《热血野心》 杨蕾解读
《热血野心》| 杨蕾解读
关于作者
迈克·艾萨克是《纽约时报》的科技记者,经常撰写有关优步、脸书和其他硅谷巨头的文章。
关于本书
迈克·艾萨克在本书中,以硅谷风起云涌的时代为背景,细致地描绘了优步的崛起与坠落。为了写这本书,作者对优步前员工和现职员进行了数百次采访,翻阅了此前从未公开的文件,细致地描绘了,优步如何与出租车工会和司机激烈争斗,推行狼性文化,如何为占领市场主导地位蝇营狗苟。
核心内容
第一,优步的创始人特拉维斯·卡兰尼克是一个怎样的人?
第二,优步为什么能够快速崛起?
第三,是什么导致优步丑闻缠身?
最后,卡兰尼克和优步的故事带来了哪些警示意义?
你好,欢迎每天听本书。我是杨蕾。今天为你解读的是《热血野心》,副标题是“优步的崛起与衰落”。优步是全球第一家即时打车软件,这本书主要讲述的是,优步前CEO特拉维斯·卡兰尼克,从创立优步到被赶出公司的故事。
优步成立于2009年,一度被美国媒体称为全世界估值最高的公司。2016年,它的估值已经超过600亿美元,可就在一年后,它的估值缩水了数百亿美元,接连爆出种种丑闻,引发外界的质疑和抵制。
优步的崛起与衰落,都跟卡兰尼克有很大关系。他带领优步实现极速增长,一度被称为这个时代最伟大的颠覆者之一,但也正是他种种出格的行为导致优步的衰落。用这本书里的话说,“他(卡兰尼克)身上的故事代表了硅谷最好和最坏的一面”。
卡兰尼克为什么会从伟大的颠覆者跌落到被赶走的境地?今天这本书能够回答这个问题。这本书的作者叫迈克·艾萨克,是美国著名的科技记者,一路见证了优步的崛起和衰落。追踪报道优步的过程中,作者采访过两百多人,看过数百份未公开文件。在这些工作的基础上,他写出了今天这本书,为我们讲述了,优步这家公司如何改变了我们的出行方式,又如何在“不良行为、丑恶决策和贪得无厌中玩火自焚,毁了自己”的。
除了聚焦卡兰尼克和优步,这本书也展现出了一幅更大的图景:技术变革给社会带来创新和便利,在这样的背景下,卡兰尼克等科技公司创始人一夜之间变成举足轻重的大人物。聚集在他们身上的,不光有人们的注意力,还有来自风险投资机构的海量资金。
作者介绍,崇拜创始人是硅谷的基本信仰。有风险资本做靠山的创始人成了科技行业的当权派,他们喜欢掌控一切,不想受制于股东、投资方以及大众,他们的确也能掌控一切。而对于那些相信创始人神话的人来说,“无论CEO作出什么决定,他可能都是对的,因为他就是那个创业的最佳人选”。作者希望,卡兰尼克和优步的故事能提醒人们:盲目崇拜公司创始人,可能会大错特错,并导致灾难性的后果。
今天的解读有三部分。第一部分先了解一下卡兰尼克这个人,第二、三部分,我们来看看,优步为什么能够快速崛起,又为什么会衰落。在最后的总结中,我们还会了解,卡兰尼克和优步的故事带来的警示意义。
好,我们进入第一部分,了解一下卡兰尼克这个人。
卡兰尼克出生于1976年,母亲是一家日报社的广告主管,销售能力出色,有魅力,有韧性,也很有竞争意识;父亲是土木工程师,热衷逻辑、规则和复杂体系。
卡兰尼克从父母那里继承了一些优秀品质,此外,他热爱运动,很有数学天赋,跟数字有关的一切他都得心应手,可他在学校不受欢迎,不断遭受霸凌。初中时,他决心反抗,甚至加入霸凌者的队列。
大学时,卡兰尼克学习了计算机科学和经济学。他上大学那几年正好是互联网快速扩张发展的时期,卡兰尼克跟几个朋友一起创业,创立了“搜索网”。这是一个搜索引擎,能搜到数百万个文件并且下载。为了全身心地创业,卡兰尼克大四时辍学,分管“搜索网”的销售和营销业务。“搜索网”越来越受欢迎,有媒体来报道他们,也有投资人注意到他们。
