《勇往直前》 董鸿英解读
《勇往直前》｜董鸿英解读
你好！欢迎每天听本书。今天为你解读的书是《勇往直前》。这是IBM前董事长兼CEO罗睿兰的自传，英文版出版于2023年，中文版于2024年刚刚问世。在IBM，这艘全球瞩目的科技巨舰一百余年的历史中，罗睿兰是首位女性CEO。放眼望去，世界500强中，与罗睿兰同时期的，只有18位女性掌门人，所占比例不足4%。罗睿兰身处一个男性占主导的科技行业，她的象征性更是不言而喻。
一提到女性成功人士的作品，很多男士怕是觉得不太合适自己读。如果你这样想，那么有可能会错过一位传奇CEO的真诚分享。这本书的名字《勇往直前》与Facebook前首席运营官桑德伯格的那本《向前一步》听起来风格很相似，但它不是为讨论女性的职场自我设限。可以说，这本书与很多成功女性的自传作品不同，它并没有强调两性视角，而是超越了性别，从作者的成长经历中思考权力和领导力的真正含义。
在我看来，这不光是一本自传或回忆录，而是拥有更大视角的，对于领导力哲学的思考。它围绕着“正能量”和“造福他人”的价值观，就像稻盛和夫作品中的“敬天爱人”一样，是一种知行合一的处世理念。这本书的英文名就是《Good Power》——“正能量”。什么是作者领悟的“正能量”呢？“正能量”真的是作者在波诡云谲的跨国大企业中进击的制胜心法吗？事实上，企业越大，管理哲学会越发抽象凝练。个人成长、企业变革或社会进步的过程中，会遭遇种种困境和挑战，“正能量”所强调的就正如它的字面意思那样，是一种正向推动的力量、积极改变的力量。拥有领导力的人，必然是内心充满积极力量的人。当罗睿兰站上IBM权力之巅时，她的内心充满力量，当她童年身处困窘、青年初入职场时，也同样拥有这种力量。这种力量贯穿她的一生，也最终成为她这部作品的核心线索。
也就是说，不是当她成功后，才拥有正向推动的力量，而是因为她总是拥有正向推动的力量，才获得了成功。罗睿兰在这本书中全面揭示了自身成功的关键原则和处世哲学，在后面我们会慢慢说到。虽然作者与我们有东西方文化的差异，但这些心得和心法很有普适价值，能帮助不同层级的职场人正确认识“领导力”和“影响力”。
罗睿兰的故事具有典型的“美国梦”色彩。她出生于美国，是俄罗斯裔移民的第四代，背景普通，并没有什么突出的家世，而且原生家庭比一般人家的情况还要差上不少，家中经济一直十分拮据，父母离异，母亲一人拉扯4个孩子。这种情况下，罗睿兰早早地承担起了“长女如母”、照顾弟弟妹妹的角色，她考上大学后，是靠着助学贷款和奖学金完成的学业。进入职场后，罗睿兰一路升级通关，最后在一个被男性主宰的领域，一步步走向了女性在职场所能抵达的最高位。这听起来是不是妥妥的大女主戏，但有时“在位”比“上位”还难，更让我好奇的，是罗睿兰在成功登顶后，是如何在9年的任期里，在风大浪大的科技变革浪潮中，激流勇进，领导IBM转战混合云业务，并在人工智能和量子计算领域确立领导地位，成功完成护航一个庞大商业帝国的使命。
这看起来就惊心动魄，接下来，我们就跟随睿兰细致生动的回顾，一同来探索这位卓越女性的成长之路，看看是哪些因素成就了她的传奇。翻开书的目录，可以看到分为三个部分，分别从作者的个人成长、职场影响力、社会影响力层层递进来展开，我就按照这个结构来为你再现罗睿兰的故事。
好，下面我们先进入第一个部分，在这部分罗睿兰讲述了她的原生家庭、求学以及早期的职场经历。
我们来想象一下，从贫寒家庭中走来的一介普通女孩，到成为掌管科技巨头的实权人物，这中间需要跨越许多门槛，任何一段路程的错误选择，或者停滞不前，都可能难以在非常有限的职业生涯中抵达至高点。纵观罗睿兰的经历，不能说没有走过弯路，但有一点可以肯定，她很坚韧，在生活困顿时没有左顾右盼，或自我垂怜，而是做好自己的事，环境中的机遇自会来临。
