《发明》 杨蕾解读
《发明》| 杨蕾解读
你好，欢迎每天听本书。我是杨蕾。今天为你解读的书叫《发明》，副标题是“詹姆斯·戴森创造之旅”。詹姆斯·戴森是戴森公司的创始人，这本书是他的自传。
戴森公司的客户遍布全球，可能你家就有他们的产品，吸尘器或者吹风机。戴森的产品性能强大，很有设计感，价格也不便宜，动辄就要几千块钱。这家公司经常被称为“家电中的苹果”。《纽约时报》说，全球科技公司中，通过消费电子产品而持续获利的并不多，戴森和苹果就是其中两家。
戴森公司的主要产品是家电，不管是吸尘器、吹风机，还是风扇，戴森的质量、口碑都排在这些品类的前列。科技测评圈甚至有这么一句话：全世界只有两种吸尘器，一种是戴森，另一种是其他品牌。有意思的是，戴森公司并不是这些品类的开创者，而是后来者。家电领域早就有行业巨头把守，竞争非常激烈。问题来了，为什么戴森能够成为这些成熟市场的大赢家？他们的产品为什么能够接连取得成功？今天这本书能够回答这些问题。
詹姆斯·戴森是英国人，一度是英国首富，他在大学读的是艺术学校，后来被誉为“英国最好的设计师”。不过，他觉得自己是发明家、工程师，戴森吸尘器的原型机就是他在几十年前发明的。在他的带领下，戴森公司在全球拥有几千件专利。他在发明、工程方面很有经验，实际上，他并不是科班出身，根本没有接受过工程师相关的训练。很多工程知识都是他靠自学、从实践中得来的。
人们常常以为，发明的关键是灵感。詹姆斯想要打破这个误解，他希望自己的经历能让年轻人明白，发明更加看重的，其实不是灵感，而是一个人的耐力，看他能不能耐心地从失败中观察、改进。就拿戴森吸尘器的原型机来说，为了一次成功，詹姆斯失败了5126次。他写这本书的目的是，希望自己的理念和历程，能鼓励更多年轻人成为工程师，为这个世界遇到的问题拿出自己的解决方案。失败是发明家的挚友，通过詹姆斯的故事，我们也能更好地理解，为什么解决问题时应该接受甚至享受失败。
好，今天的解读分为三个部分。詹姆斯的发明理念、做发明的方式，很大程度上得益于大学时期的见识和实践，所以在第一部分，我们就来了解下学生时期的他。詹姆斯能够创立、运营好戴森公司，离不开他早年创业积累的经验。第二部分，我们来看看，作为创业者的詹姆斯，在起步阶段学到了哪些宝贵教训。第三部分主要讲的是，企业家詹姆斯是如何带领公司持续创新的，这家公司为什么总能推出成功产品。
好，我们开始第一部分，简单了解下詹姆斯·戴森学生时期的经历。
1947年，詹姆斯出生在英国，他们家学术氛围很浓厚。父亲是一所学校的古典文学主任，母亲很有艺术天赋，姐姐和哥哥在学术研究上都很出色。于是，从小时候起，大家就认为詹姆斯会在家庭的影响下走上学术道路。但在内心深处，他“想通过走自己的路来证明自己”，这条路就是，投身制造和设计。
他很小就通过自学，知道了怎么制作飞机模型，怎么修理自行车。对他来说，思考怎么制作东西、想办法把它们做得更好，是一种享受，“用自己的双手创造东西”是他的第二天性。亲自动手的经历让詹姆斯明白，失败是学习的一部分，人应该欢迎失败，而不是避免失败。9岁时，父亲去世了，他帮母亲分担家务，也从生活中学到了很多东西，他知道怎么缝纫、制作地毯、做饭。
长大后，他去上了艺术学校，先是在艺术学校学习画画，后来去了英国皇家艺术学院。他在设计和工程方面的观念，都是在皇家艺术学院上学时建立起来的。这里采取的是跨学科的学习方式，学生只要感兴趣，就可以改学其他专业和课程。于是詹姆斯先选择了家具设计专业，而后转向了室内设计专业，后来，他又转到工程专业。
