《六顶思考帽》 杨蕾解读
《六顶思考帽》｜杨蕾解读
你好，欢迎每天听本书，我是杨蕾。今天为你解读的书是《六顶思考帽》，这本书主要讲述了如何高效思考。
我们对高效思考的追求没有上限，可这条路上有很多拦路虎，最常见的一个就是混乱。想问题的时候，很多事会同时冒出来，要查查信息数据，也要知道其他人怎么看这个问题，需要谨慎判断风险，但也得找出乐观积极的一面，整个过程中，可能还会被情感干扰。这么多事同时在一个人的大脑、一群人的讨论中彼此对抗，就让思考变得低效、沉重。
怎么解决这种混乱？今天这本《六顶思考帽》能够帮助我们。六顶思考帽是一个思考工具，是说有六顶帽子，颜色都不一样，每个颜色代表一个思考方向：蓝色代表逻辑、白色代表信息、黄色代表希望、黑色代表风险、红色代表情感，以及绿色代表创意。
六顶思考帽解决混乱的方式是，每次都只充分思考问题的一个方向。这样做能在最大限度上利用大脑的敏感度，把混乱的思考变得清晰，把无意义的争论变成有意义的集思广益，进而提升思考效率，节省时间。
本书的作者大名鼎鼎，叫爱德华·德博诺，是思考方法领域的顶级专家，也曾在牛津、剑桥和哈佛大学任教。德博诺出版过六十多本书，也提出过很多著名的思考工具，其中，最出名、应用最广的就是今天为你介绍的“六顶思考帽”。这个工具影响深远，包括西门子、杜邦、德州仪器等世界五百强企业，以及成千上万的学校都在使用它。
话不多说，我们赶紧进入今天的内容。今天的解读有三部分。我们先了解一下德博诺，他为什么要提出六顶思考帽。第二部分为你具体说说，六顶思考帽能为思考解决什么问题。第三部分，我们从应用层面来看看，如何使用六顶思考帽，达到高效思考。
我们先简单了解下德博诺这个人。
德博诺是个天才，15岁就上了大学，21岁获得医生资格证，22岁进入牛津大学。他一共有4个学位，3个是牛津大学的，另一个是剑桥大学的。德博诺不光是个学霸，他也花了很多时间研究思考。他发现，人没办法同时在不同方向上保持最大的敏感度。就像跟人打乒乓球，如果周围站满了人，四面八方同时给你发球，想要把它们都击中，显然不太可能。思考时也是一样，之所以出现混乱是因为我们同时想的事情太多了，它们常常还都不在一个维度上。如果我们总是同时思考好几个方向，可能哪边的效果都不太满意。
怎么办？从直觉上，我们会觉得，减少引发混乱的原因。比如，优先选一两个思考方向，但这样做会让人没法全面地想问题，可能还会养成习惯，形成路径依赖。德博诺减少思考混乱的方式，不是消除混乱，而是拥抱混乱。这并不是说要一股脑地全都接受，逼自己去忍受混乱，而是有秩序地拥抱混乱，“一次只处理一件事”，也就是每次只思考问题的一个面向。德博诺发现，大脑只在一个方向上思考时，能够保持最大的敏感度，思考效果也最好。比如，我们站在人行天桥上，能够看到下面的车流，如果你让自己只注意路上白色的车辆，那些白色的车会立刻变得很突出、很抢眼。这就是大脑敏感的一个例子。
德博诺就找出了六个常见的思考方向，然后提出六顶思考帽。使用六顶思考帽，实际上是在帮助大脑在不同的时间、不同的方向上，获得并保持最大的敏感度。
如果一个人有时间的话，这样做听上去是挺不错。可要是时间紧急、需要快速思考怎么办？现代社会的协作体系，越来越依赖集体思考，如果几个人、十几个人憋在一个屋子里，一个方向一个方向地思考，会不会效率很低？
不用担心。已经有很多组织的实践证明，六顶思考帽并不会占用太多时间，反而还能节省时间，尤其是会议时间。德博诺说，使用这个工具以后，很多公司开会时间只有以前的二分之一，有的甚至是三分之一、四分之一。
为什么这个工具能帮人节省时间？这就要说到“水平思考”了，这是德博诺提出的一种思考方式。
你觉得，会议上最浪费时间的事情是什么？可能是大家东一句西一句，你一言我一语，把主题带偏了。也可能是有两个人在一件事情上据理力争，但他们讨论的维度都不一样。其实这些情况都是因为大家站在不同的角度思考问题。就像，有座房子，四面墙颜色都不一样，四个人围着小房子，每个人只看到了一面墙，就开始讨论房子是什么颜色的。有人认为房子是白色的，有人说，不对，它是粉色的。像这样的讨论是没有意义的，大家都只从自己看到的垂直角度思考、下结论，会浪费很多时间。
