

首先，它会对人的情绪和生理产生影响，会让人情绪焦虑、血压升高。这不是臆测，而是通过实验检测出来的。有研究者做过实验，让一些白人学生戴上血压计，然后跟陌生的白人或者黑人同学交谈。一经比较就发现，白人学生在跟黑人同学交谈的时候，血压会明显升高。为什么呢？这就是因为他们陷入了“刻板印象风险”，担心自己说话不当，被对方认为具有种族主义倾向。

书里讲到一个叫泰德的白人学生，他选修了一门课，叫“非洲裔美国人政治学”。上课的时候，他猛然发现，全班45个同学当中，包括他在内，只有两个白人，另外还有零星几个亚裔同学，其余全都是黑人。这还不是最关键的，更要命的是，课堂上，老师会讲过去白人压迫和歧视黑人的历史。黑人同学在发言的时候经常群情激奋，说，“白人根本没有认识到自己的错误，他们对历史避而不谈，根本没有要为历史罪行负责的意思。”

你想想看，如果你是泰德，会不会如坐针毡？虽然他不是一个种族主义者，但在那堂课上，他尽可能不发言，因为他害怕自己某句话说得不对，就被扣上“种族主义者”的帽子。所以，上那门课的时候，因为“刻板印象风险”，他总是感到紧张不安、压力巨大。

“刻板印象风险”对人的第二个影响是思想方面的，它会让人认知过载。啥叫“认知过载”呢？简单地说，就是想太多。

当我们陷入“刻板印象风险”的时候，首先，我们会提高对相关事物的警觉，会担心坐实刻板印象，比如，那名白人学生泰德，会担心自己被认为是一个种族主义者；接着，他会反复纠结这种担心和怀疑是否成立，会不会是自己想太多；然后，他会去思考坐实刻板印象的后果，“如果同学认为我是种族主义者，他们会怎么对待我？会不会把我赶出教室或者胖揍一顿？”所以，他会时刻关注自己的言行，还会想着怎么样才能克服刻板印象，比如，“有没有什么办法，向他们证明我没有任何种族歧视的观念？”

不停地胡思乱想，耗费心智资源，造成“认知过载”，没办法专注于手头的任务。前面提到的心理学实验，受试者都是陷入了这种局面，他们的大脑会不受控制地“暴走”。

除了对情绪、生理和思想造成影响外，“刻板印象风险”还会影响我们的行动。这里所说的影响行动，不单是指完成某项任务时发挥失常，而是在处事态度、工作方法乃至人生目标方面，都会受到刻板印象的影响。

比如作者发现，黑人学生在面对一些高难度的学科作业或学术研究时，通常不喜欢集体讨论，而是更愿意自己埋头苦干，因为他们要为自己正名，要努力打破那些针对他们学习能力的偏见。也就是说，刻板印象成为他们的一种学习动力，他们就是要向别人证明自己。很多职场女强人也是如此，职场对女性有很多歧视，认为女性在思考力、行动力、领导力方面都不如男性，尤其在各个领域最顶端的位置上，女性的身影要明显少于男性。女性想要打破“女不如男”的刻板印象，就必须付出更多的艰辛。

那么，这些试图打破刻板印象的努力，真的会让他们变得更好吗？

不一定。作者指出，如果一件事情的难度在他们的能力范围之内，那么，想要破除刻板印象的愿望，会帮助他们表现得更出色。而一旦他们面对的是极限挑战，那么，这种急于打破刻板印象的想法，反而可能对他们的表现产生破坏作用。我们都知道，在那些世界级的体育竞赛上，选手必须全神贯注地投入比赛，任何多余的杂念都可能导致发挥失常，让自己有一个放松的竞技状态，才有可能取得最好的成绩。

好，说完刻板印象对个人的影响，第二部分，我们再来谈谈刻板印象对群体的影响。

我们不妨回到作者的研究起点，就是为什么黑人学生在大学里的学习成绩不如白人？这不是拿黑人的差生和白人的优等生作比较，而是把入学时SAT成绩（也就是学术能力测试的成绩）处于同等水平的黑人和白人学生作比较，得出来的结论。也就是说，进校的时候，他们处于同一起跑线，但在后来的学习中，黑人学生会明显掉队，即便是入学成绩顶尖的黑人学生，也是如此。