这里的老师对他的启发极大。有位老师叫伯纳德，他对詹姆斯说：“每一项设计都必须有明确的目的。”詹姆斯就用这句话检验了一下时下最好的设计，发现确实如此，不管是汽车设计还是建筑设计，都有很明确的目的。于是，从那时起，詹姆斯就开始遵守这一点，自己设计的产品既要诚恳、有目的性，同时，也要反映出一定的技术和工程水准。学校还有一位老师叫托尼·亨特，就是他劝说詹姆斯转到工程专业，让他在设计、工程、艺术和科学之间建立联系。通过这位老师，詹姆斯知道了一句话——“结构就是建筑”。什么意思呢？就是说，大多数经久耐用的现代建筑，并不是被它们外部的保护层或者风格定义的，而是被支撑它们的结构定义的。聪明的詹姆斯一下就意识到，不光是建筑，产品也会由它的结构主导。换句话说，技术和工程的内核会变得比工业设计的外壳更重要。
詹姆斯在皇家艺术学院求学期间，各种新兴创造陆续出现，创新是那个时代的精神。詹姆斯在这里长了不少见识，他发现，“艺术和科学、发明和制造、思考和行动可以是一回事”。他毕业之后本该成为设计师，但他不想变成那种只能按照别人的要求去做事的设计师，他想要“成为一个开发产品技术、主导工程和设计的人，亲自制造并销售产品”。正好，他认识一位名叫杰里米的发明家。在后者的支持下，詹姆斯做了不少发明项目，比如，一对可以在水上滑行的滑雪板、一个圆形脚踏游船，还用玻璃纤维这种材质，改良了杰里米发明的叫海上卡车的产品，船体轻便，速度也更快。
1969年，詹姆斯大学毕业了。其他同学都去做设计师的工作，而他继续留在杰里米的公司，负责设计、制造和销售海上卡车，一干就是五年。他忘了自己的雄心壮志吗？并不是，他留在这里自有他的打算，他认为，如果自己能在制造业不断得到真实的销售反馈，就能成为一个更优秀的设计师。他还设定了一个更有野心的挑战：要像本田的本田宗一郎、索尼的盛田昭夫一样，设计出革命性的新产品并大获成功。
詹姆斯的打算，我们今天听起来很合理，可在那时候的英国算是相当叛逆的。书里说，英国人对制造业有偏见，认为制造业缺乏创意，一个学生最糟糕的出路就是去工厂上班。但在詹姆斯看来，制造业创造性很高，不管多么出人意料的发明，只有通过制造业才能变成可靠的产品，“制造业每天都在制造真正的产品。这是创意，也是产业”。
在英国人的心目中，销售行业的地位更低，他们甚至会鄙视推销员和销售艺术。而詹姆斯通过销售海上卡车发现，销售也是一份高尚、让人兴奋的工作。他在书里有段话很精彩：“销售是伴随着制造业而来的，它与制造业的关系就像车轮与自行车的关系一样。当一个全新产品推出时，人们需要使用销售艺术来解释它——它是什么，它如何工作，以及你为什么需要它。”
做销售时，他还收获了这样两条心得：第一，不要强迫人们购买，而是要询问他们问题，比如，消费者的工作是什么、他们是怎么工作的、他们对新产品的期望是什么。第二，大多数人其实并不知道自己想要什么，就算他们认为自己知道，也只是道听途说。詹姆斯建议，制造商在销售产品的时候，要向人们清楚展示，自己发现了什么新的可能、新的想法和新的产品。如果我们去看戴森公司的广告，就会发现，他们没有华丽的广告词，只是在介绍自己的产品如何设计、如何工作。
1974年，詹姆斯离开了海上卡车公司，开始走自己的路，独立创业。他相信，成功发明的关键在于，发明者要成为一名企业家。就像杰里米曾对他说的：“如果你对新产品有好的想法，你就要设计、制造、营销和售卖它，这样你就能成为一个企业家。”