如果只听到这儿,我们会感觉,除了被霸凌过,卡兰尼克的故事基本是按照人生赢家的剧本来展开的。可遗憾的是,“搜索网”并不是卡兰尼克通向成功的起点,更像是一连串失意的开始。作者介绍,在优步成功之前,有很长一段时间,卡兰尼克都被看作是一个创业失败者。有位朋友形容说,卡兰尼克就像只斗牛犬,被踹被摔,被命运绊倒,但无论遭受怎样的挫折和打击,他永不言弃。
接下来,我们通过卡兰尼克创业早期的两个项目来了解下,他都经历了什么挫折和打击。
第一个项目就是“搜索网”。早期,他们的创业启动资金来自亲朋好友的借款。这样下去肯定不是办法,他们开始接触风险投资人,认识了两位投资人,其中一位叫迈克·奥维茨,是美国娱乐产业的大佬。商讨投资的过程中,奥维茨引入了很多投资相关的细则和条款,其中有一条是“禁止他人投资”。就是说,在和奥维茨协商签订最终协议时,“搜索网”不能向其他投资人寻求资金。
好不容易找到了投资,可奥维茨一直拖着不注资,眼看“搜索网”就要熬不下去,卡兰尼克打电话给奥维茨说:“我们的资金即将用尽,很明显你并不想投资,我们需要寻求资金支持。”如果他不注资,卡兰尼克就得去别人那儿筹钱了。但出乎卡兰尼克意料的是,几天后,奥维茨起诉了“搜索网”,因为后者违反了“禁止他人投资”这个条款。
这次起诉堵住了“搜索网”向他人募资的路,为了让公司活下去,卡兰尼克他们只得同意奥维茨提出的严苛条款,奥维茨他们只用400万美元就收购了“搜索网”一半以上的股份,还把公司的实际控制权拿走了。
2000年时,“搜索网”惹上了一个大麻烦,因为他们提供文件共享服务,被美国唱片业协会联合美国电影协会和其他36家公司一同起诉,被索赔2500亿美元。这么大的金额,“搜索网”当然支付不起,卡兰尼克只能看着公司被瓜分出售。在这次诉讼事件中,奥维茨巧妙地回避了自己和“搜索网”的关系,并找人卖掉自己的股份,相当于再次背叛了卡兰尼克他们。
这个创业项目塑造了卡兰尼克对投资人的看法,他认为,“风险投资人的天性就是猎杀、驱逐初创公司的创始人兼CEO”,他也从中吸取了一条教训:对投资人放权太多的话,公司陷入困境时投资人会为了自保,而把创业团队推出去喂“狼”。
“搜索网”之后,卡兰尼克又与人一起创立了新公司“红标公司”,业务跟之前类似,也是帮助用户高效地传输文件,不过,这次是合法的。可不幸的是,当时正值美国互联网泡沫破灭,创业氛围大势已去,投资人损失惨重,没人对卡兰尼克的新公司感兴趣,甚至还有人嘲笑他,但他还是坚持了下来。
因为时机不对,“红标公司”接下来几年的处境一直很艰难。每次资金快要枯竭,卡兰尼克就得拼命想办法让公司续存下去。有次,一家风投公司答应给红标公司注资1000万美元,可这个承诺没有兑现。卡兰尼克再次确认了自己对投资人的看法,“那些人啥都不是,就花招和伎俩多!”在卡兰尼克的不懈努力下,他终于达成了一笔好交易,把红标公司卖出去,赚了大概200万美元。
这些创业经历不仅帮助卡兰尼克积累了大量实践经验,也让他的内心变得强大,他还开始用一种“适者生存”的观点来看待创业。作者在书里引用了卡兰尼克的原话:“经营公司时,周围会有各种阻力将你拉下马。最终能在混战中生存下来的CEO才是真正有能力的。”
好,通过原书的叙述,我们知道了,受父母和创业经历的影响,卡兰尼克具有反抗精神,做事很有韧性,有推销能力和竞争意识。他还是个数学天才,非常推崇效率。这些特质,让他有能力带领一家新兴公司在反对声中持续前进。
这家新兴公司就是优步,第二部分,我们来了解下优步的崛起。
红标公司卖出去后,卡兰尼克实现了财务自由,当了一阵投资人,认识了加勒特·坎普,正是后者想出了优步的创意:如果能有一款手机程序直接叫来车接送自己,会怎么样?坎普是个成功的创业者,有组建公司的经验,而卡兰尼克有快速处理数据的能力,两人一拍即合,于是,就有了优步。不久后,卡兰尼克成为CEO,要来了更多公司股份。作者说,卡兰尼克在乎的从来都不是薪水,他真正想要的是权力。