年幼时的睿兰就像一棵小树苗，长在无人知晓的地方，她要超越其他那些水土更好的树苗，长成栋梁之材，就必须从自己的土壤中尽可能地汲取养分，并且苗要长得正。在作者对于自己原生家庭、亲友，以及最初几位职场上司的回忆中，可以看到，虽然罗睿兰出身贫寒，但在她早年生命中出现的很多人，给了她非常积极的价值观，参与了她品格和领导方式的塑造。
在这些人中，她家族的几代女性功不可没。她们的名字就出现在书一开篇的敬献词中。第一代，她的太婆索罗米娅·乌什卡，这名字听起来就像俄罗斯人，在第一次世界大战期间，与丈夫从白俄罗斯逃到了美国，落脚于芝加哥。不幸的是，她的丈夫后来死于糖尿病，她成了一介寡妇，身无分文，既无一技之长，还不会说英语。凭着吃苦耐劳，才在箭牌大厦找到了一份夜间清洁女工的工作。就是靠着这份微薄的薪水，以及后来的退休金，她的太婆不但养家糊口，还存了些积蓄，在后来睿兰一家捉襟见肘，或需要买房支付首付款的时候，总能慷慨地接济她们。她的太婆曾被诊断出乳腺癌，医生说她只能活个一年半载，但这位老太太又坚强地活了10年。
第二代女性，睿兰的外婆玛丽，也不幸在年轻的时候成为寡妇，刚生下女儿，丈夫就死于风湿热。玛丽外婆面临与太婆当年同样的处境，没有积蓄，没有学历，还有一个嗷嗷待哺的孩子。她和太婆搬到了一起，一个失去了丈夫，一个失去了儿子，二人搭手，两代女性毅然扛起一个家。玛丽外婆白天兼好几份工，晚上照顾孩子，再换太婆晚上去箭牌大厦工作。后来玛丽外婆再婚，与第二任丈夫在城里开了一家灯具店。一周7天，玛丽外婆从不休息，从早到晚，忙于料理生意。玛丽外婆后来也被确诊患有癌症，但她和睿兰的太婆一样，也比医生预测的多活了将近50年。这两位坚强不屈、自力更生的女性，正是睿兰人生中最早的榜样，也是作者“正能量”信条的完美诠释。
第三代女性，睿兰的母亲阿琳，因为离婚，也失去了丈夫，后来不得不独自养育子女。母亲阿琳17岁与睿兰的父亲私奔，他们生育了4个孩子，可惜后来她和孩子惨遭抛弃。没有钱的恐惧很快战胜了自怨自艾，睿兰的母亲擦干眼泪，开始求职谋生，并在夜校进修，从夜班话务员、兼职会计一步步成为一位全职的行政职员，从一个一无所长、离过婚的家庭妇女变成了一位得力又体面的职业女性。而家中无人照看的4个孩子，则由老大睿兰扮演监护人，给弟弟妹妹们做饭，督促他们学习和上床睡觉。
这里我们花了一些时间来聊睿兰的几位家人，我想这不仅能帮助我们了解睿兰个性品质的来由，而且很关键的是，能帮我们理解睿兰后来的个人事业。在这本书的第三部分，作者用了很大的篇幅来讲述她所推动的“技能优先”运动，不遗余力地倡导美国各大企业改变招聘和培训模式，为众多简历不那么光鲜的人才提供就业岗位。回过头再读这本书里睿兰家中四代女性的故事，我们就会明白，罗睿兰深深地懂得，工作机会对于一个人、一个家庭的意义。工作不仅仅是为谋生，而且能帮助一个人对抗平庸，打开生活的广度，赋予人格的尊严。
我们再来看看大学时期的睿兰。作者还把这本书献给了她的小姨黛安娜，这是她们家族第一位上大学的人。睿兰心中的这位优质偶像，进入了几乎看不到什么女性的证券行业工作，活得光鲜体面。深受启发的睿兰从小立志要上大学，而且是顶尖大学。为了这个愿望，她也做了不少打算。首先，她得拼成绩，争取就近上一个公立大学，因为她家没有钱支付更远的路费；然后，她也做好了假期勤工俭学的准备，用助学贷款贴补学费，再用打工挣的钱做生活费。后来她被美国西北大学录取，学工程专业。从此，西北大学里多了一位稀有的工科女生，她上进心十足、混身充满劲头。