接下来这一部分，我们就来看看，詹姆斯在创业起步阶段，经历了什么，积累了哪些经验。
詹姆斯的榜样是本田宗一郎这样的大人物，他的第一份工作是制造、销售海上卡车这样高大上的产品，他接触过的客户遍布全球几十个国家。按理说，他可以继续研发高大上的产品，把此前积累的经验和人脉用起来，可他创业后的首个作品却是日常用品，一个球轮手推车。因为他不只关注前沿、大胆的设计，他更关心怎么通过发明改善人们的日常生活。你可别小看这个手推车，正是它为詹姆斯带来了设计、销售、经营方面的经验和教训，如果没有它，说不定戴森吸尘器也不会出现。
我们来看看，詹姆斯和球轮手推车的故事。创业时的詹姆斯，已经结婚，和妻子有两个年幼的孩子。他们买了一座旧农舍，需要装修。一到周末，詹姆斯就要做很多体力活，可运东西的手推车每用一次，就会让他愤怒一次。比如，水泥会从手推车箱体里面溢出来，车腿容易陷入地下，一旦装满了就很难转向，还有侧翻的危险。他发现，手推车这个工具自打发明以来就没有改进过，于是，他决定改进这个工具。他重新设计了一个手推车箱体，水泥放进去不会粘在上面，也不会溢出；他用一个大大的塑料球轮取代了传统轮子，这样手推车就不会陷入松软的地面。值得一提的是，这款手推车的球轮是红色的，放在绿色的花园里非常显眼。如果你见过戴森的产品就知道，他们很喜欢用显眼的色彩来提醒用户，产品的开关在哪里。
改进完产品后，詹姆斯筹集资金成立公司，把球轮手推车投入生产。可那段时期，整个大环境非常不利于创业，英国经济不断下滑，失业人口越来越多，小企业要想贷款相当难。詹姆斯好不容易才用抵押房子的贷款，建立了第一家工厂。球轮手推车虽然在设计上被英国设计委员会认可，但在销售上遇到了问题，他花了大量时间把产品分销出去，赚钱的却是批发商。慢慢的，詹姆斯学会利用新闻媒体的力量，销售产品、塑造公司的公众形象。他在报纸上做过整版广告，还让球轮手推车登上热门电视节目吸引关注，自然而然地，手推车的销量也上升了。
詹姆斯在设计、制作、销售方面都积累了足够的经验，可他在经营方面没有经验，也不知道怎么保护自己的利益，狠狠地栽了跟头。他为球轮手推车成立了公司，有其他股东，他没有把专利权留给自己，而是转给了公司。为了生产手推车，詹姆斯他们借了利率高达24%的贷款，还不断引进新投资者，詹姆斯自己的股权份额不断降低。五年后，他被赶出了自己的公司。詹姆斯在书里说，虽然球轮手推车是个失败的作品，但他吸取了宝贵教训：不放弃自己的发明、专利和公司；要对公司有绝对的控制权，不要有股东存在。詹姆斯成立戴森公司后也践行了这两条经验，这家私营家族企业十分看重专利，经常发起专利战。
球轮手推车还有更大的意义。正是在制作这款产品时，詹姆斯有了灵感，想要重新设计吸尘器。工厂在制作手推车时，需要用干粉涂料来喷涂手推车的钢架。这个过程中，粉末会弄得工厂里到处都是。为了解决这个问题，詹姆斯接触到了气旋分离器，它能通过离心力持续收集灰尘和颗粒，还不会撒漏。詹姆斯自己动手画了一张工程图，然后和两个工人一起造出了一个巨型的气旋分离器，来供球轮手推车工厂使用。
气旋分离器让詹姆斯想要设计一款气旋吸尘器。小时候，他们家有一台吸尘器，詹姆斯对它的印象很深，不是因为这是家里唯一一台电器，而是因为它“又臭又脏又没用”。成家后，他用的吸尘器是当时市面上功能最强大的，可也不好用。过去的吸尘器都有一个尘袋，作用跟过滤器差不多，把灰尘截留在袋子里。詹姆斯发现，家里的吸尘器明明还很新，吸力就变小了。他好奇地把吸尘器拆开，研究完才意识到，这种吸尘器，一旦灰尘进入尘袋，就会开始出现排气孔堵塞的问题，之后，穿过排气孔的气流量会越来越少，吸尘器的吸力和清洁能力也就越来越低。他心想，气旋分离器能够持续收集灰尘和颗粒，还不会撒漏，自己是不是可以发明一个既不堵塞，又能保持强大吸力的气旋吸尘器？