优步之后的增长速度,放在硅谷也堪称奇迹。2009年,优步还是一家只有几个员工的创业公司,到了2014年,优步已经发展成在全球数百个城市运营的新兴行业巨头,那一年,他们也进入了中国市场。
优步是怎么快速崛起的?看完书以后,我觉得有三个关键点,分别是用户体验、战斗精神,以及无止境地烧钱。
先来说说优步出现之前,人们打车时的用户体验。
优步在美国旧金山起家,此前,那些没车还想享受夜生活的人,一到午夜就得为回家的问题发愁,城市轻轨停运了,也常常打不到车。旧金山的出租车系统很陈旧,想叫车就得给出租车公司打电话,但人们不知道自己叫的车有没有派出,也不知道什么时候会出现,即便来了,那些出租车往往又脏又破,因为出租车站点的所有者不会掏钱进行维护。
在这个背景下,优步一经推出就大受好评,用过的人都成了它的忠实用户。我在另一本书《极简法则》里看到,2011年,优步的一篇博客文章中曾经这样介绍说:“优步在市场营销上几乎没花一分钱,我们基本上完全靠口耳相传。95%的乘客是从其他优步乘客那里听到优步的。我们的扩张速度几乎是史无前例的。每七次乘车服务,我们的用户就会带来一位新乘客。”
优步的口碑也离不开创始团队对用户体验的思考和设计。在卡兰尼克看来,“无摩擦”交互对用户体验来说至关重要。具体来说,从用户打开优步的应用程序开始,直到他们到达目的地,整个过程中所有相关环节都应该无缝衔接、轻松愉悦。比如,打电话叫出租车时,人们不知道车什么时候会出现,而用优步打车,能在手机上看到精准的车辆轨迹。比如,跟老旧的出租车相比,优步派来的车一尘不染,内饰有质感,车内温度适宜。车费支付也是一个关键的体验点,在卡兰尼克看来,支付应该是一件顺理成章的事,每结束一趟旅程,账户就会自动扣费,结账时,你要做的只是打开车门、走到路边。
靠着提供点对点的用车服务和良好的用户体验,优步成了硅谷的热门话题,但卡兰尼克和团队却轻松不下来,要时刻处于备战状态。用卡兰尼克的话说,自己正在进行一场关乎生死存亡的战斗,他要和腐朽、树大根深的出租车运营商做斗争。作者在书里介绍,在美国一些城市,出租车市场规模被人为地限制,牌照数量有限,司机办理巨额抵押贷款才能买得起牌照。拿纽约来说,这里一块出租车牌照曾经被炒到100万美元。
要与出租车行业、美国城市交通监管者做斗争,优步需要具备相当的战斗精神。书里介绍了一个例子。2010年,优步还没来得及扩张,就面临着一场生存危机。因为公司名称中有“出租”这两个字,旧金山交通局找上门来,认为优步出租车违反了交通法规,勒令他们关停。如果不停止服务,优步就会面临高昂的罚款,卡兰尼克和员工还会面临90天的监禁处罚。面对来自监管的压力,公司其他人要么怕了,要么默不作声,而卡兰尼克却说:“我们不用理它,我们把出租两字从公司的名字中去掉就行了。”
优步扩张到新城市时,经常无视甚至违反当地的交通法规,但这家公司并不认为自己是在藐视法律,而是在保护司机和用户的利益,与腐朽的出租车行业对抗。书里说,卡兰尼克认为,美国各地所谓的“法律”虚伪至极,纯粹是政府官员为了迎合交通行业而设。他们合谋控制行业利益,把出租车服务变得质量差价格高,相关法律原本就不合理,既然这样,优步的行为就没有“违犯法律”,优步提供的服务才是好的。
卡兰尼克并不是一个人在战斗,他还雇了一群雄心勃勃的年轻人。这些人20多岁,大多刚从大学毕业,只有一腔创业精神和黑客精神,此前什么都没有管理过,但卡兰尼克任命他们去各个城市担任总经理,还赋予他们CEO一般的实权,可以在自己的辖区内作出重大财务决策。这些城市经理凭着直觉和表格中的数据,就有权批准七位数金额的促销活动,吸引当地城市乘客和司机对优步的兴趣。在卡兰尼克看来,给员工放权比他亲自管理每个城市要好得多,而他的慷慨也让员工们对他无比崇拜。作者说,卡兰尼克给他们下达的唯一指令就是去征服,城市经理们没有让他失望,优步如同野火一般在各个地区肆意蔓延。
