《被看见的力量》 李南南解读

《被看见的力量》| 李南南解读

关于作者

快手研究院，是快手科技设立的企业智库，从事与企业相关的战略性、前瞻性研究、以及公共政策研究。

关于本书

《被看见的力量》系统地阐述了视频时代、人工智能与普惠理念的关系。全书分为9章，每章都有一篇垂直领域的文章，全书配有30个鲜活案例，生动地展现了快手的生态，涉及生活、电商、教育、音乐、企业、扶贫、非遗、快手村、MCN等领域。

核心内容

本书的作者，不是任何一位商业评论家，也不是互联网研究者，而是快手这个应用的当事人。这是一本文集，由快手的创始人团队，还有教育、运营、电商等各个业务板块的负责人，以及30个快手用户，共同写成。每人一篇文章，只回答一个问题，在我看来，快手到底是什么？

这个视角，就有点像，一千个人的眼中，有一千个哈姆雷特。所以，要想弄清哈姆雷特是谁，怎么办？从这一千个人里，挑几个离哈姆雷特最近，对他最熟悉的人，去问一问。你肯定会获得一个，更透彻的答案。

而且你获得的答案，不仅仅跟快手有关，它几乎跟我们每个人，都有关。换句话说，快手，是我们观察今天互联网趋势的，一个不容忽视样本。

今天的很多互联网产品，都是在为用户提供一个连接的工具。比如，对带货主播来说，直播平台是一个连接的工具。对电商店铺来说，天猫淘宝之类的平台，是一个连接的工具。而对快手上千千万万个用户来说，快手就是他们的连接工具。换句话说，快手带给我们的启发，不是怎么当网红，怎么直播带货。而是让我们看到，这个时代，连接的方式和价值。只要你也愿意作为一个节点，去深入连接更多的人，不管你用的是什么样的工具，这个时代，都会给你机会，去创造新的价值。

各位老铁好，欢迎每天听本书。

今天为你解读的书叫《被看见的力量》。这本书主要说的是，快手，也就是手机上的那个短视频应用，快手App，它为什么能做成？截止到2019年6月，快手已经有2亿日活用户，4亿月活用户，几乎每三个中国人里就有一个。

在快手上，你可能看到一个吊车工，上传每天开吊车的视频。也能看到一个中专毕业的农村姑娘，教你怎么做Excel。还能看到一个贫困村的书记，带着全村的父老乡亲卖特产。总之，几乎没有明星，全是普通的人，普通的生活。

坦白说，我自己也是快手的重度用户。最初纯粹出于好奇。我曾经做过导演，拍过一些短片。从专业的角度看，快手的内容肯定算不上专业。我就奇怪，为什么这些视频，还能吸引那么多人？这里面一定有一些，跟传统的内容制作，跟我们以为的互联网规则，不一样的东西。而且正是这些东西，让快手做成了。而今天要说的这本书，研究的就是这件事。

你可能会说，有关快手的模式，很多行业公众号都做过研究，还有必要专门写一本书吗？

其实，这正是这本书有意思的地方。它的作者，不是任何一位商业评论家，也不是互联网研究者，而是快手这个应用的当事人。这是一本文集，由快手的创始人团队，还有教育、运营、电商等各个业务板块的负责人，以及30个快手用户，共同写成。每人一篇文章，只回答一个问题，在我看来，快手到底是什么？

这个视角，就有点像，一千个人的眼中，有一千个哈姆雷特。所以，要想弄清哈姆雷特是谁，怎么办？从这一千个人里，挑几离哈姆雷特最近，对他最熟悉的人，去问一问。你肯定会获得一个，更透彻的答案。

而且你获得的答案，不仅仅跟快手有关，它几乎跟我们每个人，都有关。换句话说，快手，是我们观察今天互联网趋势的，一个不容忽视样本。

接下来，我将从两个问题出发，为你解读这本书。

第一个问题是，从商业模式看，快手做的，是一门怎样的生意？第二个问题是，从内容的层面上，快手为什么能聚集那么多的注意力？换句话说，一个几乎没有明星，而且从技术层面看，内容也算不上专业的短视频平台，为什么能吸引几亿用户？这个反常的现象，它背后的逻辑到底是什么？