詹姆斯越想越觉得有价值。首先，吸尘器这个品类已经很多年都没有创新了，这个市场需要新产品；再来，吸尘器是刚需产品，一年四季人们都要用它来打扫，不会受到经济衰退的影响。说干就干，詹姆斯做了一个微缩版的气旋分离器，这是吸尘器的核心部分，只要完成了这一步，就可以开发吸尘器的其余部分。可让人没想到的是，他做了五千多次才成功。
在外人看来，这个过程肯定非常漫长、枯燥，也特别打击人的积极性，但詹姆斯乐在其中。那段时间，他建造、测试的气旋分离器，比大多数专家都要多，他学到了很多知识，成为气旋分离技术领域的专家。为什么需要做这么多原型？因为，一个气旋分离器有很多变量，比如，入口和出口的尺寸、角度、直径、长度等等。更麻烦的是，只要他调整了一个变量，就会影响其他所有变量。詹姆斯不停地测试、改进，整个过程费时却很有必要，因为他需要测试结果来证明或者反驳他的理论，慢慢了解什么是有效的、什么是无效的。讲到这段经历时，詹姆斯再次强调，人们应该从错误中吸取教训，应该自由地犯错。他说：“通过经验积累，你终将实现突破，而且是以一种意想不到的方式。你的确需要有聪明的想法，或者不断尝试一些让人意想不到的做法，但试图用脑子里的空想，而不是实践测试为依据匆忙行事的话，往往很难实现突破。”也就是说，在发明的过程中，灵感重要、可贵，但灵感的到来只是创造的开始，它可以把你送到一座大山的脚下，但要想成功登顶，需要耐心地反复打磨、改进方案。
为了制作气旋分离器，詹姆斯用了好几年时间。你可能会想，这么长时间，难道吸尘器生产商就没有想到吗？为什么会给詹姆斯留下机会呢？詹姆斯在书里分析了原因：传统的吸尘器，需要消费者定期更换尘袋，这种配件的利润很丰厚，生产商可舍不得丢掉。另外，老牌电器公司对新技术并不感兴趣，他们喜欢躺在功劳簿上睡大觉。
就这样，到了1982年年底，詹姆斯解决了吸尘器最关键的部分，开始研发整个吸尘器。研发完成后，他吸取了之前的教训，第一时间注册专利，而后，在吸尘器制造商中寻找代理生产商，授权它们按自己的设计方案生产。可是，授权生产都不怎么成功，甚至有制造商抄袭詹姆斯的技术，推出盗版产品。詹姆斯不得不花费大量时间和金钱，打官司保护自己的专利。最终，詹姆斯决定自己生产，要用自己的方式独立制造产品。为此，他抵上全部家当，从银行拿到了几十万英镑的贷款，成立了戴森电器有限公司。
1993年1月，第一台戴森吸尘器DC01上市，售价将近200英镑，是当时其他吸尘器的3倍。这么贵，又是新品牌，会有人买吗？技术上的优势，能够打败人们对价格的顾虑吗？结果证明，在技术优势面前，高价并不是问题，戴森的这款吸尘器很畅销。詹姆斯认为，像吸尘器这样的刚需产品，只要技术足够好，消费者哪怕存钱、借钱，都要追求最好的。很快，这家新公司就占据了英国吸尘器市场20%的份额。成立两年后，也就是1995年，詹姆斯不仅还清了银行贷款，还能开始扩张，筹建新工厂了。
除了吸尘器，戴森的吹风机、空调，都很成功。第三部分我们就走进戴森公司，看看企业家詹姆斯奠定了什么样的企业文化，为什么他们总能推出成功的创新。
如果我们来到一个园区参观，看到了战斗机、古董Mini车，还有直升机，可能不太会想到，这是戴森公司。这些发明的背后，都凝聚着工程师们的努力，詹姆斯把这些发明放在公司，是想向员工展示，大胆思考所带来的可能性。