很快,优步就在业务扩张上形成了一套独特的体系,作者在书里介绍说,“它入驻一座又一座城市,派遣城市突击团队到当地招募数百个司机,为智能手机用户派送免费乘车券,开拓市场。当地权威机构往往还没来得及追踪监控,优步司机早已接上乘客开始营业了。”假如当地政府决定展开反击,卡兰尼克会立刻把用户当作武器。优步会给乘客发送大量电子邮件,要求他们表达自己对“反优步行动”的不满,优步也会给司机发送短信敦促他们,就算收到罚单或车被执法部门拖走,也要继续想方设法接单上路。这样做的目的是等到优步在当地站稳脚跟,形成一定的规模,监管部门也就无法阻止了。
除了用户体验,战斗精神,在作者看来,优步的崛起还有一个关键因素:烧钱。用作者的话说,“烧钱是优步业务扩张的制胜法宝”。
优步想要实现快速扩张,需要大量的乘客和大量能接单的司机。如果乘客不多,司机不会愿意为优步工作;如果不能很快叫到车,乘客也不愿意使用优步了。这要怎么办,应该先吸引哪一方?优步的方法是双管齐下,他们开始烧钱,一边激励司机,给他们提供大量补贴,只要接单达到一定数量或一定天数后,就能拿到奖金;另一边,新用户注册后可以免费使用优步乘车,因为优步相信:只要人们用过一次,从此就再也离不开优步了,老用户每单也有一定的补贴。简单说,每成一单,优步都要两头贴钱。这个策略很奏效,优步每进军一个新城市,人们都口口相传,传播速度极快。
有效的代价是钱烧得快。拿中国市场来说,2015年,为了抢占这里的市场份额,优步每周都要耗费4000万到5000万美元的补贴。优步成立后十多年都没有实现盈利,烧的钱都从哪儿来的?从投资人那里来。作者在书里说,卡兰尼克很会自我推销,他把优步定位成“改变世界的著名科技公司”,暗示自己会成为像乔布斯、扎克伯格那样的传奇创始人,他向听众展示他精心挑选出来的数字,这些数字能够展现优步的增长潜力有多么巨大。再加上,那段时期,有大量资金都对科技公司很感兴趣,投资人不断涌进硅谷,想要在这个行业中分一杯羹,而优步是未上市科技公司中最有价值的。于是,卡兰尼克总能募集到大量资金。
卡兰尼克拿到手的不只是大量资金,还有控制公司的权力。投资人挤破头都想参投优步,卡兰尼克就利用这种心理,剥夺了一些主要投资方的知情权,谁要想投资优步就必须同意卡兰尼克在公司拥有超级投票权。你发现没有,这种情形与卡兰尼克早年的创业经历反过来了。我觉得,他就像回到了初中时反抗霸凌的状态,为了不被霸凌,他要站在霸凌者的位置上。
卡兰尼克通过种种方式加固他作为CEO的权力,于是,情况就变成了:没有投资者可以干涉卡兰尼克如何使用优步的资金,没有股东可以指使他雇用谁或者解雇谁。按照作者的话说,优步是属于特拉维斯·卡兰尼克的公司,你要足够幸运,他才会让你投资。他对你狮子大开口,你还得心存感激。
第三部分,我们来了解一下优步的衰落。2016年,优步仿佛正站在巅峰之上,估值超过600亿美元,可就在一年后,这家公司持续爆发危机,变成了投资人手里的定时炸弹,是人们一想到就会皱眉的公司。
2017年发生了一系列事件。1月,人们认为优步利用纽约出租车工人罢工的机会赚钱,就在社交媒体上发起“卸载优步”的运动,注销自己的优步账号。2月,优步前工程师苏珊·福勒在网上发布了一篇文章,揭露了她在优步经历的内部歧视和性骚扰行为。这篇文章在硅谷引起轰动,也登上世界各地报纸的头版,优步员工纷纷辞职。也是在这一年的2月,网上流出了一段视频,醉醺醺的卡兰尼克和两位女士用优步打车,司机指责卡兰尼克给用户端降价,造成自己损失沉重,而卡兰尼克则用粗口回应,“有些人总想把自己的狗屎都推给别人!他们想把自己生活中的一切不如意都归咎于别人。祝你好运!”