首先，第一部分，从商业模式上看，快手在做的，是一门怎样的生意？

在正式回答这个问题之前，我们得先给快手科技这家公司一个定位，它到底是一个什么公司？我们最容易想到的答案肯定是，快手是一个短视频公司。但是，在快手的内部团队看来，这个答案，其实并不准确。说快手是短视频公司，这在某种程度上，是个伪概念。

因为短视频，归根结底，是一种工具。显然，我们不能用一个工具来定义一个公司、一项事业。比如，你肯定不能说一间报社是个文字公司或者图片公司，虽然它们报道新闻，用的是文字和图片。你也不能说一个建筑公司是挖掘机公司，虽然盖房子离不开挖掘机。

一个公司的属性，应该由它提供的价值来定义。比如，迪士尼对自己的定义是，一个提供合家欢，也就是老幼皆宜的快乐体验的公司。阿里巴巴对自己的定位是，服务于众多的中小企业。

那么，快手提供的价值是什么呢？一句话，叫，让每一个生活都能被看见。这句话乍一听好像有点语病。因为生活应该叫一种，不应该叫一个啊。快手科技的副总裁何华锋是这么解释的，因为一个，比一种的颗粒度更小。快手要做的，是在人，这个最细微的颗粒度上，实现个体之间的连接，让每个个体都被看到。

而且，他们也确实是这么做的。就像前面说的，快手上很少有大明星，几乎全是普通人。有整天对着摄像头拉二胡的老大爷，有在工地上搬砖，练出一身肌肉的小伙子，还有在沙滩捡海鲜的赶海小哥。这些还算是有点特点的视频。我还看过很多，毫无特点，跟创作这两个字，完全不沾边的内容。比如喂孩子吃饭，在小区里遛狗，甚至还有在大街上散步的。

就是这些普通得不能再普通的人，展示着普通得不能再普通的生活，让快手有了今天的规模。

好，快手到底是一个什么样的产品？答案就摆在这，快手的定位是，让每一个生活都可以被看见。

那么，这个模式为什么能成立呢？它为什么能做大呢？你也许已经看过很多分析快手的文章。里面也提出过很多观点。比如，有人说快手成功，是因为它有一套高效的匹配算法，总是能给你推送你喜欢的内容。再比如，有人说快手的内容下沉得足够深，在这里你能看到很多大城市里见不到的东西。还有人说快手是占据了先发优势，因为起步早，所以做起来了。类似的观点还有很多。

但是，这本书里，快手的内部团队，对快手的成功，提出了一个新的解释角度。我觉得很有意思。他们说，快手的模式之所以成立，是因为他们做的这门生意，它的商业模式，在很早以前，就被验证过了。而且被验证过很多次，每一次都成功了。

这个模式就是，把一种昂贵的东西变得便宜，把一种稀缺的资源变得普遍。你会发现，不管在哪个地方，哪个时代，但凡做的是这一类生意，那它大概率上，都会是个大生意。

比如，中世纪的欧洲，读书识字的成本很高，因为书本很稀缺，很昂贵。所以，当时，只有地位尊贵的人，或者是僧侣，有机会学习读书写字。但是，印刷术的发明，把文字这个稀缺的资源，变得非常普遍。有机会读书识字的人，一下就变多了。而印刷，也就成了一门大生意。

再比如，19世纪之前，颜料的价格很贵，只有贵族用得起。大部分欧洲人，穿的衣服都是黑色的。但是，1856年，化学家威廉·铂金合成了苯胺紫染料。从此染料变便宜了，每件衣服都有了不同的色彩。而染料厂，也变成了一门大生意。你现在看到的很多制药公司，比如德国的拜耳，它的前身就是染料厂。

再比如，邮政系统之所以成为一门大生意，是因为它让信件，这种昂贵的信息载体，成本变低了，每个人都能用得起。类似的例子还有很多。

而快手做的，归根结底，是同一类事，把稀缺的资源变普遍，把昂贵的东西变便宜。那么，快手改变的，是哪一种资源呢？答案是，注意力。把注意力变得更便宜、更普遍，让每个人都能拥有。