而水平思考要做的是，让所有人排成一队，一起绕着房子转一圈，把每一面都看完了，然后再去讨论，产生共识。比如，开会时，主持人要求大家先进行白帽思考，也就是只关注跟讨论事项有关的信息，不管是收集已有的信息，查找需要的信息，还是提出一些获得信息的方式，都是白帽思考。搜集完信息后，展开黑帽思考，大家集思广益指出一些潜在的风险，然后再集体转向黄帽思考，考察这个事情的优点和价值。换句话说，开会时使用六顶思考帽，是让大家时刻都站在同一角度看待、讨论问题。这其实是一种思考上的同步，不仅是思考起点的同步，还是思考过程的同步，进而，也就能获得思考结果上的同步。
有人可能会觉得这样多麻烦，干嘛要思考得这么全面，不是有这么一句话吗，“一件事只要了解了70%，基本上就知道怎么回事了”。可问题是，现代人会遇到很多全新的挑战，根本都没有现成的答案。很多时候，我们的任务已经不再是简单地去理解一件事到底是怎么回事，或者是判断自己该从两条路里面选哪一条。我们要做的是设计出一条通往未来的路。就像德博诺在书里说的，我们不能只关注问题“是什么”，更要去思考，面对问题时，自己“能够怎样”。使用六顶思考帽，进行平行思考，其实就是在充分利用每个人的智慧和经验，找到那条“能够怎样”的路。
接下来，我们就来看看，六顶思考帽的具体意思。
我们知道，六顶帽子颜色不同，每个颜色都代表一个思考类型。作者用帽子打比方是想给大家省力，更好地理解这个思维工具。但乍一听，我们可能会记不住，尤其是，不同的颜色加上它背后的意义，更难记了。我们不妨给自己松松绑，书就在那里，不用今天就把它们全部记住。记混了也没事，对我们来说，更重要的是去了解这个工具，让它为我所用。
作者在书里把这些思考帽简单分成了三组。我们可以把白帽和红帽理解成，思考时的客观和主观。黑帽和黄帽，代表思考中的批判态度和乐观精神。绿帽和蓝帽，代表思考这个过程中的创造力和程序化。
先来看白帽。为了更好地思考问题，我们通常会先做背景调查，注意力会放在查找信息上。找来的信息，肯定越客观中立越好。可问题是，不是所有信息都是清晰可验证的，比如，某个专家对一个问题的预言和判断，当下还无法被验证，那这个信息就很模糊。而且，现在信息这么多，不太可能一一去验证。那搜集信息时，怎么尽量保证客观呢？这时候，就可以使用白帽思考。
白帽思考的目的是，集中精力寻找并列举信息，里面包括可以被验证的信息，也包括模糊信息，比如某个人对这个问题的意见，表达出来的情感，等等。书里说，假如一个人表达出自己的情感，这就不是白帽思考，因为情绪、感觉和非理性思考，这些都属于红帽思考。但如果一个人只是在陈述别人的真实情感，那就是白帽思考。
对于白帽思考，书里有个很生动的比方：白帽思考只是将“标本”罗列出来——像一个刚刚放学的小男孩，从口袋里掏出一些硬币、几块口香糖和一只青蛙。对，只是罗列，小男孩不会表达自己对青蛙有多喜欢，也不会说，自己希望口袋里的硬币能再多一点，那些都不是白帽思考。
在寻找客观信息的过程中，事实还常常会跟评价、观点混在一起，怎么区分呢？作者建议，建立一种两层的结构体系，一层是“核实的事实”，也就是经过检验证实了的事实，另一层是“认为的事实”，就是有人相信它是真的，但没有被检验过的事实。这样分类其实是在帮助我们快速给信息分类，这种分类并不是固定的，如果你在思考中发现，某个“认为的事实”很重要，会影响决策，很有必要去跟进、核查一下，那就去做，把它升级成“核实的事实”。
白帽思考，大家在工作生活中应该很熟悉。因为传统观念认为，好的思考者就应当是冷静的、客观的，不受情绪影响。有的企业家还会在办公室门上贴一张字条，“带脑子别带情绪”，其实是希望下属找他谈事的时候，多点理性，少点感性。