在这些事情以及后来更多负面事件的作用下,卡兰尼克的声誉大跌,人们认为他是个混蛋。这些事件还暴露出了优步有毒的企业文化,这家公司会采用各种非法手段绕过监管,采用低价策略打击竞争对手。书里说,公司高管甚至想通过挖掘记者的黑历史好让其闭嘴。奠定这种企业文化基调的正是卡兰尼克及其高管团队。
有毒的企业文化,不仅在优步内部形成“成王败寇”的恶劣工作环境,也危害到公司外部的相关者,用户、司机都深受其害。优步有毒的企业文化,是近年来很多美国媒体和企业文化类书籍都喜欢探讨分析的案例。在今天这本书里,我们能看到很多细节。
我们先来看优步内部的情况。作者介绍,在卡兰尼克的统领下,优步考核员工绩效的维度很单一,只看创收,创收高的就是高绩效员工,低的就是普通员工,高绩效员工不仅能拿到大量奖励,还能获得一系列豁免权。只要业绩好,做错事也不用承担什么后果。在这家公司,“争个你死我活”是员工之间心照不宣的座右铭,如果稍不注意,就会被有野心的同事出卖。优步很多员工都相信,成功必须以牺牲他人的利益为代价。员工在优步能拿到多少年终奖金、加薪,能做到什么职位,很大程度上,取决于和自己主管的关系有多密切,上级可以肆无忌惮地霸凌下级。
我们接下来再来看看,优步有毒的企业文化给用户和司机带来了什么危害。
先来看用户方面。硅谷科技公司都渴望获得尽可能多的用户数据,但是大部分公司出于对用户隐私的尊重和保护,都不会侵犯用户的隐私。而优步想要了解每个用户及其手机里的所有信息,卡兰尼克会把用户隐私摆在次要的位置。书里介绍,为了能够查看人们下车后的去向,了解用户行为,优步的手机客户端设置中一度竟然允许软件在用户结束行程后继续跟踪他们。
被卡兰尼克摆放在次要位置的,除了用户隐私,还有用户的安全。为了更快地开拓新市场,获得更多乘客和司机,优步简化了注册程序,只要能提供电子邮件或者电话号码就能注册成功,不需要其他身份证明。这种简化让犯罪分子有机可乘。比如,优步进入巴西时,当地的失业率刚创下历史新高,很多当地人愿意为优步工作,但巴西主要以现金支付为主,于是,每天有现金收入的优步司机成了犯罪分子的目标。书里介绍,巴西有16名优步司机被杀害后,优步才开始改进身份验证步骤和程序中有关安全问题的设置。只听这个例子,我们会感觉,优步是一家非常冷漠的公司,但作者说,卡兰尼克他们并不是对司机面临的危险漠不关心,而是他们太过于专注公司规模增长,必然会产生很多盲点。
我们再来看看司机层面。作者在书里说,优步的整个商业模式建立在对司机责任最小化的基础上。优步把司机界定成合同工,就不用替他们缴纳失业险、保险和医疗保健费等福利性费用。优步业务量的爆炸性增长,对司机来说,意味着工作量翻倍、行驶路线更长。许多司机夜间加班,睡眠不足,甚至缩在车里过夜,但这些对卡兰尼克来说都不重要,他对司机没有怜悯之心,他最在意的是优步业务量的增长。在卡兰尼克统领优步的时期,司机们在优步那里得不到支持和帮助,他们只能互帮互助。
随着公司品牌形象不断受损,优步认识到,他们当前面临的是卡兰尼克问题,卡兰尼克已经成了一个“有毒”的符号。2018年2月,优步公司的一项调查结果显示:人们喜欢使用优步的服务,但提到卡兰尼克时,用户会表现出厌恶的情绪。这意味着,卡兰尼克个人的负面形象拖累了优步的品牌形象。优步的投资人们也意识到了这一点,他们组成了一个反对卡兰尼克的联盟,并做了详尽周密的计划,想把卡兰尼克从CEO的位置上拉下来。2017年6月,卡兰尼克宣布无限期“休假”。作者在书里也介绍了很多卡兰尼克下台的幕后故事,由于时间关系,我们就不展开说了,你可以到得到电子书找来原书看看。
咱们最后来看,优步为什么会形成这样有毒的企业文化?在作者看来,原因并不难分析:卡兰尼克身边,都是唯唯诺诺的助手,他手握的财政资源几乎不受限制,他在道德上和法律上都不受监督,可以为所欲为。与公司内外部力量进行斗争时,优步毫不吝于使用间谍侦察、诽谤、诉讼等手段,获取权力、地位,最终凭借不择手段建成估值几百亿美元的商业帝国。