你看，不管是传统的电视、广播，还是后来的微博。在这些平台上，注意力都是一种很稀缺的资源，只有明星、大V才能拥有。而且获取注意力的成本很高。你就想，一个明星得花多大力气，多少钱，才能把流量提上来。

最终的结果，就是注意力呈现出幂次分布。也就是，少数的人，占据着大多数的注意力。而大多数人，是很少有人关注的。

而快手的目的，就是重新分配注意力资源。在算法上，快手有一条规则，叫平等分发。也就是，向大多数普通人倾斜，让每个人都有被看见的机会。借用快手科技的创始人，宿华的原话就是，把注意力的幂次曲线拉平一点。说白了，就是把原本聚集在头部的注意力资源拿出来一些，分给普通人。

你看，我们以前都觉得，短视频平台，是你喜欢什么，就给你推送什么。结果就是，注意力呈现出两极分化。点击量高的，会越来越高，没人关注的，会越来越无人问津。但是，快手会在算法上，在二者之间做一个均衡。

换句话说，传统的平台，是提供内容，让每个人都能获取到信息，都有输入信息的机会。而快手要做的是，不仅让用户有输入，更有输出、展示自己的机会。

其实，只要我们把视角放长远一点，就会发现。任何庞大、稳固的社群，它往往都同时满足这两点。让成员既有输入，又有输出。比如，宗教，这是最古老的社群之一。

你看，但凡规模巨大的宗教，它提供的不仅仅是信息的输入，更有输出的机会。比如，一个人对着一群人传道，传递神的旨意，这是在完成信息的输入。而后面，一定会给每个人输出的机会。比如倾诉、忏悔，这都是在完成信息的输出。当一个社群同时具备这两点，它就更有可能把规模做大。

说到这，你可能还有一个好奇，那就是，快手和抖音到底有什么区别？你可能已经发现了，不管这两个应用过去的区别有多大，今天看来，它们正在变得越来越像。它们都是短视频，都能直播，也都跟电商打通了，可以直接在上面买东西。其实，最大的区别，还是在于底层的算法。抖音会一直推送那些受欢迎的内容。而快手在算法上，始终会向普通人，向那些原本没有被关注的人倾斜一些。还是那句话，让每个人都能被看到。当然，这两种算法，我们说不上谁更高明，只能说，各有各的长处。

好，以上就是第一部分内容。从商业模式上看，快手在做的到底是什么？这本书给出的回答是，重新分配注意力。把注意力，这种原本稀缺的资源，分配给更多的普通人。而且在任何一个时代，但凡你能把一个稀缺的东西变普遍，把昂贵的东西变便宜，它往往都会成为一门大生意。

快手不仅有商业属性，也有内容的属性。接下来，第二部分，咱们就从内容的角度来回答，快手为什么能吸引那么多人？

你可能会说，因为快手上有唱歌、跳舞之类的才艺表演啊。但是，更专业、更好看的才艺表演多得是，为什么要去看快手？快手上也有人在呈现家乡风光。但是，好看的风景多了去了，而且很多专业的摄影师，拍得更好看。还有人在快手上拍视频段子。但是，这些东西在别处也都能看到，不一定非得在这看。

总之，快手上的任何一条视频，单拿出来，都没什么竞争力。而且质量参差不齐，好的是真好，差的也是真差。但是，它偏偏就有人看。而且看的人是真多。这看起来好像有点反常。

但是，当我们把视角再放大一些，把规模这个因素算上，答案就显而易见了。你看，当快手上只有1个人时，不管他在干什么，你都只是在看一个人。可能是看才艺、看风景、看段子，等等。但是，当这个平台上，有上亿人在呈现自己的生活时，量变引发质变，它就变成了另一个东西。