我们不太习惯把情感等主观的东西引到思考中来，总感觉它们会破坏思考。但德博诺却认为，情感是思考的重要组成部分。在他看来，人是一种情感动物，情绪很容易影响我们的思考，比如，一个人特别愤怒的时候想一个问题，思路可能跟他冷静时完全不一样。情绪还会主导我们思考，比如，有人觉得自己被领导的言语侮辱了，那他之后对这位领导的大部分思考都会受到这种感觉的影响。再比如，人在做决策时，一定程度上会参考自己的价值观，但这个决策说出来，很可能会惹恼价值观不同的人。总之，情感等主观因素，在思考过程中很重要，必须要考虑到。
可在实际的讨论过程中，大家很难突然从理性切换到感性，总觉得有点突兀、有点尴尬。这时候，使用红帽思考，就能给情感一个正式的出场理由。有了它，大家开会时可以正式地讨论自己对某个事情的情感、直觉、情绪。红帽思考就像一面镜子，能帮忙照映出每个人对同一件事的复杂情绪，这样，也就不必去费心揣摩，别人对这个问题到底是什么感觉。
主观因素不光会影响思考，也能给思考带来价值。就拿直觉来说。我们可能都遇到过这样的情况，有个问题特别复杂，新人一时摸不清楚啥情况，但经验丰富的人，很快就能给出一个差不离的判断。这其实就是直觉的作用。比如，有个企业家做啥行业都赚钱，大家就会说，这个人能“嗅到钱的味道”。如果你发现，自己在某个领域的直觉好像挺可靠，别忽略它，不妨把它当作自己的思考顾问，想问题时，多留意一下。
六顶思考帽里，使用得最多、最容易的，就是黑帽。为什么？因为它代表了谨慎。谨慎是人类的生存之道，它能让我们知道应该避开什么，什么做法不会奏效。一定程度上，“谨慎”是人类生存、成功和文明的基础。所谓的黑帽思考其实就是我们很熟悉的批判性思考，指出某一个主意，有哪些潜在的危险、问题或障碍。说白了，其实就是挑错，但是请注意，挑错可不意味着要跟人争个高下，挑错也得合乎情理，有理有据。使用黑帽思考不是争论对错，而是帮助我们标注、评估风险。
在思考“怎么办”的路上，认清风险当然很重要，但更重要的是，怎么解决、改善风险。这时候，黄帽就可以发挥作用了。
黑帽代表批判，黄帽代表乐观，就是说，思考问题的时候，要探出头去，看向前方，找找积极的那一面，找找优点，找到事情的潜在价值。听上去，黄帽思考好像只是做事的态度，带不来什么实际价值。德博诺介绍，其实很多企业家的成功秘诀，就是善于黄帽思考，他们能挖掘出问题里积极的那一面，看到没被发掘出来的价值。
为什么其他人不能像这些企业家那样发现这些价值呢？这是因为价值和优点并不是浮在水面上的，而是藏在水下，需要努力寻找。寻找价值的时候，德博诺还建议，对待积极、对待价值，要像我们对待危险那样敏感。使用黄帽思考，就是要用尽方法发现一切可能的优点，找出一切相关的点子或方法，之后再去证明它们是否可能和合理。
最后一组是蓝帽和绿帽。蓝帽代表控制、整理思考的过程，有条理地使用其他思考帽。
德博诺说，使用蓝帽思考，其实就是在负责整理思考本身。在会议中用蓝帽思考，有点像乐队指挥，开始时，要负责管理主题，定义所有人的焦点，明确大家的任务。结束时，还得负责总结。一定程度上，蓝帽代表了监督和纪律，确保人们在会议中遵守规则，否则，大家各戴各的帽，建议、情感、批评、信息混成一锅粥，这样的思考也不会有什么效果。
有人可能会想，蓝帽思考会不会限制创造力？并不会。蓝帽思考只是在规划，而不是限制，用书里的话说，“蓝帽思考掌控讨论类思考的方式，就像马车夫驾驭着马匹一样，时时刻刻为其指导方向”。更何况，还有一个帽子专门象征创造力。绿色会让人想到草地、植物和葱郁繁茂的生长，绿帽思考代表了创造力。
说到创造力，有人可能觉得，这是一种天赋，非要让所有人都进行创造性思考，是不是会浪费时间精力？但是在德博诺看来，创造力并不是什么特殊的天赋，也不是只能由“创意人士”专业负责，而是每个人都具有的能力。创造力其实就是在思考可能性，我们每个人都会在生活中冒出新的点子，在办公桌前想到新的可能性，新的备选方案，这其实就是创造力的体现。如果没有可能性，人不可能取得进步。