创立以来，戴森就是一家以工程师为主的公司。1995年，詹姆斯建立了新工厂，在这里进行产品设计、原型机研发、测试和制造。设计工厂时，他不想要普通的工厂，而是要一座能够体现思想和价值观的工厂。他希望戴森的工厂像一座大学校园，年轻的工程师在这里要做的是自由思考、提出问题，挑战自己所做的一切，开发出更好的设计、技术和产品。因为戴森的生产制造，不是机械化的，而是一个学习和改善的过程，需要工程师高度参与。
我们知道，工程师崇尚的理念是精益求精，永不满足，他们永远都在问自己，如何更好地解决问题。但小家电的功能很明确也很有限，做到了精益求精，又能带来多大的影响呢？接下来，我们还是拿戴森吸尘器为例，来看看，精益求精的理念怎么把平凡无奇的吸尘器，变成一台高性能机器。
在戴森公司有一条生产原则，要提升材料的使用效率来实现产品的轻量化。这样做的道理很简单，用的材料越少，制造过程中消耗的能量就更少；产品重量越轻，驱动它所需要的能源就更少，消费者也更容易操作，使用体验就更加愉快。比如，戴森吸尘器用的透明集尘桶，詹姆斯想要集尘桶更薄一点，但塑料材料供应商通过计算机程序预测，必须达到2.5到3.5毫米厚。但詹姆斯和团队设计、制作了一个1毫米厚的集尘桶，依然能正常工作。再比如，戴森第一代吸尘器用的马达是1400瓦，而竞争对手用的是2000瓦甚至2400瓦的马达。乍一听，好像戴森不如对手，但对方的吸尘器在工作过程中，由于尘袋堵塞，吸力会有损耗，动力会被浪费，而戴森吸尘器没有这些问题，清洁能力比对手强。
产品重量轻、薄，固然很好，可也会带来一个疑问：这样的机器能耐用吗？为了确保耐用性，戴森公司有一个专门的“折磨流程”来做测试。这个流程里既有机械测试台，也有专人来做测试。几百个人会野蛮地使用戴森产品，尽最大努力去破坏、磨损机器，而戴森的工作人员会记录下测试动作，再做出改进。戴森的团队希望，即使用户的工作环境很恶劣，即便使用者用最粗鲁的方式使用产品，使用体验也能超出人们的预期。
精益求精不仅体现在制造过程中，也体现在研发改进上。戴森吸尘器从1993年上市以来，已经推出了几十种型号，每种型号的吸尘器都与前一代机型不一样，各个方面都在不断改进，他们在努力地淘汰过去的自己。戴森吸尘器能够成为高性能机器，马达的改进非常关键。詹姆斯决定，不再从供应商那里采购马达，而是自主研发，制造出更轻、更小、使用寿命更长的马达，这样，吸尘器也会更轻、更小、更高效。他招募来自马达、涡轮、塑料、软件、空气动力学等方面的专家，组建马达开发团队，投入了数亿英镑，开发出当时世界上最小的高速马达。他们的开发成本比传统马达高出了好几倍，这样的精益求精，还划算吗？非常划算，不仅因为戴森的吸尘器取得了质的飞跃，还因为“发明总是会催生新的发明”。这句话是詹姆斯说的，这是什么意思？我们来看戴森的另一款明星产品吹风机。
传统吹风机的马达又重又吵，还常常因为温度过热损伤头发。在詹姆斯眼里，这又是一种长期没有得到改进的刚需产品，他就想要做出一个小小的、能放进吹风机的马达，改进这款产品的功能。为此，詹姆斯和一百多个工程师一起制作了大概600个原型机，耗资数千万英镑，才做出了戴森吹风机。这款产品为戴森公司吸引了大批女性用户，也间接带动了其他产品的销量。你看，如果他们只把重金打造的马达用在吸尘器上，也许戴森这个品牌的发展速度，就没有现在这么快了。