变成了什么呢？我特别喜欢王家卫的《一代宗师》里的一句台词。大概说的是，人的几个阶段，分别是，见自己、见天地、见众生。

我觉得，快手变成的东西，就是这最后一句，见众生。当上面有几亿人时，它就不再是一个单纯的自媒体集群，或者是展示生活的地方。而是变成了一个，看见芸芸众生的窗口。

说白了，就是，大了不一样。聚沙成塔，集腋成裘，这个道理，其实一点都不复杂。

而且因为规模足够大，汇集的注意力足够多，这里面就会产生很多意想不到的收益。我们可以管它叫，注意力红利。也就是，很多资历不高，在现实世界中很难有竞争力的人，在快手上，因为被足够多的人关注，而获得了新的机会。

比如，有个耿帅的年轻人，快手ID叫手工耿。初中学历，家里往上两代，都是焊工。本来，他可能会像爷爷和父亲一样，也当一辈子焊工。但是，这件事一旦被更多的人看见，情况就不一样了。耿帅平时有个小爱好，就是用剩下的零件做点小玩意儿。比如，夺命断魂梳，也就是用菜刀做成的梳子。还有什么弹脑瓜崩神器，地震应急吃面神器。你看，虽然不实用，但是看起来好玩啊。这些东西受到了很多用户的关注。现在，耿帅有300多万粉丝。粉丝还经常调侃他，说耿哥出品，必属废品。

再比如，有个叫兰瑞员的农村姑娘，只有中专学历，普通话也不是很标准。她最擅长的事情，就是做Excel。当然，这也算不上什么特长。按照通常的设想，兰瑞员可能很难找到一份体面的工作。但是，还是那句话，一旦被看见，这件事就变得不一样了。

你可能想不到，兰瑞员现在在快手上的身份，是个老师。她教的内容很简单，就一件事，怎么做Excel。因为自己就是农村出来的，她很清楚，应该怎么教一个零起点的人。注意，这里说的零起点，可不是不会用Excel，而是不会用电脑，不会开机，甚至连键盘都不认识。现在，兰瑞员已经有86万个学生，一年讲课的收入是40多万，跟大学教授差不多。当然，做成这件事的前提，还是因为平台上汇集了足够多的注意力。这里有千千万万个，像兰瑞员一样，有着同样需求的人。

快手科技的创始人宿华说，截止到2018年，中国有87%的人，没有受过高等教育。他们不是不存在，只是没有被看见。有人在城市上班，有人在草原养狼，有人在森林伐木。也许每个人都微不足道，但是，每个人的生活都充满挑战，他们都在解决着各自的问题。

今天，在快手上，你能看到很多非常冷门，学校里不教的课程。比如山羊生病怎么护理？怎么让麻辣烫的汤汁看起来更白？怎么让兰州拉面更劲道？等等。这些原本冷门的技能，一旦被足够多的人看见，它就能变成收益。

再比如，有个村子，叫玉狗梁，位于河北张家口。你看，这个名字很醒目。跟名字同样醒目的，就是这个地方的穷。穷到什么程度？全村没有小卖部，没有私家车。年轻人都出去打工了，全村只剩下137个老人。村里不是没想过发展点自己的产业，比如，号召老人做点手工制品，十字绣之类的。但是，村里的老人普遍60以上，眼神不好，手指不是特别灵活。关键是，卖十字绣得先跟下家签合同，假如不能如期交货，还得赔偿。村里的老人一听，全打了退堂鼓。

乍一看，这就像一个死扣，无解。但是，一旦汇集了足够多的注意力，情况就变得不一样了。玉狗梁的村书记叫卢文震。他偶然发现，这些老人每天有三分之一的时间在炕上，吃饭、聊天、看电视。因为在炕上必须盘腿，这就导致这些老人的腿脚，柔韧性特别好，很适合做瑜伽。于是，村书记卢文震，就带着老人们做瑜伽。原本只是想带着大家健身，但没想到，这些内容后来被放到网上。大家一看，一群农村老人做瑜伽，这事太新鲜了，有意思。结果，玉狗梁马上就成了网红村，后来还上了央视。而且更重要的是，凭借着网红村的影响力，玉狗梁逐渐发展起了自己的产业。比如，举办“农民丰收节”，推广农产品，等等。在脱贫路上，往前走了一大步。

你看，在这些故事里，注意力，就像是一个巨大的杠杆。即使是一件小事，一个再普通不过的人，只要汇集到足够多的注意力，连接到足够多的人，它能撬动的收益，就会超出你的想象。