1975年，睿兰入学那年，比尔·盖茨刚刚创立微软；第二年，乔布斯创立了苹果，睿兰在西北大学接触到刚刚流行起来的计算机科学，并为之着迷。她常常抱着打孔卡，也就是那个年代计算机指令的录入卡，在校园里匆匆来去，打孔卡上面是她写的代码。在不少课上，她都是唯一的女生，显得十分扎眼，这倒激起了她的好胜心。相信那些男同学，很快会发现，有个不容轻视的女生，每次课总是有备而来。这是一个要颠覆人们刻板印象的女生，面对编程难题，她不许别人直接告诉她答案，而是自己探究到底，不走捷径。这时，她已经意识到自己同时拥有男性和女性的思维方式。工程学教会她如何将问题进行拆解，再逐个击破，最终找到解决方案。她痴迷于这种解决问题，能够掌控不确定性的感觉。她说，作为一名女性，她渴望修补任何东西，无论是计算机程序，还是家庭，与此同时，再创造出新事物。
罗睿兰书中记叙的大学生活，常让我想起孙少平，那位路遥小说《平凡的世界》里的男主角。孙少平在县中学读书时，只能就着水房里的开水，兑在剩菜汤里，吃最便宜的黑面馍馍，因为贫穷而极度自卑。睿兰虽然贫困，但始终乐观、自洽。她的伙食费也少得可怜，只吃得起周一到周五的伙食，到了周日，就经常拿爆米花充饥。有一次她望着自己仅剩的最后一个硬币，心想：完蛋了，没有钱了。后来，她申请获得了通用汽车的一项奖学金，不仅解决了最后两年的学费，还获得了通用汽车高薪的暑期工作。睿兰大二的时候加入了西北大学的姐妹会，开始了有意识的社交活动，落落大方地与出身于富人区的孩子做朋友，见识更广阔的世界，大四那年，她当选为姐妹会的主席。
1979年，22岁的睿兰以优异的成绩从西北大学毕业，获得计算机学士学位，与此同时，身上也背了4000美元的学生贷款。她获得了许多工作机会，包括福特和惠普。惠普公司对她求贤若渴，但她最终还是决心效力通用汽车，因为这家公司曾资助她，给过她巨大的帮助。在通用汽车公司工作的两年里，睿兰遇到了第一次的职场困境。而这无关她的工作表现，她工作很出色，薪水也丰厚，只是因为这并不是“与她的灵魂相契合的工作”。她感叹同事们对汽车行业的钟爱，而她对车并不感兴趣，她渴望投身于新兴的科技行业。
1981年，主打大型计算机的IBM推出了第一台个人电脑，一个即将被PC电脑改写的世界正在开启。在丈夫的鼓励下，睿兰走进了IBM在底特律的企业园区，参加IBM的面试，自此走向了她将为之奋斗40年的终身雇主。在通用汽车时，睿兰是下午3点下班，但她喜欢待在办公室，常自愿留下来，自学编程，并且拿一台过时的手摇计算机练手。面试中，这无心插柳的练习帮她获得了IBM的职位，因为这项特殊技能正好可以方便睿兰帮助客户把老系统换成IBM的新系统。尽管待遇不及通用汽车，睿兰还是选择听从内心的声音，纵身跃入科技领域，在这片蔚蓝海域里，她感受到一种从未领略过的生机和活力，她确认这正是自己渴望融入的地方。
1981年11月，24岁的睿兰开始了在IBM的职业生涯，直至2020年底，从IBM董事长兼CEO的职位上荣休。在IT企业里，IBM的工作文化以严谨著称。周围人专业、正直的特质，与睿兰的个性很对味，科技行业的突飞猛进，也从不让她感到乏味，她终将毕生才华和抱负寄托在了这家公司。
睿兰没有孩子，对于好奇她家庭生活的人们来说，这一点她很坦然。她有一位理解支持型的丈夫，他们认真讨论过这个问题，睿兰小时候就被弟弟妹妹们戏称为“婆婆妈妈的小鸡妈妈”。她已将弟弟妹妹，以及他们的孩子视为自己的孩子，母性早已得到满足。成为职场女强人是不是与为人母冲突呢？事实上，有很多杰出的女性领袖同时也是母亲，成为“丁克”是睿兰和她丈夫马克的个人选择。