说到创造力，还有一种常见的误解是，灵感、创意那是等来的。而这本书告诉我们，并不是，我们可以地主动寻找灵感。创造性需要刺激、探索和冒险，需要一个人经常进行“想法实验”。使用绿色帽子思考，其实就是专门花时间专注在创造力上。如果一个人肯花时间努力想出新东西，就越可能发现更多新的方案。德博诺说，所谓的创意人士，往往只不过是花了更多时间努力创新的人，因为他们有更大的动力发挥创意。而使用绿色帽子思考，就是在主动给自己制造动力，寻找创意。
看完这本书以后，我发现，六顶思考帽很像我们平时经常用的一个工具：地图导航软件。假设我们回到二十年前，你和几个朋友去了一个陌生城市，想要开车去郊区某个地方找一位世外高人。你们问了好几个人，他们说的路线都不太一样。关于从哪个路线开过去，你们产生了争执。这时候，要是有一个智能手机穿越回去，上面有地图导航软件，标好了这个城市所有的道路、交通密度和路面状况，你们就很容易选出哪个是最佳路线。这就是六顶思考帽的精髓，使用它，是为了给我们混乱的思考绘制出一张精密的导航图。
好，了解完六顶思考帽，以及它的精髓。接下来，我们来看看，如何使用六顶思考帽。
说到使用，有人可能会有顾虑，光是帽子就有六个颜色，使用起来是不是有很多规则？并不是。我们不用一次就把所有帽子都用上，可以根据自己的需要来选择。
如果你只需要进行一种类型的思考，可以单独拎出来一顶帽子使用。比如，需要所有人集中思考项目风险的时候，就可以只用黑帽思考，需要大家共同收集相关的信息，就只用白帽思考。如果需要解决一个复杂问题，或者是探讨一个综合性的主题，就可以多用几个思考帽。在使用顺序方面，自由度也很大，只要合乎情理，你用任何顺序来安排思考帽都可以。
虽然没有顺序要求，但德博诺发现，使用多个思考帽，通常有两种情况。一种是预先设置，就是在会议开始时先戴上蓝帽，然后按照预先设定好的顺序进行，过程中也可以根据实际情况调整。另一种是自然发展，就是随机选择一顶帽子，思考结束后再选择下一顶帽子。
怎么具体应用呢？这本书里提到的内容不太完整。我就从一些相关的书里，找到了大家在实际中的应用，分享给你。
先来看一个预先设置的例子。在《上任第一年手记》这本书里，有个人叫陈北北，用六顶思考帽发起了一次会议，主题是“流程优化”。陈北北先戴上了蓝帽，聚焦到本次会议的主题上。然后，团队里的三个人一起戴上白帽，收集客观事实，用了五六分钟，回顾了目前公司使用的那些流程，以及大家对它们有哪些看法。了解完这些，会议上的所有人一起戴上黄帽，讨论这些流程中哪些方面还不错，然后再戴上黑帽，用了10分钟，说一说这些流程中有哪些不足。接下来，大家一起使用绿色帽子的思考方式，花了5分钟时间，针对这些流程，想了各种各样有效的方法、建议和解决方案。等说完这些，大家又一起戴上了红帽，简单用一两句话表达了自己对当下这个状况的感觉。最后，陈北北又戴上了蓝帽，花了2分钟时间，给大家分配任务，安排行动计划。
在这个例子中，有个地方值得注意，需要评估优点和风险时，可以先使用黄帽再使用黑帽。道理很简单，如果黄帽思考完没找到什么价值，也就不必再讨论下去了。如果通过黄帽思考找到了价值，那么即便后来找出了困难和风险，大家也更有动力去克服困难。
自从德博诺提出六顶思考帽后，现在有很多组织都会使用六顶思考帽来组织会议，不光能节省会议时间，还能帮助大家在开会时，不再是互相对抗的状态，而是相互补充。如果有需要，你可以试试在会议上使用六顶思考帽，帮你更好地制定规划，总结经验，解决问题。
我们再来看一个自然发展式的例子。有本书叫《创意天才的蝴蝶思考术》，书的一位作者叫朱达，他介绍了一家叫StartX的初创公司，在程序开发中用了六顶思考帽。
这家公司想开发一款手机应用，跟踪用户的运动情况，显示他们每天、每周和每个月都运动了多少。但问题是，这家公司不擅长这个领域，他们也不确定，公司是不是该继续推进开发这个程序。这是个利用六顶思考帽的好机会。