除了学习成绩差，黑人学生的辍学率也更高，随着课程难度不断加大，他们对学术问题的兴趣和投入程度会不断降低，尤其对涉及定量研究的学术内容会刻意回避。除此之外，他们还不太合群，很难融入校园生活。这样的状况引起美国高校管理层和很多学者的担忧，有的学校甚至成立专门的机构来研究这些问题，帮助那些少数族裔的学生，关注他们的性格特质、他们的勤奋程度。

有的校领导怀疑是招生环节出了问题，是入学考核没有准确地测试出学生的学术能力。但作者认为不是这样，他认为，SAT成绩能基本反映学生的学术能力，处在相同SAT分数段的学生，拥有相近的学术能力。黑人学生的学业问题，不仅仅是学术能力造成的，还掺杂了其他的心理和文化因素。

为了解开这道难题，作者在美国不同层次的大学校园里，进行了调查走访，采访了各个族群的学生。他发现，学生们的社交圈大多是按照种族来划分的，白人跟白人玩，亚裔跟亚裔玩，黑人跟黑人玩。调查显示，在学生们关系最亲近的6个朋友当中，和自己种族不同的朋友，平均连一个都不到。

相同种族的人，有更接近的肤色、外貌、文化背景、经济状况、生活和语言习惯，所以，会有天然的亲近感，这好像也无可厚非。但问题是，黑人学生的数量很少。根据2021年的数据，在美国高校登记注册的黑人本科生，大约占全部学生的14%。在顶级名校，黑人学生的占比更低，而且还在持续下降。

作者调查发现，很多黑人学生感到自己被边缘化，他们是校园中的少数派，缺乏对学校的归属感。因为校园文化都是由白人主导，白人定义了什么是“自我”、什么是“酷”；白人引领了主流价值观、社会规范、个人偏好、衣着风尚、审美标准、音乐潮流，甚至宗教信仰。白人的数量在校园里占据压倒性的优势。在这样的大背景下，黑人学生的存在感和归属感都比较弱，他们对“如何自处”和“如何立足”都产生了担忧，学业成绩差也就不足为奇了。

在跟少数族裔学生的交谈中，作者了解到，他们希望有一个理想的空间，可以不必在意自己是少数群体，不必担心老师和同学对他们的学术能力另眼相看。他们觉得黑人的风格品位和兴趣爱好，在校园中越来越被边缘化甚至污名化，他们被孤立在其他族群之外，甚至在教职工队伍中，黑人和其他少数族裔都寥寥无几。

不过，这并不是说其他教职员工或者同学表现出了明显的种族主义行为。作者说，那些可能带有种族主义色彩的案例，只能算是个别现象。同样，也不能一概地说，黑人成绩差是因为学习动机或文化素养方面的缺陷。因为能考上大学尤其是名牌大学的黑人，都是他们族群里的佼佼者，他们也是从严格的学术能力测试中脱颖而出的。

所以，作者的结论是，这一切是由各种因素叠加在一起造成的。校园生活中，有很多带有种族主义色彩的元素，比如，有形无形的种族排挤，社交和学术圈的割裂，在学校重大事务方面黑人的话语权微弱，甚至课程选择权上也有区别对待，等等。作者说，这些因素的叠加作用，从某种程度上，也可以看作美国整个社会大环境中种族制度的一个缩影。

虽然美国已经废除种族隔离制度，明确反对种族歧视，但是隐性的歧视依然还存在。这些隐性的歧视，就是长期以来形成的负面的刻板印象，它造成了群体之间的隔阂和分化。虽然美国也出现了不少黑人精英，出现了黑人总统和大法官，还有众多黑人学者、作家、律师、体育和娱乐明星，但是，从整个社会阶层分布来看，大多数黑人还是处于社会中低层。黑人的贫困率、犯罪率、吸毒率，都明显高于其他族群。黑人想要获得社会资源，实现阶层跃升，要比其他族群困难得多。