而对伴侣的恰当选择正是她成功的因素之一。睿兰在感情上几乎没有走弯路，从19岁与马克坠入爱河开始，两人一直恩爱如初。她与马克两人的搭配天衣无缝，睿兰是个斗志昂扬、讲求效率的工作狂，忙得每周飞来飞去，而她的丈夫马克，则是一位散发着松驰感，风趣幽默、懂得生活，极善于与人打交道的人。睿兰初到IBM时，马克陪她周末到客户破旧的办公室里加班。睿兰埋头工作，马克则自己找一个舒服的位置，吃着热狗，在自带的袖珍电视上看起橄榄球比赛。这种相处模式此后一直延续至睿兰升至高位，当妻子周末不能回家时，马克就飞到睿兰所在的城市。妻子所取得的成就也并没有让马克的内心失去平衡，反而马克才是那位在睿兰脆弱和退缩的时候给予她鼓励的人。
好，我带你了解了睿兰早期的成长经历，从中我们看到她基本价值观和个性的形成。接下来，我们重点来聊聊睿兰领导力的形成。
睿兰24岁入职IBM，起步时是助理系统工程师，走的是技术路线，实质是具有工程技术能力的大客户销售。4年后，她成了大型机系统专家，又过了两年，30岁的她晋升到管理岗。在IBM，有三件事对她的成长很重要，一是她遇到了几任好领导，二是她总结出了自己的领导力原则，三是她将自己埋伏在了这家老牌企业的新业务中。
先来说说她遇到的几任好导师。第一任上司肯尼迪，既友善，又讲求原则，他软硬兼施的领导风格，让睿兰耳目一新。销售专家约翰·尼恩对睿兰倾囊以授，教她如何搞定客户，建立客户关系网。随着睿兰的工作内容从销售系统转向销售解决方案，她意识到，成功将取决于客户是否愿意为她的建议付费，而不是是否愿意为某个产品付费。客户和顾客不同，顾客是一种交易，而客户则是一种关系。维持人际关系需要大量的投入、真诚的关心，以及对细节的关注。在销售服务之前，她首先要会销售自己，建立与客户之间的信任。
当睿兰升任经理后，顶头上司帕特教会了她如何管理团队，把从对自己的关注转向对他人的关注，懂得了解、培养和鼓励员工。帕特还引导睿兰以价值观为导向来进行决策，例如在道德和利益的两难选择中，帕特会坚定地倾向于遵从道德。比如，一位员工即使业绩优秀，但如果人品失格，在帕特这里就是明确不能留的。帕特说，正确的选择理应如此，因为营造健康的工作环境意义更为重大。在接下来的几十年中，这种价值观为导向的方针，一直影响着睿兰的管理风格。
1991年，IBM进军咨询业，为客户提供基于信息技术的战略咨询服务，睿兰受邀加入。此时她遭遇了第二次职场的艰难抉择。如果留在原来的业务线，面前是成熟而清晰的晋升路径，而如果进入咨询行业，则意味着改换赛道，一切重新开始。后来IBM的转型我们都知道了，在第7任CEO郭士纳的十年，IBM转型为硬件+软件产品提供商，在第8任CEO彭明盛的十年，IBM成为一家咨询+IT解决方案公司。睿兰作为IBM咨询的元老和干将，当初冒险踏入这个陌生的领域，这一步为她后来被重用，成为CEO的热门人选埋下了伏笔。
将她招入麾下的IBM全球保险行业咨询负责人弗雷德很有先见之明，他说：“无论到哪里，你都大有前途，但如果能与我合力，我们就有机会引领IBM的转型。”这话说得，极富情商和艺术性。弗雷德确实很有领导魅力，有时仅仅表达一个观点，就能吸引人们进入他的轨道。弗雷德描绘愿景的能力很强，睿兰感叹他的热情足可以集结起一支军队，这让睿兰感到自愧不如。但弗雷德告诉了睿兰一件她完全不知道的事，那就是领导者的热情并不都是天生的，而是可以后天习得的，甚至是像开关那样可以随时被掌控和调用的。弗雷德也真心实意地成就着睿兰，为她铺路搭桥，还把她引荐给了当时的首席执行官郭士纳。在为弗雷德工作的那些年里，睿兰的晋升速度比大多数人快得多，1997年，她成为弗雷德的接班人。