看这本书时，尤其是研发相关的章节，我总会想起那句“发明会催生新的发明”，它其实就是戴森公司连续推出成功产品的秘诀。我曾经看过一句话，“在每个项目结束时，人们可以得到两样东西：你开发的产品，以及你学到的经验”，这些东西都会影响到下一步的设计。比如，詹姆斯他们在对气流做实验时发现，如果把一种速度高达644千米/小时的片状气流对准手部，能够刮掉手上的水，不用加热，手就能瞬间被擦干。于是，他们开发了戴森干手器，而这个产品为戴森后来的风扇产品开了道。电风扇自从1882年发明以来，设计也基本没变过，詹姆斯他们发现，干手器的核心技术——超高速片状气流，可以在后方产生大量额外的空气，这样就能发明一种空气净化风扇，既可以制暖，也可以吹凉风，还能净化空气。
今天我们介绍的产品，基本都是詹姆斯和戴森公司的成功之作，他们当然也有过失败，比如，他们曾有过一个雄心勃勃的造车计划，研发电动汽车，花了几十亿却最终失败。但在詹姆斯看来，每一次失败都是有价值的，正是有了这些巨大的失败，詹姆斯和戴森公司才能在电池、机器人技术、空气处理、照明等领域，学到了很多东西，说不定其中就藏着下一个突破。就像詹姆斯在书里说的：“盈利与亏损、成功与失败之间其实只有一步之遥。一旦周围环境发生变化，你需要随之做出改变，重塑你的事业。”
好，《发明：詹姆斯·戴森创造之旅》这本书的精华内容就为你解读到这里。我们简单总结一下。
戴森公司能够让不起眼的小家电，变成黑科技的化身，就是因为创新，而这家公司的创新基因，来自创始人詹姆斯·戴森。从小，“用自己的双手创造东西”就是他的第二天性。大学时，他形成了自己的发明观，他坚信，“每一项设计都必须有明确的目的”，对于一样产品来说，技术和工程的内核要比工业设计的外壳更重要。在他的创造之旅中，设计、制造、营销、售卖同样重要，因为他的目标不是成为设计师，而是成为一个企业家，这是成功发明的关键。
创业时，詹姆斯·戴森很关心怎么通过发明改善人们的日常生活，于是，他改进了手推车，并从这个作品中积累了经验，获得了宝贵教训。也是因为手推车，他接触到了气旋分离器，通过五千多次失败，制造出了可以放进吸尘器的原型，而后才有了戴森公司和明星产品吸尘器。作为工程师，詹姆斯·戴森信奉、践行精益求精的理念，把吸尘器从普通的家电改进成高性能机器。精益求精对人、对资金的要求非常高，戴森公司的研发成本常常高达上亿英镑，但这个过程很划算，因为“发明总会催生另一个发明”，成功总会促进另一个成功。
如果你也读了这本书，可能会对詹姆斯·戴森的失败观留下深刻的印象。詹姆斯说，当他发现，每一次失败都教会了他一些东西后，他每天都在质疑和学习，他对戴森员工最看重的品质，就是尝试、失败并从中学习的意愿。“发明总会催生另一个发明”这句话不是詹姆斯的原创，更像是发明家的共识，大发明家爱迪生就是这么干的。他们解决问题的过程，就是在失败中学习的过程：建立一个原型，进行测试，分析失败的原因，修正，然后再建立一个原型。在发明家看来，失败是一种幸运而不是诅咒。拥有这样的心态，难怪詹姆斯不管在技术、创业、运营上遇到多少困难，都不会被失败打倒。詹姆斯的故事，给我们带来的启发是：面对问题，如果我们想给出自己的解决方案，那么就不应该让自己远离失败，而是主动与失败建立联系。
以上就是今天音频的全部内容。恭喜你，又听完了一本书！
划重点
- 发明更加看重的，不是灵感，而是一个人的耐力，能不能耐心地从失败中观察、改进。
2. 在詹姆斯·戴森的创造之旅中，设计、制造、营销、售卖同等重要。在他看来，成为一个企业家是成功发明的关键。