朱达发现，这家公司有6个人，就像天生戴了六顶思考帽。他先选了一个善于全面了解事实的人，这个人相当于戴着白帽，用简单的语言，把团队遇到的问题描述了一遍。然后，朱达选了一个积极乐观的人，这个人相当于戴着黄帽，举例说明这个程序有哪些应用场景，能给世界带来什么贡献。比如，父母可以帮助小孩记录运动生活，研究人员可以通过这些行为数据库，研究人类的行为。
接下来，朱达请一个具有创造性思维的人发言，这个人想知道该程序能不能用在宠物身上，或者能不能构建一个网络，帮用户观察朋友、同学的运动情况。这一群人的行为数据，说不定，又能告诉他们点什么。这是在使用绿色帽子思考。
听到这些，这家公司的创始人很兴奋。朱达让这家公司那个善于提出质疑的人发言，这个人相当于戴着黑帽，他指出，这个技术没办法去记录复杂的叙事网络，而且人们会希望这个软件是免费的，不会给它付钱，另外，如何在这个应用上投放广告？这个人的发言替公司点明了困难和风险。接下来出场的人，擅长感性思维，他说出了自己的感受，他觉得这个程序很可怕，使用起来会感觉自己被跟踪了，他是戴红色帽子的人。
为了确保大家的讨论不会偏题，朱达让一个戴着蓝色帽子的人发言。这个人开始向公司创始人提问，这个软件最初的蓝图是什么，本质是什么。这样讨论下来，整个团队得出结论，这个软件不应该被限定成只能用来跟踪人的日常生活，也可以用在科学研究上，帮病人诊断疾病。后来，他们遇到了一个从事医疗技术的企业家，两方一拍即合，因为在当时，利用技术监测一个人全天的活动情况，发现它对健康的影响，还是蓝海领域。于是，这家初创公司就因为这次讨论的结果，获得了很好的发展。
六顶思考帽对于我们来说，就像木匠拿到了一个新工具，需要花一些时间去适应它的手感，发现它的用途。怎么用这些思考帽来帮助我们探索新问题、解决纠纷、做出决策，也需要我们自己去花时间练习，设置合适的使用顺序，并且真的去使用它。
在练习六顶思考帽方面，刘润老师曾在得到课程《5分钟商学院·基础》里，请来了德博诺做分享。老先生提醒我们，练习六顶思考帽，其实跟健身没什么差别，都需要有意识地专门训练和反复练习。最好先进行个人练习，比如，可以用黄帽思考这样一个小问题，“和公婆一起住的25条价值”，说不定思考完可以提升家庭幸福指数。个人练习练熟了以后，再把这套工具用到沟通和会议里去，最大化地利用团队的智慧。
好，到这里，《六顶思考帽》的精华内容就为你解读到这里。如果你对这个工具感兴趣，推荐你到得到电子书找来原书，或者看看刘润老师的课程。
我们简单总结一下。影响高效思考的一个常见障碍是混乱，引发混乱的原因是同时思考太多事情。德博诺解决思考混乱的方式，不是消除混乱，而是有秩序地拥抱混乱，每次只思考问题的一个面向，这样能在最大限度上保证思考效果。
六顶思考帽，每个颜色代表了一种思考类型：白帽和红帽，代表思考时的客观和主观；黑帽和黄帽，代表批判态度和乐观精神；蓝帽和绿帽，代表思考过程中的程序化和创造力。它们能为混乱的思考，绘制出一张精密的导航图。
工具都是为人服务的，六顶思考帽的主要目的是帮我们简化思考过程，因此，在实际应用中，我们可以根据自己的需要，灵活选择，不需要循规蹈矩。你可以只用一顶思考帽，也可以按照自己设置的顺序使用其中几个。
最后，我还想说一点个人感受。六顶思考帽不光跟拥抱混乱有关，它也跟多样性有关。每个人想问题时，都有自己的习惯，一定程度上也会有局限。而使用六顶思考帽，相当于给自己装了六个内部探头，给大脑建立多样性。一个人想问题时，要是能脱离固定视角，从多个视角看问题，会受益良多。而一个组织使用六顶思考帽，不仅能让所有人都看到多样性，还能参与进来，提供更多的智慧、经验和知识。
以上，就是今天的主要内容，恭喜你，又听完了一本书！
划重点
- 混乱常常会影响思考效率，因为我们习惯同时思考很多事情。德博诺解决思考混乱的方式，不是消除混乱，而是有秩序地拥抱混乱，每次只思考问题的一个面向。
2. 白帽和红帽，代表思考时的客观和主观；黑帽和黄帽，代表批判态度和乐观精神；绿帽和蓝帽，代表思考这个过程中的创造力和程序化。
- 在实际应用中，我们可以根据自己的需要，灵活选择思考帽，不需要循规蹈矩。