睿兰后来与郭士纳共事的经历，进一步塑造了她的高管思维和格局。郭士纳是IBM的传奇CEO，在上世纪90年代，把曾经的“蓝色巨人”从破产的边缘拉了回来，并送入互联网的时代。他的杰出战绩被人大书特书，在引领变革、为一艘企业巨舰保驾护航上，他成为睿兰最好的导师。这样一位人物，在日常工作中保持了很多优秀的习惯，例如极度专注，看问题总是能够直指靶心，运用理智而不是通过制造恐惧来领导团队；凡事总是做足功课、有备而来；对客户的关注，达到疯狂的程度。
在睿兰职场贵人的名单上，还有不少人，像IBM全球服务高级副总裁道格·埃利克斯，同样是一位敏锐的商业领袖，他对周围人的关注达到了忘我的境界，使得下属心甘情愿地追随。这些真正的领导者，不断启迪着睿兰的领导风格，让她明白了“造福他人”的领导力原则。睿兰说，“造福他人”是“正能量”的灵魂，即正能量的根本意图。“造福他人”和“服务他人”不同，比如郭士纳曾给睿兰上过一课，睿兰递交给郭士纳一沓报告，文件密密麻麻，这就没有“造福他人”，因为睿兰是想着向上级展示工作量，而没有考虑到对方一天的工作已经满满当当，需要他人帮助直击重点、节省时间。从“造福他人”的原则出发，睿兰学会关注他人更深层次的需求及体验，提供更俘获人心的价值。
在西北大学时期，睿兰就是一个身处男性世界的女生，她像周围人一样地充满斗志，并且比他们更加谦虚好学。睿兰原本是一个技术型人才，执着于解决问题，在转向领导者的过程中，她坚决地对自己个性中的不足进行着弥补。这些不足，实干型人才都容易犯，包括克服完美主义的倾向，学会授权，提升效率，与人打交道时不要眼里只有工作，还要兼顾人情味等等。一步步地，她脱胎换骨，变成和她的职场导师们那样，胸怀远见、派头十足，心底温暖又有力量，有了吸引他人的“追随力”。
我把睿兰的领导力原则，以及她看重的、可以后天习得的领导力技能，做成知识卡片放在文稿中，感兴趣的同学可以打开查看：
2012年，55岁的睿兰就任IBM首席执行官。在任的9年时间里，她重塑了IBM的战略重心，这家巨头总计剥离了90亿美元年收入的业务，退出了包括芯片在内的五大产品业务，转向云、人工智能、网络安全和移动计算。如果IBM继续维持制造业务的成本，很可能会再次陷入破产的泥沼，睿兰带领IBM做出了取舍，沿着新的市场走向，在云技术和人工智能商业化上押下重注，以领导者的姿态再次跻身行业前沿。在IT史上，IBM在几任掌门人的领导下，完成了史诗级的战略转型，这样的重大转型背后，包含大量未知和复杂的矛盾和风险，牵涉到对巨额投资方向的修正。可以说，任何着眼于长期利益的战略，都可能会降低短期内的股东回报。要将如此巨大的变革贯彻到底，需要无比的决心和毅力。
领导者的角色是定义现实并给予希望，睿兰展现出的智慧、勇气和魄力令人惊叹。作为IBM第9任的掌舵人，她身处一个最为变幻莫测、充满动荡的时代，但她激流勇进，让我们看到了即使是有着盘根错节组织架构的企业帝国，在礁石林立的海域中，依然可以实现灵活而彻底的转向。
接下来，在第三部分，我们来说说罗睿兰所致力于的个人事业，那就是她将自身的领导力扩展至社会，竭力倡导美国企业推行“技能优先”的招聘和培训政策。
这一行动贯穿了罗睿兰执掌IBM时期，直至退位后，现在的她仍在像一个创业者一样，为这件事深耕人脉、奋力奔走。实际上，倡导一个“技能优先”的世界，已发展成为她的终生事业。如果说，带领一家百年企业穿越周期、再攀巅峰，是使命，而为更多人创造包容性的环境，拓展职业发展机会，对睿兰来说，则是更让她感到自豪的善举。