书里写到，有一些肤色较浅的非洲裔美国人，为了改变自己的命运，甚至偷偷地篡改了自己的种族身份，把自己打扮成白人。这样，他们就能不被歧视，不必遭受“刻板印象风险”，更容易获得贷款或其他政策支持，也更容易获得升学和就业机会，进入上流阶层。

说到这，你可能会问，刻板印象到底是如何造成群体隔阂的呢？

我们可以用一个著名的实验来说明。1968年4月4日，美国的民权运动领袖马丁·路德·金遇刺身亡，爱荷华州的一名三年级教师简·埃略特，在看到这个新闻后的第二天，为了让学生认识到种族歧视问题的严重性，她在班上做了一个实验。

他们班上没有黑人孩子，为了制造群体差别，她煞有其事地对那些8岁左右的孩子说，蓝色眼睛的孩子要比棕色眼睛的孩子更优秀，因为褪黑素会让人的眼睛变蓝，也会让他们更聪明、更善于学习。然后，她让蓝眼睛的孩子在棕眼睛孩子的脖子上围上一条棕色的领巾，让他们变得更有辨识度。接下来，她宣布蓝眼睛的孩子将获得一些特权，比如，他们会坐在教室的前排，午餐时的食物会多一份，并且享有额外的休息时间，还可以喝教室饮水机里的水，而这些权利棕眼睛的孩子都没有。

很快，孩子们的行为就发生了变化。蓝眼睛的孩子变得更快乐、更活泼，学习积极性也变高，同时，对棕眼睛孩子的态度开始变得傲慢、专横，甚至产生了一些敌对行为；相反，棕眼睛的孩子开始变得孤僻、胆怯、顺从，他们在操场的边缘挤作一团，感到羞愧和愤怒，他们的学习表现也突然变差。第二天早晨，埃略特改变了态度，她说自己昨天说错了：事实上，棕眼睛的孩子比蓝眼睛的孩子更优秀。于是，前一天的情况发生了神奇的大逆转。

你看，眼睛颜色的这一点点区别，就足以造成群体的分化和隔阂，那么，肤色、种族、宗教、地域、财富、声望、受教育程度这些更明显的差异，就更不用说了。刻板印象会人为地造成群体的隔阂，更进一步的话，还会造成群体的冲突和对抗。美国历史上白人奴役、虐待、歧视黑人，都与这种人为的负面刻板印象有关。

虽然今天种族平等已经被写在美国的法律里，种族平等被官方和民众空前地重视，但是，群体之间的歧视和误解还是难以根除。当然，这是一个极为复杂的系统工程，需要从政治、经济、教育等各个方面着手去解决。这些外部的手段都很有必要，而心理学家所能提供的更多的是内部视角，也就是从人的主观能动性出发，来改变刻板印象的负面影响。

第三部分，我们就来谈谈，如何才能消除刻板印象的负面影响。

客观地说，要消除这种影响确实很难，但并不是不可能。作者个人的经历，就是一个很好的与刻板印象抗争的例子。

在攻读博士学位的时候，作者所在的社会心理学专业，只有他一个黑人学生。在他们整个学院的一百多号学生里，也只有两三个黑人。他很想让自己融入白人主导的文化当中，会刻意模仿白人同学的生活习惯和品味，但发现还是很难融入。于是，他很自然地陷入了自我否定，怀疑黑人是否真的具有与白人同样的智力水平，这种社会上流行的刻板印象，给他造成了巨大的压力。他从来不在课堂上提问，不敢随便发言，怕暴露自己的无知。

其实，越是能进入顶级高校里的黑人“学霸”，越容易成为刻板印象的受害者。因为在那样一个精英圈层里，从底层逆袭上来的黑人，他们和白人同学的文化积累、家庭出身、社会资源方面的差距都更大。他们更容易对自己的能力产生怀疑，担心老师和同学戴着有色眼镜看自己，而越是感到担忧和怀疑，学习成绩就会越糟糕。

那么，作者后来是怎么走出消极状态的呢？这要感谢一位白人导师对他的言传身教。那位老师待人友善，做事一丝不苟，从来不会因为种族或阶级身份对他区别对待，既以高标准来要求他，同时也对他抱有信心，这让作者渐渐忘掉了自己身上的负面标签。