好,《热血野心》这本书的精华内容就为你解读到这里。如果你对卡兰尼克以及优步的更多故事感兴趣,还可以在得到《张潇雨·商业经典案例课》中看到更多的解读。
顺着原书的叙述,我们知道,优步的崛起与衰落,很大程度上都与创始人卡兰尼克有很大关系。作为一个创新者,卡兰尼克崇尚效率,是个数学天才,还具备推销能力和反抗精神,这些特质让他有能力带领优步突围前进。优步的快速崛起,离不开这家公司给用户提供的良好体验,他们敢于抗争一切的战斗精神,以及无止境地烧钱。可早年的创业经历,也给卡兰尼克带来了盲点,他很难信任他人,尤其是投资人,他会想方设法把权力紧紧攥在自己手里,他所信奉的“适者生存”在优步演变成了“成王败寇”。这种环境下,优步形成了有毒的企业文化,不仅伤害了内部员工,还给外界造成了损害。
听完今天的解读,你可能心里有个疑问:为什么投资人不早点出手,限制卡兰尼克他们的所作所为?这就要说到过去十几年,发生在硅谷的变化了。
2010年之后,全球风险资本的投资额飙升到数千亿美元,硅谷所在的旧金山成为全球风投交易的中心。对冲基金、私募股权公司、主权财富基金和好莱坞明星等外部投资者,都带着资金闯入硅谷,四处寻觅、资助有潜力的青年才俊,想找到下一个马克·扎克伯格。热钱太多,而真正有价值的新晋科技公司很稀缺,这就造成,硅谷的权力天平向着明星创始人倾斜,他们往往能争取到更有利的条件,摆脱外界对自己的种种要求,尽管他们的资产负债表上都是一片赤字。
卡兰尼克和优步的故事,不仅对投资人和创始人有警示意义,提醒他们不要犯下大错自毁公司前程,这个故事还与其他突然崩盘的公司一起,为我们展现了过去十几年硅谷风光背后的种种缺陷,尤其是风险资金所催生的唯成长论的发展模式。如果一家初创公司在起步阶段,把增长看作唯一重要的事,这很可能会让公司极速增长,但随着公司规模扩大,公司的价值观也应随之成长和变化,否则,结果可能是致命的。对于普通人来说,优步的故事也有借鉴意义。如果学生时代只看成绩不重视德育,职场中只看业绩不重视职业素养,不论一个人的履历多么光鲜,人生多么成功,都可能会被撒谎、贪利等道德缺陷一夜颠覆。
最后,我们再来简单了解一下,卡兰尼克下台后优步的故事。卡兰尼克被赶走后,优步新任CEO叫达拉·科斯罗萨西。书里介绍,在接手优步后的18个月里,他几乎推翻了卡兰尼克所主张的一切,他修复了优步和用户、司机的关系,然后引入专业的高管,为优步制定合适的公司治理制度。卡兰尼克之后,我们很少听到关于优步的新闻,这是因为他们在低调地完善品牌,尽可能不再制造其他新闻。为了修复和重塑受损的公司形象,仅2018年优步就花了5亿美元。
2019年,优步在成立十年后终于上市,而卡兰尼克也开始东山再起。我查了资料发现,卡兰尼克后来创立了一家名叫CloudKitchens的公司,把商业厨房空间出租给餐馆和其他人用,成立当年这家公司的估值就达到了50亿美元。只不过,如今卡兰尼克也学会了低调,互联网上很难查到他的新动态,新公司的业务也在秘密进行中。据说,员工来这里面试之前就要签署保密协议,被雇用后,也不能公开他们的工作地点。
以上,就是《热血野心》这本书的解读。你是如何看待卡兰尼克和优步的崛起和衰落的?欢迎在留言区说出你的看法。
划重点
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优步能够快速崛起,离不开他们给用户提供的良好体验,他们敢于抗争一切的战斗精神,以及无止境地烧钱。
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卡兰尼克所信奉的“适者生存”在优步演变成了“成王败寇”。这种环境下,优步形成了有毒的企业文化,不仅伤害了内部员工,还给外界造成了损害。
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卡兰尼克和优步的故事,展现了过去十几年硅谷风光背后的种种缺陷,尤其是风险资金所催生的唯成长论的发展模式。