在领导IBM的那些年里，睿兰发现在企业数字化转型的过程中，需要大量人才来填补技术职位的空缺，但由于招聘门槛的限制，那些没有大学文凭的人才被排除在这些岗位之外。企业虚位以待，另一边呢，人才却进不来，体制的保守造成供需的错位。睿兰认识到，一个“正能量”的社会，应该是重视终身学习和技能的社会，而不应该只看重学历，对很多人来说，向上突破的障碍是缺乏机遇，而不是缺少才干。
为此，睿兰大力推行“技能优先”政策，与职业技术学校开创P-TECH培养模式。这是一套由IBM设置并协助创建的6年制课程，学生毕业后不仅能拿到高中文凭，还可以拿到副学士学位，并且获得带薪实习的机会，他们和家人还不必为此出一分钱学费。IBM带头示范，积极雇佣P-TECH毕业生，为他们提供高质量的工作机会。睿兰为这件事坚持不懈地呼吁，无论是参与法案的修订，还是与外国元首的交谈，为更多人提供就业机会都是她个人标签式的话题，她还经常带P-TECH雇员和她一同登台演讲。功夫不负有心人，这项计划吸引了越来越多的知名企业加入，后来睿兰把它发展成为一项体制化、规模化创造就业岗位的运动。包括发起“OneTen”联盟，集合全美数十家大企业，承诺在未来10年内，为100万没有本科学位的人提供工作岗位。
睿兰在任期间，还将IBM的学徒计划拓展至公司外人群。其中有一位学员叫托尼，他的故事就很有代表性。托尼高中毕业，本是IBM企业园区里咖啡店的店员，他非常喜欢和IBM的员工聊天，一直想象着，如果有一天能加入IBM公司，那该有多好。后来一位IBM的经理告诉了他公司的学徒计划，鼓励他申请7个全职名额中的一个。托尼成功入选，跟随IBM的导师和项目团队学习一年之后，在IBM获得了一份全职工作。
IBM的做法打破了很多人对于大公司的印象，这样顶流的雇主，愿意放下身段，把机会给到不那么够格的人，并且花时间培养他们。注意，这不是公益项目，而是一种人才使用框架下的策略行动。为什么这么说呢？睿兰对于IBM人力资源的审查，非常关注的一点，就是人才结构的多样性，比如P-TECH毕业生、女性，甚至小众族群所占的比例。代表性的行动，还有她主导的一项帮助女性重返职场的项目，即通过为期3个月的磨合，让那些因为家庭而从IBM离职的女性适应公司新的变化，直到重返岗位。2022年，当科技行业弥漫裁员潮和中年危机时，IBM却有不少前女性员工实现职场回归。睿兰认为，让那些有才华的女性重返赛场，是一场激动人心的胜利。
首席执行官的工作充满挑战，但睿兰不惜为“技能优先”投入大量的时间和精力。印象非常深刻的一次，是睿兰为反对一项对少数群体歧视性的州法案，带着20名IBM高管飞往得克萨斯，与立法者会面，来阻止法案的通过。我想，作为企业领航人，与做事相比，其更重要的意义在于“传达价值观”。
开展“技能优先”运动，代表着睿兰促进社会机会均等的价值观。睿兰本人是高等教育的受益者，她却为何执着于打破大学学历的护城河呢？如果深入睿兰的精神世界，会明白，在日新月异的科技领域，只有睿兰这样勇于放弃虚无缥缈的优越感，随时迎接机遇和挑战的人，才能真正地适应和生存。她是高等教育的受益者，但她更是一位终身学习者，在IBM数十年的岁月中，她始终像还在大学里一样，如饥似渴地学习。在她所推崇的“技能优先”的世界里，职场人不应把学历视为一劳永逸、固化阶层的资本，相反，而应该具有成长型思维，抱有持续学习的态度和勇气。
不得不说，睿兰能在IBM突破女性职场天花板，接过最高权杖，也与这家企业倡导包容的文化分不开。1899年，IBM就开始雇佣第一批黑人和女性员工；1943年，IBM任命了第一位女性高管；在上世纪七八十年代，IBM在少数族裔和女性聘用方面就走在了前列。睿兰正是IBM多元化人才发展方针的受益者。也因此，她进一步地将IBM包容性的文化拓展到更广泛的受益人群。她希望让大家发自内心地相信，包容才是正确的选择，能让公司、让世界变得更好。捍卫包容，能确保这个社会未来不被少数人独占，而是由更多的人共享。