作者建议，老师们在跟黑人学生沟通的时候，都可以采用这种方法。首先让学生明确，他是用高标准、严要求来评估他们的作品，同时，在评估时所提出的批评意见是为了让作品更好，这样的沟通方式会让所有学生都乐于接受。黑人学生相信自己没有被区别对待，既没有被歧视，也没有被故意刁难，他们会慢慢建立自信和对学校的归属感。

这种方法其实就是有意识地消除偏见、一视同仁，这是从客观方面来说的，那主观方面能有什么应对方法呢？

第一个就是培养成长型思维，摒弃固定型思维，要意识到人是会不断成长进步的，过去和现在不代表未来。所谓“刻板”，就是以简单、静态、僵化的观点看问题，我们要建立对未来的预期，明白能力是可以通过学习和锻炼来提高的，而不是被宿命安排的。白人的运动能力、黑人的学习能力、女生的数学能力、老人的记忆能力，都是如此。

第二个是要学会自我肯定。作者说，人都有自我肯定的内在动机，这几乎是一种本能，但是，当自己所属的群体被贴上负面标签的时候，可能就会对自己产生怀疑。我们知道，刻板印象的背后，通常会有很多难以改变的社会因素，比如经济地位落后、教育资源稀缺、家庭出身不好、能够获取的社会资源有限，还有传统观念的束缚等等。但是，我们应该意识到，自己是独一无二的个体，只要努力，我们就可以创造自己独特的价值，不要低估自己的潜能。多去做这种自我肯定的练习，就可以摆脱刻板印象的诅咒。

第三个是要培养多元思维，要更有包容性。刻板印象把我们人为地隔成一个个群体，种族、职业、地域、财富、年龄都是造成隔阂的潜在因素。在美国，虽然在法律层面早已经废除了种族隔离制度，但是，不同种族还是不自觉地形成各自的聚居区，就像在学校各个种族的学生会自动抱团一样。这既不利于消除刻板印象，也不利个人成长和社会流动，主动建立多元思维、增强包容性，对个人和社会都大有裨益。

何帆老师在他的“读书俱乐部”里，也谈到过刻板印象问题，他说，“人们倾向于高估团体内部成员的一致性，同时，高估‘我们’和‘他们’之间的差异性。”比如，我们以为东北人和广东人一南一北差异很大，但其实，当我们接触到一个个具体的人的时候，可能会发现，两个东北人的性情完全不一样，而一个东北人和一个广东人反而性格一致、趣味相投。

总结一下，把世界分为“我们”和“他们”，并给“他们”贴上各种标签，可以大大减轻我们的认知负担，但是，它模糊了人的个性，会造成很多意想不到的问题。这本书告诉我们，刻板印象不仅会对人的情绪、思想、行动造成影响，还会造成群体隔阂和冲突。我们必须有意识地克服偏见，用理智纠正思维惯性，培养多元的成长型思维，学会接纳不同的人和意见。

刻板印象无处不在，它是由我们的认知特点决定的。我们没法消除所有的刻板印象，但可以通过不断升级认知、拓展视野，尽可能减少刻板印象带来的负面影响，避免落入刻板印象的陷阱。

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划重点

1. 从根本上来说，刻板印象是由人类的认知模式决定的。为了把复杂的世界变得简单，从而更快地做出决策，获得更多生存机会，我们的大脑会对外部的人和事归类，贴各种标签。

2. 刻板印象会以一种非常隐蔽的方式影响我们的行为，会让我们情绪焦虑、血压升高、认知过载、发挥失常。我们害怕因为表现不好而印证了某种刻板印象，这被称为“刻板印象风险”。

3. 虽然美国已经废除种族隔离制度，明确反对种族歧视，但是隐性的歧视依然还存在。这些隐性的歧视，就是长期以来形成的负面的刻板印象，它造成了群体之间的隔阂和分化。

4. 我们没法消除所有的刻板印象，但可以通过不断升级认知、拓展视野，尽可能减少刻板印象带来的负面影响，避免落入刻板印象的陷阱。