好，以上就是第二部分内容。从内容层面上看，快手为什么吸引人？假如用一个词解释，就是规模。因为被关注的门槛降低了，就吸引了大量的用户。而当用户规模达到一定程度时，量变引发质变，快手就从一个自媒体集群，变成了看见当下百姓生活的一个窗口。同时，因为汇集的注意力足够多，又让这里面产生了很多让人意想不到的收益。我们管它叫，注意力红利。把这套逻辑总结成一句话，就是，快手创造了一种新的，连接人与人方式。而新的连接方式，一定会带来新的价值。

到这里，这本《被看见的力量》的精华内容，已经为你解读完了。你可能会说，这是快手的成功。跟我们这些旁观者，关系好像并不大。但是，假如我们多追问一句，快手为什么会出现在今天的中国？它为什么没有出现在别的国家？到底是什么成就了快手？顺着这个问题，你会发现，快手的成功，其实只是一个样本。找到那些成就快手的条件，你也就找到了，让自己向上攀登的阶梯。

成就快手的因素很多。比如发达的4G基础设施。中国在这些年，几乎是不计成本的投入4G建设，即使是身在小山村的一个，没读过几年书的孩子，或者是一个不识字的老人，也可以通过短视频，通过4G网络，被人关注到。再比如，中国的手机制造能力极其发达。一个带有前后摄像头，功能完备的智能手机，只要几百块。再比如，中国发达的物流网络，为网上的直播带货，提供了坚实的保障。总之，成就快手的因素很多，咱们在这根本说不完。

在这里，咱们只说一件事。这是2019年的中国，刚刚发生的。那就是，2019年，中国已经成为全世界最大的消费市场。说白了，就是我们的消费数据，是全世界最高的，购买能力，是全世界最强的。

而且，与此同时，别忘了，我们还有一贯强悍的供应链网络。这套网络强悍到什么程度？我们不说那些典型的商业案例，也不罗列数据，只说一个每个人都能感知到的小细节。

你有没有发现，外卖软件上的新店铺，经常是成批出现的。比如，最近两年突然多了很多卖轻食的。这肯定不是大家商量好一起开业，一批供应商正好在这个时候成长起来了。这些供应商的分工细致到什么程度？就连每一种口味的鸡胸肉，都有各自独立的供应商。

你看，这就是今天中国供应链的一个最小化的缩影。你需要的很多资源，都是现成的。

好，现在让我们把这两件事连在一起看。一端是几乎什么都能造的，强悍的供应链。另一端是越来越庞大的，消费者的需求。这其中的机会，已经显而易见。那就是连接。连接这两端，把供应链和消费者的需求匹配起来。比如，你是卖牛肉的，根本不需要养牛。你只需要跟一批用户建立起联系，获取他们的信任。并且找到合适的牛肉供应商，然后把二者连接在一起。再比如，最近很火的李佳琪、薇娅，他们的核心优势，也是跟用户之间的深度连接。

从这个角度看，今天的很多互联网产品，都是在为用户提供一个连接的工具。比如，对带货主播来说，直播平台，是一个连接的工具。对电商店铺来说，天猫淘宝之类的平台，是一个连接的工具。而对快手上千千万万个用户来说，快手就是他们的连接工具。换句话说，快手带给我们的启发，不是怎么当网红，怎么直播带货。而是让我们看到，这个时代，连接的方式和价值。只要你也愿意作为一个节点，去深入连接更多的人，不管你用的是什么样的工具，这个时代，都会给你机会，去创造新的价值。

撰稿：李南南转述：李南南脑图：摩西脑图工作室

划重点

1. 快手的商业模式本质上是把注意力，这种原本稀缺的资源，分配给更多的普通人。在任何一个时代，但凡你能把一个稀缺的东西变普遍，把昂贵的东西变便宜，它往往都会成为一门大生意。

2. 注意力，就像是一个巨大的杠杆。即使是一件小事，一个再普通不过的人，只要汇集到足够多的注意力，连接到足够多的人，它能撬动的收益，就会超出你的想象。