只要不将那些用力生活的人，排除在优质的工作机会之外，那么就有可能帮助一个人、一个家庭创造自身的历史。不知道将来还有谁能重演睿兰平步青云、改变世界的故事，但只要睿兰所曾经感受过的善意能传递下去，就一定还有新的传奇会生长出来。
好了，罗睿兰的故事今天就和你聊到这里。正如作者在书中所说：这是一本“带着使命感的回忆录”，它不只是想和我们分享人生成长经历，而是在极力地传达一种正向构建人生的理念，这种理念，作者称为“正能量”。我可以很肯定地说，对于理解这个词的人来说，“正能量”不是鸡汤，而是处世方法。例如，在真正面对矛盾冲突的时候，对他人仍能保持尊重、包容的态度，积极寻求兼容、互惠的解决方案，是正能量，而猜忌、敌对，凡事争个输赢对错的负向态度，则无益于问题的化解，也更谈不上领导力。拼搏上进、务求完美是正能量，对世界抱有极大的善意，也是正能量。
之所以说，“正能量”这个词是罗睿兰在这本书中贯穿的红线，是因为正能量的第一层，是拥有成就自我的力量；正能量的第二层，是影响他人的力量；正能量的第三层，是推动社会的力量。这是一个从“小我”到“大我”的成长过程，也是一个人逐步释放自己的能量，参与社会、改变外部世界的过程。
睿兰的成就是绝大多数人无法企及的，但她的经验提示我们每个人都可以做的一件事，那就是郑重地回想一下来时路，在自身成长的过程中，有哪些人和事参与塑造了自己的品性与价值观？过去的经历，对你的工作方式产生了怎样的影响？有哪些时刻打动了你？闭上眼睛，浮现在眼前的是谁的面容？尝试去探索自己的原动力，总结自己根本性的处世原则。
就像睿兰那样，在回顾中发现，她一直有一种信念，那就是坚信自己拥有“积极改变的力量”，无论对事、对家人、对客户、对公司，乃至于对更广阔的社会，她本质上都是源于这种力量。走得再远，也有一个原点。中国古人说“修齐治平”——“修身齐家治国平天下”，无论事业大小、影响力远近，一个人的内核是始终如一的。一个有所成就的人，内核也必然是稳定的。有了这个内核，一圈圈地把能量扩展开去，才谈得上治国平天下，成为自身所坚信之事的领袖。
说到这里，我推荐你听听得到《万维钢·精英日课5》里的一节课，叫“《内部掌控，外部影响》：内圣外王的勇气”。如果你听过，也不妨温故一下。领导力不在于地位的高低，而在于内在的选择，能否在自己的幅射范围内产生积极的影响。领导力是你能不能、敢不敢让人、让事产生积极的改变。罗睿兰的成长经历，令我们看到一位女性“内圣外王”的勇气。成为领导者，不光要内心强大，还要去影响他人，不但对自己有信心，还要对别人有信心。
罗睿兰的成功难以复制，但她所实践的正能量原则，是可以启发每一个人的：她通过这本书来重新认识了自己，你也可以再认知自己，找寻并确认让你之所以成为你的那股内心力量。是这股力量，真正定义了你是谁，将成为谁。
好，今天这本书，就为你解读到这里。恭喜你，又听完了一本书。
划重点
1.个人成长、企业变革或社会进步的过程中，会遭遇种种困境和挑战，“正能量”所强调的就正如它的字面意思那样，是一种正向推动的力量、积极改变的力量。
2.“造福他人”是“正能量”的灵魂，即正能量的根本意图。
3.领导力不在于地位的高低，而在于内在的选择，能否在自己的幅射范围内产生积极的影响。领导力是你能不能、敢不敢让人、让事产生积极的改变。
- 你也可以再认知自己，找寻并确认让你之所以成为你的那股内心力量。是这股力量，真正定义了你是谁，将成为谁。